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标题:
微商如何怎么进行互动营销?
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作者:
大饼
时间:
2017-2-9 14:52
标题:
微商如何怎么进行互动营销?
微商最重要的不是获得粉丝,而是提升用户满意度,提升顾客满意度不是你加很多的好友,然后就站在高高的位置对他们说,看我多厉害,我能瞬间搞到很多的用户,我给的东西就是最好的,我的产品是最棒的。
提升顾客满意度是你要真正的去为顾客着想,尤其是现在产品竞争激烈的时代,降低顾客对企业的信任鸿沟与体验鸿沟,然后才能获得一个满意度高的顾客。
提升顾客满意度,就是要互动。互动主要就是让顾客感觉他受到了重视,企业很在意你。那我们就来探讨下几点比较好的互动方式。
1、发布顾客最关心的话题
收集顾客关注最多的问题,然后做出一个答案,这样来解决顾客的内容,而且容易引起转发。转发以后,顾客的朋友看到的话,对这方面感兴趣的话,也会来关注我们。这就相当于真正的分享式推广。
有的人是喜欢做活动,转发免费领取礼物,虽然这样也能够带来粉丝,首先一方面要花钱,同时另一方面就是带来的用户是对礼品感兴趣的,而非真正对我们感兴趣的顾客。我们需要的是真正对我们感兴趣的顾客。
2、转发顾客对于我们的评价
顾客对我们进行评价,说明顾客真的在关注我们,如果我们给他转发一下,那顾客会觉得受到重视,会与我们的关系更近一步。同时一些好的评价,可以作为客户见证,增加其他没有成交的顾客对我们的信任度。一些问题型的评价,我们转发以后,能够让很多人都看到,这样可以降低客服的工作。
3、及时回复顾客的评论
人都是有感情的,谁都希望得到别人的重视,别人给自己评论以后,尤其是一些有问题的评论,他们是想尽快得到我们的答复,如果是等了几天,十几天再来回复,那人家都没有兴趣了。而及时的回复顾客的评论,一方面能够及时的解答顾客的疑问,另一方面也能够让顾客感受到自己被重视,这样对于提升顾客信任非常有帮助。
4、解答顾客的难题
一个顾客在问一些与我们产品有一定相关度的问题的时候。如果我们去解决了他这个问题,那么他就会对我们产生好感,提升信任度。当一个顾客在购买之前,不知道什么样的产品适合他,而我们给了他专业的建议,让他更加明智的选择产品,同时我们也有这样的产品,那么顾客会更加倾向于购买我们的产品。
如果顾客购买了我们产品之后,出现了自己不懂的问题的时候,我们给他解决,又会提升他对我们服务的满意度。
5、适时的活动刺激
适时的活动可以让用户感受到惊喜和刺激。虽然我们会提供有价值的信息,但是顾客心理已经有了预期了,刚开始可能会觉得每天的资讯就很好了,但是后面就觉得是应该的了。而偶尔做的活动,并且每次活动都不一样,这样就可以让顾客感受到新鲜感,一方面可以刺激新顾客快速的提升对我们的信任度,另一方面也能增强对老顾客的吸引力度。
6、真诚的态度
有些人觉得态度这个东西是虚的,只要把一些需要注意到的点给做到就足够了,因为人往往都是遵循着某个模式的,只要你能够触发这个模式里的几个关键点,那就能够让用户喜欢你。
尽管如此,一个机器人与一个真实有着真情实感,发自内心愿为顾客着想的人,还是有着本质的区别的。就比如一些空姐,虽然很漂亮,面带微笑,但是,你进机舱的时候,她嘴上跟你说着欢迎,但是眼睛却看着后面长长的队伍,顿时你就会感觉这个人很虚伪。一个发自内心想为你服务的人,你是能够感受到他那份真诚的。
比如,你问了我一个问题,这个问题你一直百思不得其解,我就说尽力帮你解决,你也没报太大希望,但是过了几天,我把答案告诉了你。如果不是真心想为你服务,我干嘛费事去帮你解决一个很少人知道的答案的问题呀。
作者:
xuling707h
时间:
2017-2-12 22:40
应该加分
作者:
xuling4549h
时间:
2017-2-12 22:40
说的不错
作者:
xl6145b
时间:
2017-2-12 22:40
感觉好像在哪里看过了,汗~
作者:
白日梦2007
时间:
2017-2-12 22:40
问渠哪得清如许,为有源头活水来。
作者:
ihotaani
时间:
2017-2-19 22:34
哥最近喜欢上了顶贴,因为,如果帖子火了,那有哥的功劳。如果帖子被顶沉了....哥也会很有成就感...因为是哥搞沉的~~大家切记~不要迷恋哥~哥只是一个传说
作者:
season
时间:
2017-2-19 22:34
天啊.
作者:
xuling10437h
时间:
2017-2-19 22:34
希望可以用些时间了~````
作者:
xl14011b
时间:
2017-8-10 22:44
太棒了!
作者:
zj122
时间:
2017-8-10 22:44
哦...............
作者:
xl0288b
时间:
2017-8-10 22:44
饭可以乱吃,话也可以乱说,但贴子不可以乱发哦
作者:
xl24504b
时间:
2017-8-10 22:44
站个位在说
作者:
xl5536b
时间:
2017-9-18 15:19
支持你加分
作者:
DirkMattha
时间:
2017-9-18 15:19
似曾相识的感觉
作者:
班勒
时间:
2017-9-18 15:19
接到陌生电话请先说,“你好,找哪位”
作者:
xl5290b
时间:
2017-9-18 15:19
满城尽待年终奖,弄弄才是喇叭腔
作者:
hghghgbbb
时间:
2017-9-20 20:49
既然来了,就留个脚印
作者:
xl22471b
时间:
2017-9-20 20:49
老大,我好崇拜你哟
作者:
xuling3414h
时间:
2017-9-20 20:49
世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。
作者:
xl17295b
时间:
2017-9-28 22:03
先看看怎么样!
作者:
xl7699b
时间:
2017-9-28 22:03
呵呵,找个机会...
作者:
xuling2534h
时间:
2017-9-28 22:03
真好。。。。。。。。。
作者:
xl4966b
时间:
2017-11-19 23:34
必须顶
作者:
xuling9313h
时间:
2017-11-19 23:34
…没我说话的余地…飘走
作者:
xl16745b
时间:
2017-11-19 23:34
帮你项项吧
作者:
xuling658h
时间:
2017-11-19 23:34
经过你的指点 我还是没找到在哪 ~~~
作者:
xl4096b
时间:
2017-11-19 23:34
床前明月光,低头吃便当!
作者:
asapuritrarc
时间:
2017-11-24 14:22
努力~~各位。。。
作者:
agupolu
时间:
2017-11-24 14:22
不管你信不信,反正我信
作者:
xl25078b
时间:
2017-11-24 14:22
声明一下:本人看贴和回贴的规则,好贴必看,精华贴必回。
作者:
xuling5590h
时间:
2017-11-24 14:22
一个子 没看懂
作者:
石头魅力
时间:
2017-11-24 14:22
厉害!强~~~~没的说了!
作者:
bjcylz
时间:
2017-11-27 04:39
支持一下吧
作者:
xuling8153h
时间:
2017-11-27 04:39
这贴子你会收藏吗
作者:
xl9385b
时间:
2017-11-27 04:39
我有家的感觉~~你知道吗
作者:
xuling1124h
时间:
2017-11-27 04:39
一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。
作者:
onekuwufuyop
时间:
2018-11-27 10:35
不错!
作者:
xl24308b
时间:
2018-11-27 10:35
哈哈,看的人少,回一下
作者:
xuling8617h
时间:
2018-12-5 20:48
支持一下吧
作者:
DominiqueF
时间:
2018-12-5 20:48
我十目一行也还是看不懂啊
作者:
游猫
时间:
2018-12-12 08:38
先顶后看
作者:
esosatoawud
时间:
2018-12-12 08:38
帮你顶,人还是厚道点好
作者:
xl12690b
时间:
2019-1-12 04:26
太棒了!
作者:
eexopip
时间:
2019-1-12 04:26
我在努力中
作者:
garyye
时间:
2019-1-12 04:26
我有家的感觉~~你知道吗
作者:
xl1381b
时间:
2022-3-29 16:57
好帖,有才
作者:
xl20366b
时间:
2022-3-29 16:57
几头雾水…
作者:
inosesuk
时间:
2022-3-29 16:57
正好你开咯这样的帖
作者:
fdddffq
时间:
2022-3-29 16:57
一个个全都骑到老大头上来了...
作者:
izeceril
时间:
2022-4-4 16:55
好啊,,不错、、、、
作者:
xl16564b
时间:
2022-4-4 16:55
似曾相识的感觉
作者:
阿然
时间:
2022-4-4 16:55
挤在北京,给首都添麻烦了……
作者:
duongfeng
时间:
2022-4-4 16:55
去市场买东西,杀价先杀四分之三,现在杀一半行不通了。
作者:
iicudeyi
时间:
2022-4-4 16:55
女人啊真是那句话~~~无理占三分~~忘记怎么说了 呵呵 ~~你帮我想想
作者:
youzi4
时间:
2022-6-3 07:02
水至清则无鱼,人至贱则无敌!
作者:
xl12810b
时间:
2022-6-3 07:02
来上茶~~~~
作者:
xl3827b
时间:
2022-6-6 07:59
很好!很强大!
作者:
bailing030
时间:
2022-6-6 07:59
来几句吧
作者:
xl16193b
时间:
2022-6-6 07:59
留个脚印```````
作者:
xuling7009h
时间:
2022-6-15 00:04
鉴定完毕.!
作者:
xuling762h
时间:
2022-6-15 00:04
今天无聊来逛逛
作者:
xl15973b
时间:
2022-6-15 00:04
不管你信不信,反正我信
作者:
xl15564b
时间:
2022-6-15 00:04
做一个,做好了,请看
作者:
uwiyipidedu
时间:
2022-6-15 00:04
我不是你想象中的那样完美那样坚强,金钱和美女就足以把我征服!
作者:
aximeto
时间:
2022-6-15 06:38
这个贴不错!!!!!
作者:
qqooqqoo
时间:
2022-6-15 06:38
是楼主原创吗
作者:
enejexi
时间:
2022-6-15 06:38
琴棋书画不会,洗衣做饭嫌累。
作者:
xl23818b
时间:
2022-6-29 12:37
楼主也是培训师吗
作者:
利剑gelscl
时间:
2022-6-29 12:37
支持你就顶你
作者:
uhebaosaci
时间:
2022-6-29 12:37
小生对楼主之仰慕如滔滔江水连绵不绝,海枯石烂,天崩地裂,永不变心.
作者:
xuling3977h
时间:
2022-6-29 12:37
原来是这样
作者:
xl13504b
时间:
2022-6-29 12:37
呵呵 那就好好玩吧~~~~
作者:
dk77
时间:
2022-8-2 18:39
非常感谢楼主,楼主万岁万岁万万岁!
作者:
iravoheovi
时间:
2022-8-2 18:39
小心大家盯上你哦
作者:
无心之得
时间:
2022-8-2 18:39
抢座位来了
作者:
ikeyuutam
时间:
2022-8-2 18:39
这个贴不错!!!!!看了之后就要回复贴子,呵呵
作者:
xuling7769h
时间:
2022-8-2 18:39
满城尽待年终奖,弄弄才是喇叭腔
作者:
orefenera
时间:
2022-8-3 02:37
说的不错
作者:
ukukaceyahi
时间:
2022-8-3 02:37
(*^__^*) 嘻嘻……
作者:
德军1941
时间:
2022-8-3 02:37
琴棋书画不会,洗衣做饭嫌累。
作者:
xl1307b
时间:
2022-8-3 02:37
一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。
作者:
xl24326b
时间:
2022-8-3 02:37
感谢党和人民的关爱~~~
作者:
xl0763b
时间:
2022-8-29 16:54
呵呵 哪天得看看 `~~~~
作者:
xl18722b
时间:
2022-8-29 16:54
哎 怎么说那~~
作者:
xl22647b
时间:
2022-9-14 09:44
呵呵 哪天得看看 `~~~~
作者:
iqologosaxel
时间:
2022-9-14 09:44
哈哈,这么多的人都回了,我敢不回吗?赶快回一个,很好的,我喜欢
作者:
13045059096
时间:
2022-10-17 19:49
我帮你 喝喝
作者:
xl13444b
时间:
2022-10-17 19:49
越办越好~~~~~~~~~`
作者:
林风
时间:
2022-10-17 19:49
顶你一下.
作者:
13045059096
时间:
2022-10-17 19:49
这贴子你会收藏吗
作者:
xl4178b
时间:
2022-10-17 19:49
我帮你 喝喝
作者:
xl0666b
时间:
2022-10-26 03:05
似曾相识的感觉
作者:
bald
时间:
2022-10-26 03:05
不错,看看。
作者:
xuling1961h
时间:
2022-10-26 03:05
一山不能容二虎,除非一公和一母!
作者:
zjzzjz
时间:
2022-10-26 03:05
呵呵 大家好奇嘛 来观看下~~~~
作者:
13045019260
时间:
2022-11-20 10:46
哥最近喜欢上了顶贴,因为,如果帖子火了,那有哥的功劳。如果帖子被顶沉了....哥也会很有成就感...因为是哥搞沉的~~大家切记~不要迷恋哥~哥只是一个传说
作者:
udogezasafimo
时间:
2022-11-20 10:46
先顶后看
作者:
xl15159b
时间:
2022-11-20 10:46
我的啦嘿嘿
作者:
xl6096b
时间:
2022-11-20 10:46
我不是随便的人。我随便起来不是人
作者:
麦子
时间:
2022-11-24 07:16
一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。
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