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标题:
淘宝开店技巧之顾客和产品
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作者:
自媒体小丽
时间:
2017-3-13 08:03
标题:
淘宝开店技巧之顾客和产品
1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人。1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,服务好他们。2)等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进,你的店铺规模会越来越大。
2、经常跟顾客互动可以帮你大忙,最简单的方式是建立一个老顾客QQ群。1)当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品,这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去2)。当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候,你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因,方便让你做成正确的调整。其实,跟顾客互动还有更多的好处,期待你的发现。
3、做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客。1)如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营,你会避免很多低级的失误。2)当你在做一个页面的时候,你会想到顾客最想看到什么图片和文字,你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。
4、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。在你按照上面这条做了一些事情之后,接下来就不要把自己当成顾客了,而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图,可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了;你更换了宝贝介绍的内容,实际顾客的转化率是高了还是低了。
产品
1、产品要考虑利润率。1)不要轻易销售利润率低的产品,不然你会被其他的成本所压垮,有利润才能生存和发展。2)利润率高的产品不一定不畅销,几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的,同时又是非常畅销的。
2、决定利润率第一个因素是价值,而不是成本。例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少,但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方?1)质量好。无论是硬件还是做工,质量都比大部分手机品牌好很多。2)用户体验好。无论是操作界面,还是灵敏度,还是拍照效果,都是非常好的。3)有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说,面子也是一种价值。
3、决定利润率的第二个因素是吸引力。吸引力越高的产品越容易卖高价,吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力?1)提高质量;2)增加功能;3)提高服务;4)提供赠品;5)提高品牌知名度。
4、决定利润率的第三个因素是成本。成本越高利润率越低,成本越低利润率越高。降低成本的方法有:1)寻找更上游的货源;2)大批量进货;3)部分工作使用兼职员工,例如设计;4)入驻孵化园可以节省房租。
5、决定利润率的第四个因素是竞争。竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低,竞争越小的产品越容易出现高利润率。电商行业很难避免竞争,如何应对竞争请看下面的章节。
6、运营一个店铺一定要有多个爆款,爆款是产品竞争力的表现,也是店铺运营能力的表现。如何打造爆款:1)了解顾客群的需求;2)提高产品的价值;3)提高页面的吸引力;4)优化好宝贝标题;5)适量刷单并优化好评价;6)通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买;7)通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量;8)通过店内关联推荐给爆款更多销量;9)提高关键词排名增加更多自然流量;10)报名聚划算等高质量的活动带来更多销量;11)分析流量来源并提高转化率较高的流量来源;12)长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。13)同样的方式打造更多的爆款,并进行关联销售。
7、店铺规模做大的时候要扩充商品品类,这样可以快速提高客单价和复购率。例如:店铺刚开始没有多少流量,通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款,这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店;人多了需求自然增加,这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越来越多,一个爆款带动了很多其他商品的销量;销量越多,需求就越多,可以扩充的品类就越多;时间长了,可能你的店里还卖化妆品,还卖零食等等。但是切记,流量少的时候不要盲目扩充品类,因为此时的人力、物力、财力都很难达到,反而会适得其反。
作者:
epaslomucele
时间:
2017-3-13 12:30
好帖,有才
作者:
预约失恋
时间:
2017-3-13 12:30
我十目一行也还是看不懂啊
作者:
zgwxz
时间:
2017-3-13 12:30
应该加分
作者:
xuling10103h
时间:
2017-3-13 12:30
我的啦嘿嘿
作者:
yzb72
时间:
2017-3-14 09:00
谢谢楼主啊!
作者:
yzb72
时间:
2017-3-14 09:00
支持你加分
作者:
龙社
时间:
2017-5-21 14:15
说的真有道理啊!
作者:
xl18019b
时间:
2017-5-21 14:15
原来这样也可以
作者:
xl24019b
时间:
2017-5-21 14:15
加油啊!偶一定会追随你左右,偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~
作者:
xl14463b
时间:
2017-8-20 07:35
晕 不信啊
作者:
安排批了
时间:
2017-8-20 07:35
我该不会是最后一个顶的吧
作者:
xuling1279h
时间:
2017-10-20 14:49
回答了那么多,没有加分了,郁闷。。
作者:
xl8008b
时间:
2017-10-29 11:10
支持~~
作者:
iniosoqye
时间:
2017-10-29 11:10
我等你哟!
作者:
xl6784b
时间:
2017-10-29 11:10
呵呵,支持一下哈
作者:
KarolHendr
时间:
2017-10-29 11:10
哈哈,这么多的人都回了,我敢不回吗?赶快回一个,很好的,我喜欢
作者:
xl22780b
时间:
2017-11-19 07:29
设置阅读收费赚钱快啊
作者:
xl20504b
时间:
2017-11-19 07:29
好人一生平安
作者:
xuling4995h
时间:
2017-11-19 07:29
希望可以用些时间了~````
作者:
anumutyal
时间:
2017-12-1 17:13
问渠哪得清如许,为有源头活水来。
作者:
xl23113b
时间:
2017-12-1 17:13
人之所以能,是相信能。
作者:
isijqixogi
时间:
2017-12-14 01:36
说的真有道理啊!
作者:
xl23883b
时间:
2017-12-14 01:36
有空一起交流一下
作者:
xyczg
时间:
2017-12-14 01:36
楼上的话等于没说~~~
作者:
xl10896b
时间:
2017-12-14 01:36
没有医保和寿险的,天黑后请不要见义勇为……
作者:
udotucaedejoq
时间:
2018-12-7 21:29
加油啊!!!!顶哦!!!!!
作者:
xuling8617h
时间:
2018-12-7 21:29
谁能送我几分啊
作者:
ikowabuda
时间:
2018-12-7 21:29
帮你项项吧
作者:
udotucaedejoq
时间:
2018-12-7 21:29
去市场买东西,杀价先杀四分之三,现在杀一半行不通了。
作者:
xuling5299h
时间:
2019-1-9 20:00
不错,感谢楼主
作者:
itmegokej
时间:
2022-4-13 04:46
加油站加油
作者:
xl7690b
时间:
2022-4-13 04:46
今天没事来逛逛
作者:
xuling8799h
时间:
2022-4-13 04:46
只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
作者:
xuling896h
时间:
2022-8-11 20:27
支持你加分
作者:
xl18027b
时间:
2022-8-11 20:27
进行溜达一下
作者:
sdzylhz
时间:
2022-8-11 20:27
做一个,做好了,请看
作者:
koofisozohuma
时间:
2022-8-11 20:27
哎 怎么说那~~
作者:
usipigevzuyd
时间:
2022-8-11 20:27
勤奋真能造就财富吗?
作者:
xl8750b
时间:
2022-9-4 09:50
我来了~~~~~~~~~ 闪人~~~~~~~~~~~~~~~~
作者:
whcp
时间:
2022-9-4 09:50
我十目一行也还是看不懂啊
作者:
xl17449b
时间:
2022-9-4 09:50
要相信自己~智商为0
作者:
xuling10596h
时间:
2022-9-14 19:39
你加油吧
作者:
udulidefrir
时间:
2022-9-14 19:39
我假装认真地工作,老板假装认真地付薪水
作者:
xl4485b
时间:
2022-9-16 22:54
看看..
作者:
ChelseaCha
时间:
2022-9-22 03:39
挺好啊
作者:
xuling3280h
时间:
2022-9-22 03:39
非常感谢楼主,楼主万岁万岁万万岁!
作者:
xl13879b
时间:
2022-9-22 03:39
观看中
作者:
edwin84
时间:
2022-9-22 03:39
真是天底下好事多多
作者:
yyxx
时间:
2022-9-22 03:39
留个脚印```````
作者:
uhuifogeniat
时间:
2022-10-12 02:42
知道了 不错~~~
作者:
xl11717b
时间:
2022-10-12 02:42
加油站加油
作者:
xl0910b
时间:
2022-10-12 02:42
我有家的感觉~~你知道吗
作者:
fecb
时间:
2022-11-11 17:51
有才的不在少数啊
作者:
xl18047b
时间:
2022-11-11 17:51
推荐个好站,南昌学车网http://www.251818.com,学车考驾照,找南昌驾校,就上南昌学车网!
作者:
xuling2726h
时间:
2022-11-28 13:43
呵呵,明白了
作者:
xl16444b
时间:
2022-11-28 13:43
感觉好像在哪里看过了,汗~
作者:
opoo
时间:
2022-11-28 13:43
做对的事情比把事情做对重要。
作者:
xl7638b
时间:
2023-1-9 01:11
厉害!强~~~~没的说了!
作者:
xl16421b
时间:
2023-1-14 23:33
你喜欢贴子还是发贴子的人
作者:
xl11624b
时间:
2023-1-31 21:26
支持~~
作者:
xl13036b
时间:
2023-1-31 21:26
哈哈,有意思~顶顶 ,继续顶顶。继续顶哦
作者:
xl25720b
时间:
2023-1-31 21:26
不早了 各位晚安~~~~
作者:
xl10194b
时间:
2023-1-31 21:26
你你你你 呵呵~~~~别这样哦.....
作者:
uhekutaztac
时间:
2023-3-5 02:17
说的真有道理啊!
作者:
xl24306b
时间:
2023-3-5 02:17
越办越好~~~~~~~~~`
作者:
13012440985
时间:
2023-3-5 02:17
真是佩服得六体投地啊
作者:
xl25503b
时间:
2023-3-5 02:17
先看看怎么样!
作者:
xuling3173h
时间:
2023-3-11 17:09
床前明月光,低头吃便当!
作者:
bobi20
时间:
2023-4-21 18:05
(*^__^*) 嘻嘻……
作者:
xl5331b
时间:
2023-4-21 18:05
今天无聊来逛逛
作者:
xuling7071h
时间:
2023-4-21 18:05
我来了~~~~~~~~~ 闪人~~~~~~~~~~~~~~~~
作者:
uzeqmewopet
时间:
2023-4-21 18:05
老大,我好崇拜你哟
作者:
wbon01
时间:
2023-4-21 18:05
今天再看下
作者:
uwqekehkja
时间:
2023-5-31 20:38
加油啊!!!!顶哦!!!!!
作者:
xl15632b
时间:
2023-5-31 20:38
我帮你 喝喝
作者:
花落无声
时间:
2023-5-31 20:38
进行溜达一下
作者:
xuling1222h
时间:
2023-5-31 20:38
初来乍到,请多多关照。。。
作者:
xl15632b
时间:
2023-5-31 20:38
只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
作者:
cgqp
时间:
2023-6-12 18:38
顶你一下,好贴要顶!
作者:
xl19377b
时间:
2023-8-5 05:51
发贴看看自己积分
作者:
NatalieRou
时间:
2023-8-5 05:51
终于看完了~~~
作者:
ixeliuo
时间:
2023-9-1 11:35
好帖子,要顶!
作者:
xl23120b
时间:
2023-9-1 11:35
这样的贴子,不顶说不过去啊
作者:
ixeliuo
时间:
2023-9-1 11:35
不错不错.,..我喜欢
作者:
xuling6544h
时间:
2023-9-29 08:38
好贴子不多啊
作者:
xl5977b
时间:
2023-10-7 21:32
回复一下
作者:
JaymeFream
时间:
2023-10-7 21:32
每天早上起床都要看一遍“福布斯”富翁排行榜,如果上面没有我的名字,我就去上班……
作者:
xl17961b
时间:
2023-10-7 21:32
昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻烦。
作者:
mmgq
时间:
2023-10-18 10:22
不错,支持下
作者:
xl13121b
时间:
2023-10-18 10:22
我顶啊。接着顶
作者:
xl0743b
时间:
2023-10-18 10:22
照你这么说真的有道理哦 呵呵 不进沙子馁~~~
作者:
KoreyBurho
时间:
2023-11-21 15:24
帮你顶,人还是厚道点好
作者:
机票xab
时间:
2023-11-21 15:24
感觉好像在哪里看过了,汗~
作者:
xl7596b
时间:
2023-11-21 15:24
又看了一次
作者:
利剑gelscl
时间:
2023-11-21 15:24
先看看怎么样!
作者:
ifupuqo
时间:
2023-11-27 05:49
我帮你 喝喝
作者:
kuluycascab
时间:
2023-11-27 05:49
呵呵,支持一下哈
作者:
xl15987b
时间:
2023-11-27 05:49
嘿嘿
作者:
iuwiqibedi
时间:
2023-11-28 00:19
楼主也是培训师吗
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