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如何0成本搞定10000铁杆消费者，让网络营销效果最大化

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发表于 2017-3-13 07:52:11 |只看该作者 |倒序浏览

　　对于企业而言，社交媒体的最大价值在于，为企业和消费者直接沟通提供了可能性。

　　传统时代，企业与消费者之间隔着广告、媒体、以及各种渠道和代理商，而在大数据时代，社交媒体打破了之一切的，社交媒体让企业与消费者之间的联系更加密切。只要表现在以下几个方面：

　　(1)通过企业官网，可直接与消费者沟通，获取他们对于产品的看法、开展客户服务、进行用户调研等，优化企业的产品规划和服务开展。

　　(2)社交媒体是一个性价比相对较高的传播渠道，基于社交媒体的创意内容和关系链，企业可以以较低的成本触达到消费者，并利用消费者自身的关系链和口碑，产生二次传播，这在传统广告和营销里面是很难做到的。

　　(3)社交媒体的关系链、移动优势，可以让企业以此来整合广告、电商、内容、新技术乃至线下活动资源，提供一个无缝连接的整合传播链条，改变了传播模式条块分离的情况，形成一个立体的整合传播，最大化地影响消费者、促进品牌认知和产品销售。

　　网络营销的核心逻辑是：吸引关注，发生关系，成为朋友、放大口碑。

　　首先通过各种各样的自媒体活动，吸引社交媒体用户的关注;然后希望能够和他们有更多的互动和提供更有价值的内容，让消费者最终和品牌成为朋友，在成为朋友之后，才会成为真正的粉丝，粉丝经济才有了可能性;最后就是通过传播战役或者应用的活动，放大这些粉丝的口碑价值，进而帮助企业实现销售。

　　大数据时代中，如何0成本搞定10000铁杆消费者，让网络营销效果最大化，企业需要些什么呢?

　　(1)做朋友，说人话：企业不再高高在上，而是要俯下身段与消费者做朋友，品牌和消费者是平等的，而不再是冷冰冰的官方喉舌，要倾听消费者的声音，真诚与消费者沟通，自媒体运营要“说人话”，与消费者的日常生活贴近，让消费者不但成为品牌的忠诚粉丝，还要成为品牌大使、口碑传播者。

　　(2)参与感：粉丝经济的核心在于参与感，在企业运营的流程中，开放互动节点，设计互动环节，让消费者在参与的过程中获取参与感和成就感。想要做好网络营销，企业自己必须先社交化、社媒化，先具有社会化的思维和基因，要做到全员参与，人人都是企业形象代言人，人人都是品牌客服，人人都是传播节点。

　　(3)内容为王：好的内容永远是王道，无论你是一篇普通的贴文，还是一个创意活动，在内容严重同质化的今天，必须做有趣或者有用的内容和创意，消费者才会持续关注，同时我们也要给他们一定的利益刺激，通过好的内容+有效的激励，持续黏住粉丝。

　　(4)整合传播：社交媒体在营销方面最大的价值在于关系链、信任背书和内容低成本快速传播，在数字时代策划营销活动，无论是广告、公关、创意内容、电子商务、线下活动，要植入社会化的机制，打造流量的闭环。

　　事实上，大数据的快速发展，移动互联网的普及，社交媒体无论在用户数量、时间占用、用户粘度方面都达到了前所未有的高度，同时也带来很多的问题，比如僵尸粉泛滥、内容抄袭、用户体验下降等等，然而，无论这些现象如何，只有具有优秀用户体验和创新点的产品最终会脱颖而出、赢得用户。

　　关于社会化营销的未来，我认为有两个方面的突破口：“一是优秀内容的产出，内容是传播的王道，二是与其他传播渠道的整合，特别是与电子商务渠道的整合。”

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