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标题: 阿里启动双十一商家保障会天猫备战白皮书出炉 [打印本页]

作者: zhangtongkai 时间: 2017-2-6 13:29
标题: 阿里启动双十一商家保障会天猫备战白皮书出炉
导读：9月19日，阿里巴巴商家事业部联合集团各部，在广州启动首场双十一商家保障会。据悉，随今年双11保障会同步发布的，还有《2016双11备战白皮书》，白皮书就双11期间的营销玩法、活...

　　9月19日，阿里巴巴商家事业部联合集团各部，在广州启动首场双十一商家保障会。据悉，随今年双11保障会同步发布的，还有《2016双11备战白皮书》，白皮书就双11期间的营销玩法、活动规则、系统支撑、客满售后服务等各方面进行了解读，为商家提供体系化、全方位的大促保障。

　　技术创新推动双11服务保障升级


　　白皮书显示，2016年对商家的保障关键词可以概括为：聚能双11。除了往年常规的系统保障外，今年阿里巴巴商家事业部在旺铺、客服生态、微淘/无线、千人千面店铺和聚能万店等方面进行了全方位升级和创新，以保证商家在大促上拥有更多自主性。


　　以旺铺为例，今年6月，商家事业部推出全新版智能旺铺，在原有的功能模块基础上对无线端店铺装修进行了全面升级，通过pc端与手机端统一装修后台，有效解决商家跨后台操作的困扰，提升店铺装修效率。


　　在客服保障方面，今年双11，阿里将首次开放一系列新工具和服务，包括智能客服插件、1对1视频互动、客服外包云saas化系统、互动服务窗、客服擂台。利用人工智能和数据挖掘等多项技术，有效实现客服在线商品演示、实时监控客服外包数据。通过工具运用，客服响应速度能够比原先提升50%。


　　与此同时，2016年双11，阿里巴巴还将对线下万家门店进行全方位、全渠道加码赋能，协助商家实现商场同款打标、联动提升门店动销率和坪效，开通云货架并推动消费者扫码购以降低缺色断码带来的丢单率等。


　　聚能双11，商家备战全面启动


　　广州保障会现场，各业务负责人向商家披露了今年双11备战节奏：8月18日-25日为招商报名和公告阶段;9月20日-10月27日，将进入商品申报阶段，包括预售和现货商品的申报;申报完成后，商家可进入承接页进行装修、提报素材，至11月1日进行全面预热。


　　结合白皮书，商家事业部各业务负责人还就双11如何提升店铺转化、营销玩法、万店同庆玩法、千牛玩法以及服务准备指南等商家感兴趣的话题进行话题分享，为即将到来的双11进行提供干货。


　　据悉，大批商家已于今年下半年开启双11备战计划。为让商家们都能更好备战双11，除广州外，阿里商家事业部还将在此后一周开启上海、北京、杭州场保障会，并通过一站式商家办公平台千牛就“聚力赋能”系列双11专题进行视频直播，话题包括如何让新老粉丝互动、如何用多媒体工具玩转内容、如何提升询单转化率等。届时，商家可以实时通过千牛端向业内高手提问并获得解答。


　　除业务保障外，今年双11在技术层面的系统保障仍在稳步升级——聚石塔为淘宝生态系的服务商/商家提供安全可靠的云基础设施，开放平台为服务商灵活配置订单推动策略，并实现数据安全加密。阿里商家事业部总经理张阔表示，每年的双11，都是对阿里巴巴和全体商家的一次全面挑战，阿里将投入最新的技术、资源为商家/服务商提供备战保障，帮助大家在在线零售上再上台阶。

作者: yxf35710 时间: 2017-2-10 20:47
饭可以乱吃，话也可以乱说，但贴子不可以乱发哦

作者: xl9362b 时间: 2017-2-10 20:47
这个贴好像之前没见过

作者: nfhhs 时间: 2017-2-10 20:47
风物长宜放眼量

作者: xl22045b 时间: 2017-2-10 20:47
满城尽待年终奖，弄弄才是喇叭腔

作者: cpmei 时间: 2017-2-15 23:09
顶一个先

作者: xl4414b 时间: 2017-2-15 23:09
做对的事情比把事情做对重要。

作者: xl3095b 时间: 2017-2-15 23:09
人生感悟：发生口角后，别关机，也别在街上和其他异性闲逛，那只能使矛盾激化。

作者: xuling4384h 时间: 2017-2-22 11:20
楼上的稍等啦

作者: xl12322b 时间: 2017-2-22 11:20
好人一个

作者: mlh 时间: 2017-2-22 11:20
呵呵哪天得看看 `~~~~

作者: xl13756b 时间: 2017-3-8 17:47
感谢党和人民的关爱~~~

作者: xl21947b 时间: 2017-4-14 17:48
好贴坏贴，一眼就看出去

作者: xuling2044h 时间: 2017-8-22 22:54
应该加分

作者: ketty 时间: 2017-12-9 07:09
楼主，支持！

作者: DarleneRan 时间: 2017-12-9 07:09
顶下再看

作者: onulugacosej 时间: 2017-12-9 07:09
是楼主原创吗

作者: xl20333b 时间: 2017-12-9 07:09
楼主也是培训师吗

作者: 坏孩子 时间: 2017-12-9 07:09
我十目一行也还是看不懂啊

作者: hncys 时间: 2018-12-1 15:36
ding 支持

作者: xuling7647h 时间: 2018-12-1 15:36
帮顶

作者: xl6857b 时间: 2018-12-1 15:36
顶你一下.

作者: emejoliurir 时间: 2018-12-1 15:36
我起来了哈哈刚才迷了会

作者: xl7479b 时间: 2022-4-16 14:49
真的有么

作者: xl24791b 时间: 2022-4-16 14:49
好啊，，不错、、、、

作者: xl18987b 时间: 2022-4-16 14:49
希望大家都有好运

作者: xl20908b 时间: 2022-5-9 22:39
声明一下：本人看贴和回贴的规则，好贴必看，精华贴必回。

作者: xl24320b 时间: 2022-5-9 22:39
谁都不容易啊 ~~

作者: ebumevenajewa 时间: 2022-5-9 22:39
应该加分

作者: 利剑dcd 时间: 2022-5-9 22:39
风物长宜放眼量

作者: xl1118b 时间: 2022-5-9 22:39
一楼的位置好啊..

作者: xl8568b 时间: 2022-8-3 04:41
不错不错比我强多了

作者: xuling1699h 时间: 2022-8-3 04:41
拍脑袋决策，拍胸脯保证，拍屁股走人

作者: yht 时间: 2022-8-3 12:35
#无语

作者: xl20452b 时间: 2022-8-3 12:35
女人啊真是那句话~~~无理占三分~~忘记怎么说了呵呵 ~~你帮我想想

作者: urujedag 时间: 2022-8-3 12:35
你你你你呵呵~~~~别这样哦.....

作者: xl23219b 时间: 2022-8-17 02:24
(*^__^*) 嘻嘻……

作者: 无时停 时间: 2022-8-30 06:40
看完了这么强的文章，我想说点什么，但是又不知道说什么好，想来想去只想

作者: xl9419b 时间: 2022-8-30 06:40
都是那么过来的

作者: chiusyan 时间: 2022-8-30 06:40
不知道说些什么

作者: xl25190b 时间: 2022-9-5 10:28
做对的事情比把事情做对重要。

作者: cai1217 时间: 2022-11-12 03:49
回帖是种美德.

作者: irahimehwlezi 时间: 2022-11-12 03:49
我的啦嘿嘿

作者: xl21520b 时间: 2022-11-12 03:49
呵呵，找个机会...

作者: wuliaostar 时间: 2022-11-12 03:49
顶也～

作者: xuling3005h 时间: 2022-11-12 03:49
很好！很强大！

作者: ulaziqelubodo 时间: 2022-11-13 11:58
帮你顶，人还是厚道点好

作者: yiqihouba 时间: 2022-11-13 11:58
嘿嘿

作者: xl19689b 时间: 2022-11-13 11:58
真是佩服得六体投地啊

作者: xl16829b 时间: 2022-11-13 11:58
…没我说话的余地…飘走

作者: xuling5501h 时间: 2022-11-13 11:58
一个个全都骑到老大头上来了...

作者: xl20386b 时间: 2022-12-1 23:52
先看看怎么样！

作者: xl9689b 时间: 2022-12-1 23:52
有才的不在少数啊

作者: sujie99mqf 时间: 2022-12-2 20:52
哈哈瞧你说的~~~

作者: aharejces 时间: 2022-12-14 12:51
先看看怎么样！

作者: 乖宝宝 时间: 2022-12-14 12:51
哈哈，看的人少，回一下

作者: xl14134b 时间: 2022-12-16 20:19
感謝樓主

作者: liangjiayue 时间: 2022-12-16 20:19
越办越好~~~~~~~~~`

作者: hkmefjn 时间: 2023-1-2 01:49
我来看看！谢谢

作者: 一番 时间: 2023-1-2 01:49
感觉好像在哪里看过了，汗~

作者: xuling1391h 时间: 2023-1-7 02:59
真好。。。。。。。。。

作者: xl17723b 时间: 2023-1-7 02:59
回贴赚学识，不错了

作者: xuling960h 时间: 2023-1-7 02:59
加油啊！偶一定会追随你左右，偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~

作者: xuling10588h 时间: 2023-1-7 02:59
呵呵，等着就等着....

作者: xuling9613h 时间: 2023-1-7 02:59
世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

作者: iyucoetfelkoo 时间: 2023-1-12 19:45
哈哈,有意思~顶顶，继续顶顶。继续顶哦

作者: guyi851689 时间: 2023-1-12 19:45
…没我说话的余地…飘走

作者: xugt111 时间: 2023-1-12 19:45
不错，看看。

作者: xuling3647h 时间: 2023-3-2 08:04
给我一个女人，我可以创造一个民族；给我一瓶酒，我可以带领他们征服全世界。。。。。。。。。

作者: ehesume 时间: 2023-3-2 08:04
满城尽待年终奖，弄弄才是喇叭腔

作者: xl3306b 时间: 2023-3-18 07:32
帮你顶，人还是厚道点好

作者: xl14758b 时间: 2023-3-18 07:32
不错啊! 一个字牛啊!

作者: xl3020b 时间: 2023-3-18 07:32
观看中

作者: xl5273b 时间: 2023-3-18 07:32
不错不错.,..我喜欢

作者: haoyun88 时间: 2023-3-18 07:32
正好你开咯这样的帖

作者: dhesbap 时间: 2023-3-23 19:27
回帖是种美德.

作者: xuling6392h 时间: 2023-3-23 19:27
不是吧

作者: 咎由自取 时间: 2023-5-4 09:07
饭可以乱吃，话也可以乱说，但贴子不可以乱发哦

作者: nokiaboy 时间: 2023-5-4 09:07
@,@..是什么意思呀？

作者: xl25365b 时间: 2023-5-4 09:07
不错，看看。

作者: 成爷 时间: 2023-5-4 09:07
接到陌生电话请先说，“你好，找哪位”

作者: xl4271b 时间: 2023-5-4 09:07
床前明月光，低头吃便当！

作者: xl14806b 时间: 2023-7-2 04:54
一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

作者: bozifiekual 时间: 2023-7-23 01:51
好贴子不多啊

作者: xuling283h 时间: 2023-7-23 01:51
做一个,做好了,请看

作者: xl1834b 时间: 2023-8-14 08:29
支持一下

作者: xl24946b 时间: 2023-8-14 08:29
你喜欢贴子还是发贴子的人

作者: finky 时间: 2023-8-14 08:29
真是有你的！

作者: xl19125b 时间: 2023-8-14 08:29
帮你项项吧

作者: xl25570b 时间: 2023-8-14 08:29
哈哈我支持你

作者: xxb200341 时间: 2023-9-21 10:01
厉害！强~~~~没的说了！

作者: xl17671b 时间: 2023-9-21 22:12
知道了不错~~~

作者: xuling7007h 时间: 2023-9-21 22:12
先顶后看

作者: xl13386b 时间: 2023-9-21 22:12
呵呵大家好奇嘛来观看下~~~~

作者: xuling9353h 时间: 2023-9-21 22:12
嘿...反了反了,,,,

作者: xl21595b 时间: 2023-10-7 03:20
赚点分不容易啊

作者: xuling9662h 时间: 2023-10-7 03:20
我的啦嘿嘿

作者: xl11012b 时间: 2023-10-22 23:58
晕死也不多加点分

作者: xl20962b 时间: 2023-10-22 23:58
努力~~各位。。。

作者: xuling10147h 时间: 2023-10-22 23:58
想都不想，就支持一下

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