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浅谈店铺细节优化

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发表于 2017-3-2 08:19:25 |只看该作者 |倒序浏览

　　最近很多朋友都在问我什么是店铺优化，有些时候我也比较蒙圈，近日把自己多年淘宝经验总结归纳下，分享几点给亲们借鉴~~~

　　店铺优化首先是新宝贝上架的基础优化

　　1.类目必须放对。这是最根本的，因为搜索引擎会在用户搜索的时候，去相应的类目把宝贝展现在用户面前，所以，绝对不能错放类目。

　　2.宝贝属性不能错填和漏填。

　　就是这里，能填的尽量全部填上。如果漏填本来你宝贝就有的属性会导致两个问题：一是在你是新店的时候，搜索引擎无法给你初步的明确的店铺标签；二是用户搜索时，属性不完全的商品会自动靠后展示。

　　3.标题尽量写满30个字。要知道一般用户都是通过搜索标题进来的

　　4.选择最恰当的词进行竞争。不要抄别人的标题，标题一定要自己写。根据自己的实际情况，选择最恰当的词进行竞争。这个恰当主要从以下几个方面看：

　　（1）相关性一定要强，不相关的词不管多好都不用，因为会降低转化，进而影响全店的综合质量得分，去影响排名；

　　（2）行业里面大卖家、店铺基础比较好的卖家竞争核心大词，获取最多的展现；

　　（3）刚上传的宝贝，我们一定要关注关键词的点击率这个指标，搜索人气、点击率、支付转化率、商城点击占比、宝贝数，这些指标综合考虑。用生意参谋，标准版可以查。

　　5.关键词进行全店布局。当店铺当中宝贝数比较多的时候，必须对关键词进行全店的布局。因为流量的碎片化分配，每个宝贝只有有限的关键词是可以带来流量的。所以为了获取更多的机会，必须进行全店关键词的布局。不同的宝贝在保持相关性的前提下，分配不同的核心关键词、长尾关键词，宝贝和宝贝之间避开竞争。最忌讳是差不多的宝贝用差不多的标题，用差不多的关键词。打散原则会让这种做法毫无意义。

　　6.下架时间的全店布局。所有的宝贝下架要错开时间，避免自己和自己竞争。并且下架时间还应该针对不同的关键词进行下架时间优化卡位，下架时间权重比较高的，应该进行重点优化。

　　7.橱窗推荐。要把能有的橱窗都用上

　　8.宝贝首图自己制作。一定要自己制作，不要盗图，不要用厂商的数据包，跟相似款或者同款竞争对手能有差异，这样来获得新品的流量扶植机会。

　　9.宝贝主图突出产品卖点。尤其是在无线端，宝贝主图承担着非常重要的促进转化的职责，首图在合规的前提下，后面的几张主图一定要能够突出产品的核心卖点，不管是在拍摄上，还是在文案上都应该有所注意。

　　10.无线端详情页一定要单独制作。很多人图省事，直接将PC端的详情页转化过来，这是不行的，无线端的详情页以6——8屏为最好，要能够尽快的抓住消费者眼球，展示卖点。

　　11.关于定价。不要想着价格战个性化搜索趋势下，低价格并没有明显的优势。不要直接就用一口价，最好要有折扣，用打折工具实现，但是折扣的力度要把控好，太高的折扣也容易出问题。

　　12.关联销售。宝贝上新时，全店的关联销售就应该做好，这对于降低跳失率，提高店铺停留时间是有帮助的。

　　13.宝贝卖点。一共150个字，分条列示，简洁、清晰，一定要直击消费者痛点。

　　第二部分：提高店铺整体得分的基础优化

　　14.监控DSR评分。任何一项指标都不能出现连续7天下降的情况，所以设置DSR评分监控表格，当出现连续5天下降的时候，必须马上进行处理。

　　15.客服在线时间的安排。在一些特殊的时间段，比如上下班途中的时间段、吃饭的时间段、凌晨的时间段，通过奖励高提成，安排客服在线，延长旺旺在线时间，提高旺旺相应速度。

　　16.加入消保。能比你的同行多交一点钱，哪怕你教1001，这就代表你愿意比别人多提供1块钱的保障，就会有一份好感的提升。

　　17.公益宝贝。不管给多少，一分钱也没有关系，这对你的形象提升有帮助。

　　18.有条件开通的服务尽可能的开通。7+退货，退换货运费险，货到付款，信用卡支付等等，不同类目还有一些特殊的，比如家具类目。这些服务的开通，一方面有利于转化，另外一方面对提升店铺综合质量得分也是有直接帮助的。

　　19.安排好上新计划。上新不能无计划，一定要有一个持续稳定的上新安排，最好能够让顾客和搜索引擎形成习惯，你会在什么时候上新，上新什么样子的宝贝等等。

　　20.新品上架后的破零。新品上架后尽快破零，老客户破零的效果最好，也是最安全的，所以一定要做好老客户营销。

　　第三部分：其他的基础优化工作

　　21.手机端的第一条评论超级关键。

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