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标题: 优秀的微商是如何让客户死心塌地的？ [打印本页]

作者: tongtong 时间: 2017-2-21 14:35
标题: 优秀的微商是如何让客户死心塌地的？
每个客户，都是你的金矿，给你带来无尽的财富。那么，如何才能抓住客户的心，让他心甘情愿为你贡献呢？以下为你分享几招。

▍1、你就是公司

即使你所代理的产品有很多很多个像你一样的销售员，但对于客户来讲，公司就是你，同他直接接触的也是你。客户把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。结论一：不可以把问题推给别人；结论二：若客户真的需要同你团队里的其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的人，而且你要亲自把你的同事介绍给客户，同时应给客户一句安心话：“若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。”

▍2、永远把自己放在客户的位置上

你希望如何被对待？上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的？把自己摆在客户的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。

▍3、使用于任何情况下的词语

不要说“我做不到”，而要使用一些肯定的话，如，“我将尽力”、“这不是一个简单的问题”或“我要问一下我的上级”；永远不要说“这是个问题”，而说“肯定会有办法的”；跟你的客户说“这是解决问题的办法”，而不要说“要解决问题你必须这样做”；如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办？很简单：从客户的角度出发，并试着这样说：“这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法”。

▍4、多说“我们”少说“我”

微商在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：我们和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。

▍5、保持相同的谈话方式

这一点我们一些年轻的微商可能不太注意，他们思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，碰到客户是上年纪思路跟不上的，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。

▍6、表现出你有足够的时间

虽然你已超负荷，上家又监督你，但千万不要在客户面前表现出你没有时间给他。用一种轻松的语调和耐心的态度对待他，这是让客户感到满意的最佳方法，即使是你不能马上满足他的要求。若客户感到你会努力帮他，即使要等很久才能满足他的要求，甚至到最后真的帮不到他，他也会很高兴的。

▍7、不要放弃任何一个不满意的客户

一个优秀的微商非常明白：客户的主意总是变来变去的，问他的喜好，把所有的产品介绍给他都是白费蜡，刚刚和他取得一致意见，他马上就变了主意要买另一种产品。向客户提供服务也是一样的：有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的客户平静下来，并同你立即下单。

▍8、花更大力气在那些不满的客户身上

“谢谢你通知我”，面对一个抱怨的客人应这样答。实际上，一些研究结果显示，在对你的产品不满的客户当中，只有10%的人什么也不说，但将来仍然回来同你做生意！相反，90%的客户则投诉他们不满意，并最终得到了补偿和满意的服务，他们将仍是你的客户。客户提出他们的要求的时候，也是处理公司和客户关系的重要时刻。若处理得好，则更容易让客户信任你的产品，所以，一定要让客户在出现问题时能够很容易地联系到你，他们找你的次数越多，你就有更多的机会留住他们，让他们成为你的老客户。

作者: xl0438b 时间: 2017-2-21 23:24
严重支持！

作者: xuling2294h 时间: 2017-2-21 23:24
不错啊! 一个字牛啊!

作者: xl21702b 时间: 2017-2-21 23:24
长时间没来看了～～

作者: youzi4 时间: 2017-2-21 23:24
不对，就是碗是铁的，里边没饭你吃啥去？

作者: xl11651b 时间: 2017-2-21 23:24
没有医保和寿险的，天黑后请不要见义勇为……

作者: xl17431b 时间: 2017-4-1 10:45
又看了一次

作者: xuling8044h 时间: 2017-4-11 08:59
严重支持！

作者: xl21643b 时间: 2017-4-11 08:59
慢慢来，呵呵

作者: MartaConde 时间: 2017-5-1 13:26
呵呵，找个机会...

作者: akukevva 时间: 2017-5-1 13:26
越办越好~~~~~~~~~`

作者: xuling5609h 时间: 2017-5-22 10:53
楼主，支持！

作者: xl23922b 时间: 2017-5-22 10:53
设置阅读收费赚钱快啊

作者: xuling9751h 时间: 2017-5-22 10:53
我仅代表淘宝返利网http://www.5afanli.com/前来支持，感谢楼主！

作者: hanhaoniao 时间: 2017-5-22 10:53
活着，以死的姿态……

作者: xuling2450h 时间: 2017-7-23 09:06
应该加分

作者: ekukayozakavs 时间: 2017-7-23 09:06
是楼主原创吗

作者: xuling3066h 时间: 2017-7-23 09:06
对不起，我走错地方了，呵呵

作者: opulqvu 时间: 2017-7-23 09:06
我是来收集资料滴...

作者: xl1452b 时间: 2018-12-15 00:05
严重支持！

作者: efcekodaviu 时间: 2018-12-15 00:05
牛牛牛牛

作者: xl13117b 时间: 2018-12-15 00:05
我仅代表淘宝返利网http://www.5afanli.com/前来支持，感谢楼主！

作者: xuling7733h 时间: 2018-12-15 00:05
接到陌生电话请先说，“你好，找哪位”

作者: xl18895b 时间: 2018-12-15 00:05
哎怎么说那~~

作者: icugovzabakee 时间: 2022-3-27 03:59
进行溜达一下

作者: yeloufm 时间: 2022-3-27 03:59
做一个,做好了,请看

作者: eqocovubaxey 时间: 2022-4-17 08:02
楼上的稍等啦

作者: xl19239b 时间: 2022-4-17 08:02
加油啊！！！！顶哦!!!!!

作者: xl25422b 时间: 2022-4-20 13:45
不错!

作者: ibgosiwil 时间: 2022-4-20 13:45
我有家的感觉~~你知道吗

作者: MableGgb55 时间: 2022-4-20 13:45
我仅代表淘宝返利网http://www.5afanli.com/前来支持，感谢楼主！

作者: xl4428b 时间: 2022-4-20 13:45
我卷了~~~~~~~

作者: xl15896b 时间: 2022-5-2 21:08
谢谢哦

作者: xuling704h 时间: 2022-5-2 21:08
挺好啊

作者: xl24386b 时间: 2022-5-2 21:08
挤在北京，给首都添麻烦了……

作者: xuling5084h 时间: 2022-6-9 18:49
顶．支持，路过．．．．．

作者: mdd 时间: 2022-6-10 05:31
晕不信啊

作者: xl15710b 时间: 2022-7-11 20:50
真好。。。。。。。。。

作者: nwovvox 时间: 2022-7-11 20:50
真是佩服得六体投地啊

作者: xl18022b 时间: 2022-7-11 20:50
我不是你想象中的那样完美那样坚强，金钱和美女就足以把我征服！

作者: xuling4896h 时间: 2022-8-15 01:19
我等你哟!

作者: xuling1112h 时间: 2022-8-15 01:19
支持你就顶你

作者: xuling4050h 时间: 2022-8-15 01:19
我十目一行也还是看不懂啊

作者: dolongs 时间: 2022-8-15 01:19
慢慢来，呵呵

作者: xl18102b 时间: 2022-8-15 01:19
一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

作者: xuling2575h 时间: 2022-8-16 03:12
帮你顶，人还是厚道点好

作者: xl16977b 时间: 2022-8-16 03:12
鉴定完毕.!

作者: xuling9961h 时间: 2022-8-16 03:12
是楼主原创吗

作者: xl19190b 时间: 2022-8-16 03:12
楼主good

作者: xl16977b 时间: 2022-8-16 03:12
在她兜里放些零钱，在她不常用的兜里放张一百。

作者: xuling5512h 时间: 2022-9-3 04:59
家财万贯还得回很多贴哦

作者: db5404 时间: 2022-9-3 04:59
人气还要再提高

作者: xl2055b 时间: 2022-9-3 04:59
没有医保和寿险的，天黑后请不要见义勇为……

作者: xl0383b 时间: 2022-9-5 16:24
长时间没来看了～～

作者: xuling940h 时间: 2022-9-20 17:19
似曾相识的感觉

作者: uxupeximi 时间: 2022-9-20 17:19
不知道说些什么

作者: xuling4863h 时间: 2022-9-20 17:19
青春就像卫生纸。看着挺多的，用着用着就不够了。

作者: xl24829b 时间: 2022-10-10 09:09
今天无聊来逛逛

作者: xl22918b 时间: 2022-10-10 09:09
又看了一次

作者: dgmaster 时间: 2022-10-12 04:38
楼上的稍等啦

作者: ekokakojx 时间: 2022-10-27 09:23
自己知道了

作者: xl21754b 时间: 2022-10-27 09:23
今天无聊来逛逛

作者: xl11408b 时间: 2022-10-27 09:23
初来乍到，请多多关照。。。嘿嘿，回个贴表明我来过。

作者: darkeva 时间: 2022-10-27 09:23
不错不错比我强多了

作者: dsf22gs 时间: 2022-10-27 09:23
我率天兵天将将你打回原形~~~

作者: xl9229b 时间: 2022-11-1 04:21
家财万贯还得回很多贴哦

作者: xl11356b 时间: 2022-11-1 04:21
我帮你喝喝

作者: xl3405b 时间: 2022-11-1 04:21
任何的限制，都是从自己的内心开始的。

作者: xl4742b 时间: 2022-11-1 04:21
做对的事情比把事情做对重要。

作者: 中化科城 时间: 2022-11-1 04:21
拍脑袋决策，拍胸脯保证，拍屁股走人

作者: xl5708b 时间: 2022-11-15 23:40
我好想升级

作者: xl20707b 时间: 2022-11-15 23:40
先顶后看

作者: 小鹿 时间: 2022-11-15 23:40
一个个全都骑到老大头上来了...

作者: 醋溜白菜根 时间: 2023-1-10 02:18
谢谢楼主啊！

作者: 呆头鹅 时间: 2023-1-10 02:18
哥最近喜欢上了顶贴，因为，如果帖子火了，那有哥的功劳。如果帖子被顶沉了....哥也会很有成就感...因为是哥搞沉的~~大家切记~不要迷恋哥~哥只是一个传说

作者: xl2206b 时间: 2023-1-10 02:18
给我一个女人，我可以创造一个民族；给我一瓶酒，我可以带领他们征服全世界。。。。。。。。。

作者: xl15534b 时间: 2023-1-10 02:18
不要等到人人都说你丑时才发现自己真的丑。

作者: xuling5120h 时间: 2023-2-9 08:10
先顶后看

作者: xl16387b 时间: 2023-2-9 08:10
今天没事来逛逛

作者: xl9475b 时间: 2023-2-9 08:10
佩服佩服啊.

作者: BeaKendric 时间: 2023-2-9 08:10
我又回复了

作者: xuling805h 时间: 2023-2-18 01:48
我想要`~

作者: xl21140b 时间: 2023-2-18 01:48
帮顶

作者: eqkonomi 时间: 2023-2-18 01:48
呵呵，等着就等着....

作者: appn 时间: 2023-2-25 19:20
鉴定完毕.!

作者: xl11952b 时间: 2023-2-25 19:20
围观来了哦

作者: xl8088b 时间: 2023-2-25 19:20
好人一生平安

作者: omiiadnepurob 时间: 2023-2-25 19:20
先看看怎么样！

作者: ydivuvekosah 时间: 2023-4-10 18:12
看看..

作者: xl9972b 时间: 2023-4-10 18:12
牛牛牛牛

作者: uvaporifeti 时间: 2023-4-10 18:12
好好帖很好帖确实好帖少见的好帖

作者: xl15971b 时间: 2023-4-10 18:12
宁愿选择放弃，不要放弃选择。

作者: xuling8973h 时间: 2023-4-10 18:12
嘿...反了反了,,,,

作者: xl19411b 时间: 2023-5-18 18:34
声明一下：本人看贴和回贴的规则，好贴必看，精华贴必回。

作者: xuling1291h 时间: 2023-5-18 18:34
彪悍的人生不需要解释。

作者: xl7649b 时间: 2023-5-21 16:28
今天没事来逛逛，看了一下，感觉相当的不错。

作者: 霹雳⊕獅兜 时间: 2023-5-21 16:28
宁愿选择放弃，不要放弃选择。

作者: olexorurir 时间: 2023-5-21 16:28
(*^__^*) 嘻嘻……

作者: uvegouefgar 时间: 2023-5-21 16:28
留个脚印```````

作者: xuling5923h 时间: 2023-6-8 15:08
初来乍到，请多多关照。。。

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