| 严格来说，微商是从2013年开始的，很快就从星星之火变成一片燎原。据相关小道数据统计，目前微商从业人数已经突破1000万大关，然而好戏演的太快，最近已经开始出现增长乏力的苗头。另一方面，除了最开始试水的草根小微商外，越来越多的大品牌也涉足到了微商界，大有群雄混战之势。微商最开始的时候，运营是非常简单和容易，只要推广得当，谁都可以轻松超越月收入过万元，竞争小，客户还没反应过来这是什么模式，卖货和招代理如探囊取物般被成交了。这是一段早期微商的红利期，可红利期总是会过去的，渐渐的一些隐患就开始浮现出来，有些商家只为取得短期利益，完全不顾消费者的感受，不顾行业的发展，产品与模式乱搞，等等，久而久之走到了今天需要大刀阔斧改革的道路。 说实话，现在很多人对微商是不屑一顾的，部分是排斥的，有的甚至是零容忍，不管多铁的朋友，只要看到在朋友圈天天发广告就立马老黑或者屏蔽。这种情况的产生主要是因为微商营销没有规范化，没有与时俱进制定一套完善的推广机制去保障用户的体验，让用户现在越来越反感微商拿朋友圈作为销售阵地。对于微商操盘的负责人来说，却束手无策，继续生搬硬套过往的经验，没有一个系统的营销计划让代理在朋友圈避免骚扰到用户。微商卖东西成了很多人避之不及，还有前途吗? 微商的价值 微商发展到今天，存在即合理，微商肯定有微商的价值。现在这个流量为王的时代，各种流量都不应该放过。微商的核心阵地在微信，通过自己能辐射到的人，再以裂变的形式完成流量对接，而不是跟随电商那种一个中心平台分配流量的模式，只要微商做的好，垂直性的扩散是很可观的，比单独在电商发展那要多好多。其实我觉得微商跟电商最大的一个不同之处，就是微商没有中心，去平台化是微商的重要特征，完全自己掌控流量，不需要从第三方分配流量。 接着我简要分析微商存在的问题，以及我们如何各个击破，让微商加速改革，健康运作。 产品乱象 上半年，国家级媒体率先大阵仗的揭露了朋友圈卖面膜泛滥，以次充好以假乱真。面膜以及其他化妆品中含大量违禁药物、激素，最终以吹牛B的方式被层层代理商推销到用户手中。这或许不能代表全部，然而，此一负面新闻却让消费者对微商失去了信心，破坏了本来就脆弱不堪的信任。一叶障目，不见泰山，微商中有很多真正的好产品，但现在被一刀切了，简直苦了整个行业。 不负责任 微商的发圈工作很机械和简单，每天不断更新朋友圈配发一些产品的资料。机械刷屏严重干扰了朋友圈正常的功能，使得很多消费者不厌其烦，影响了模式的长远发展，亟需从这些角度去解决问题。至于商品的质量，或者怎样的售后服务，很多代理都不大关心，或者不愿真正参与其中。也就是说，当与客户达成成交时，代理收取对方的钱后，再将客户要货信息以及货物成本金额一起转给上级代理，上级代理或者根据信息要求为客户发货，而一线的微商代理沉不下心真正帮消费者服务，赚到钱就完事。 模式似传销 微商的模式似乎与“传销”贴的很近，导致大众的观感不佳。层层分级模式也为行业带来了巨大隐患，最上头的人的确是攥钱了，的确是一夜暴富了。然后呢，底层的人货却卖不出去。好在，随着竞争日趋白热化，这一模式如今已危如累卵，没有任何差异化，估计，一些没有竞争力的品牌倒闭、代理商集体临阵脱逃，大概在年底会集中显现出来。这种模式主要是为代理设置门槛，愿意享受怎样的成本价就要满足拿货总数；品牌代理有多个层级，拿货越多，层级越高，有些最高等级的代理商需要一次拿货超过十万；成为一定级别的代理后，就可以发展线下代理。每个层级拿货价格不同，一般都是赚层级差价，虽然比直接销售容易，来钱也更快。但很容易使人联想到传销，目前国家对传销的定义为：以销售或推销货品为名义，通过诱惑，拉人入会，收取入会费，为主要盈利途径的行为，即为传销。我不确定这种模式到底离传销到底有多远。至少，让一些不大擅长思考的用户直白的认为就是传销。 弄虚作假 网络上有两款微商软件，第一个是微信自动加好友的软件，该软件可以分区域、年龄、性别加粉；第二个则是“微信对话生成器”、”转账截图器“等软件，这类软件可以完全自动生成微信对话和转账截图的图片，表面上看上去与真实的并无二致。利用“对话生成器”等网络工具造假，具有欺骗性，虽然这些软件技术本身并不违法，但是微商利用作弊软件虚构交易量和买家评价，从而误导消费者发生交易的行为，本质上是虚假宣传，已经构成对消费者的欺诈。这种信息不对称只是暂时的。有一天消费者醒过来时，微商之路也就戛然而止。 上述，我列举了比较大的问题。前瞻性的微商肯定也看到了这些问题。既然问题存在我们就不能坐视，必须至少从以下几个方面寻求改变，方能改变模式，未来在微商立足。 公司必须要正规专业，各种证件齐全，要有公司的微商制度，要精细化运营，职责分配到位，公司目标和远景清晰。创始人一定要有带领团队.制定策略.判断形式的运筹能力 如果微商想要做大做强，就必须要有好的产品质量跟服务，完善和牢固的产业链条，甚至努力要产品极致化，宣传极致化，用户买单，其实这跟传统经济和电商经济如出一辙。所谓的“熟人经济”是因为相信你才会去买你的东西，但人难免会担心遇到这样的问题，所以做好质量和服务才是获取别人信任的基础。 微信公众平台.朋友圈.微信好友对话.线下沟通，从用户角度来说，都是微商的渠道，都可以用来沟通我们的客户，都是相辅相成的关系。要完整的利用起来。 千万不要随意在朋友圈发广告，哪怕就是带有广告的软文现在都不尽量少去发，推广的素材要因圈制宜。一定要敬畏我们的消费者，他们非常聪明。我们多分享有价值内容。人家想卖一件衣服可以发一篇写衣服分辨质量好坏与时尚度和搭配度的文章，然后在文章中通过图文连接的形式引导到微信商店，大大提高了成交几率。我们发圈而且不要人云亦云，要有自己的调调，留下记忆点。小而美，卡通人物等等一些策略和元素可以借来创意发挥。 还有，我必须要强调的一点就是，微商不管是厂家还是代理商，都必须以消费者的实惠和便利为出发点，那种层层代理截取利益的方式如果嫁接在消费者身上是非常不可取的，这就会导致产品越来越难卖，最终影响的就是最下级的代理，货全部囤到了他们的手上，久而久之，所有的利益方都会赚不到钱，对谁都没好处。现在有的微商设置超低门槛甚至不设门槛鼓励新人试手，或是充分保障代理与消费者风险，是值得提倡的。 传授知识，不要洗脑式培训。过程中，更多的则是分享“干货”，不要内容仅仅为“加人秘籍”和“分享朋友圈”还有就是产品的知识，微商的前景等。里面的成分很多都是一些不符合实际的，操作起来并没有多大可行性。而是要对开展一些跳脱微商之外的一些课程，全方位的提升个人竞争力，并且针对每个代理一对一实打实的耐心辅导，直到进步显著。 我认为行业监管在不久的将来一定会出来，这在一定程度上也在倒逼现在的微商们早点改革，越早改革就越处于有利的地位。虽然微商发展也已经有两三年了，但现在仍然缺乏统一监管，没有明晰的行业标准和规范，这也是导致微商乱象的根本原因。同时，暴力刷屏严重干扰了朋友圈正常的功能，使得很多消费者不厌其烦，影响了模式的长远发展，亟需从这些角度去解决问题。 我相信，微商一定有前途，抛弃现在的弊端，开创更多的用户体验，微商一定会出现一个现象级品牌，成为微商的骄傲与领袖。 |
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