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帮你分析淘宝与电子商务新格局与新发展

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发表于 2017-3-9 08:53:05 |只看该作者 |倒序浏览

　　电子商务在我国的萌芽阶段是上世纪90年代，在过去的五年时间里，电子商务才真正在大陆崛起，并且对传统的商业渠道产生了巨大的影响。

　　电子商务在国内的发展经历了三个时期，首先是以阿里巴巴为代表的B2B批发业务的兴起，而后是以淘宝网为代表的C2C零售模式搞得火热，而近两年则是B2C在中国崛起的发展时期，预计在未来的三五年内国内将形成稳定的B2C格局。

　　这里主要就B2C方面进行探讨。

　　第一、宏观竞争格局上

　　国内B2C模式已经越过了抢滩登陆战的阶段，各商家或平台都摆出防御攻坚的态势，以市场份额的扩大为目标进行策略部署，展开了新一轮的竞争。对此影响最大的是淘宝这个电商巨头的动作。

　　今年淘宝对整体业务的分拆与新部署对整个电子商务零售业的影响是巨大的，进一步巩固了淘宝在国内作为电子商务平台的绝对优势。此举不但保证了淘宝网和淘宝商城这两个业务板块自身的活力，而且对一淘的布局更使得淘宝在电子商务领域的地位与影响力不可撼动。就淘宝商城来说，后半年的政策调整由竞争转向联合，更是把B2C的这一摊水全部圈在了自己的田里。截止今年上半年淘宝商城在B2C领域的份额已经达到46.83%，而排名第二的是京东商城占17.48%，剩下的份额被其他商家分食（电子商务研究中心监测数据）。预计淘宝商城策略调整后淘宝网的市场份额轻易过半，就此现况来说，企业要涉足电子商务如果不与淘宝打交道必然招致得不偿失的后果。

　　对于电子商务的迅猛发展而言，品牌商家采取袖手旁观的策略绝不能视为上策。首先考虑到网上购物已经成为年轻一代生活方式的一部分，如果放弃网上渠道等于放弃了半壁江山以及对未来市场的机遇。其次从品牌传播的角度来说，网络是最快速高效的传播工具，并且网络购物又是时下的流行时尚，对于网络商城如果人有我无，则品牌传播的力度也将大打折扣。最后网上商城的覆盖率很高，在此一方面可以补充实体店铺辐射范围有限的劣势。

　　但如何进行网络商城的布局，则是商家需要深入研究的问题。具体形式不外乎两种：进驻平台或者自建网站。对与资源有限的商家来说，进驻平台是成本最低的做法，但对营销的控制力低；自建网站要求有更多相应的人员与资金支援，同时能够更有效的把握渠道的运营。目前最能够平衡利弊的也当属淘宝商城，其要求大大降低了对于人员和技术的门槛，同时又对运营给予了很大的自控能力。

　　第二、营销策略的升级

　　我国B2C基本可以说是从C2C的兴起过程中发展出来的，所以在营销策略的发展上，C2C与B2C是一体的，不能分割来看。

　　最早的商家是以价格战为主要竞争策略的，谁的价格低，谁就有订单。后来出现了新的策略就是好图片，在电子商务中，消费者不能直接接触商品本身，所以图片可以说就是商品，图片好被视为商品好，这时有些图片好的商家能够在不完全依靠价格的情况下产生订单。但总括起来这一阶段的营销策略都比较单一，仅仅是侧重于一个方面。

　　随着竞争的加剧，更多专业卖家的入场，营销策略也渐渐进入复合策略阶段。这一阶段商家想要取得订单，不仅要能够有上乘的图片，还要能尽量降低成本，同时要提高客服的素质，更要考虑到店铺装修的美观，店铺与产品的推广。别人都做到了，而自己没做到，就会导致转化率低的结果。

　　而这些竞争策略都已经不能应付现在的B2C商家竞争，现在的B2C营销策略已经升级为系统策略，与传统的企业竞争一样，是供应链、人才、团队、资金与经验的竞争。B2C商城的运营成为一个系统工作，这个系统运行的越高效，越有竞争力，就能产生更多的订单与利润。这个系统就是产品，价格、促销、传播、客服、物流等各因素与其整体的紧密协作。比如产品上架前一定要看看它是否适销对路，生产或采购成本是否能够在预期价格产生合理的回报；定价是否符合单品的销售目标；能否良好的包装与呈现商品给顾客；促销方式是否能够有效提升转化率；推广是否产生了足够的有效流量；是否能在盈利前提供良好的资金支持，是否具有有经验的人才进行运营的有效管理。如果各个环节都做好了，必然能够在电子商务的激烈竞争中胜出！

　　第三、未来发展的展望

　　网络与人们生活越来越密不可分，在快速的时代节奏下，网上购物对消费者来说，将成为生活方式的一部分，对于商家来说，电子商务必将成为市场的一部分。对于电子商务平台商家而言，网络的便捷性也必然决定了最终有几家独大的局面。对于品牌商家来说，网络将成为一种新兴渠道而存在，并与传统渠道相互补充。网上商城并不神奇，它最终将成为人们习以为常的另一种购物渠道。B2C也将在不断的发展、调整与完善中成为一种成熟的商业模式。

　　就上面的观点，我认为B2C现在是有泡沫也有市场，有机遇也有风险，至于是被泡沫了还是咬住了市场，则要看企业的本事了。能否在新时代的渠道竞争中取胜来获取更多的商业利益，有赖于企业的综合实力以及对整体策略和每个细节的良好把控。

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