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标题: 淘宝开店技巧之竞争、数据分析 [打印本页]

作者: 自媒体小丽 时间: 2017-3-13 08:02
标题: 淘宝开店技巧之竞争、数据分析
　　1、店铺如何应对同行的竞争？答案是：提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。原因如下：1）提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点。2）提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。3）提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。

　　2、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力。因为竞争越大访客的获取成本就会越高，这个是你无法改变的，但是对于所有的店铺来说，获得访客的成本相差不会太大，但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额，那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高，利润也会更高。如何提高店铺的访客价值呢？1）提高产品的吸引力，从而提高转化率，可以让更多的访客成为你的顾客；2）围绕顾客的需求扩充商品品类，并且做好关联销售，提高客单价；3）把握好顾客的购物频率和活动节奏，并适时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者，提高复购率。这几点做好，你的访客价值就会提高很多，竞争力自然更强。

　　3、任何一个行业，大部分的利润都是属于行业第一名的，后面的只能喝点汤。那么如何成为行业第一名？答案是：颠覆现有行业或者培育一个细分行业。1）颠覆一个行业是比较困难的，但是每个行业又都在不断的被颠覆。例如当年的诺基亚是多么的强大，但是被苹果手机颠覆了，因此苹果手机成为了行业第一名。颠覆一个行业需要对这个行业的顾客需求充分了解，然后给予更好的解决方案。2）如果短期内无法直接颠覆一个行业，那么可以对顾客进行细分，只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案，成为这个细分行业的第一名。当这个细分行业的顾客非常满意后，可以向更广阔的人群进行拓展。

　　数据分析

　　1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。

　　2、“支付转化率”是店铺最核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。1）“支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高；2）店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的，想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。3）当一个商品的“支付转化率”升高时，说明这个商品的吸引力增加，此时要给予更多的流量以便产生更多销售额，并且分析一下“支付转化率”升高的原因是否可以应用到其他商品上；4））当一个商品的“支付转化率”下降时，要分析下降的原因，并且做出相应的调整观察是否可以提高这个商品的“支付转化率”，如果经过很多努力仍然无法提高则可以降低这个商品的流量并把流量引导至“支付转化率”更高的商品上。

　　3、先提高“支付转化率”再提高“访客数”，会得到事半功倍的效果。分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”，分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”，找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高，不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。

　　4、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售。1）在同样的流量下，尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品，并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量，这样可以直接提高销售额和客单价。2）优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等，尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝，买得越多客单价越高。

　　5、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标，这是反馈顾客满意度的数据。1）虽然是3个评分指标，但却不是独立的。提高任意一个指标，都可以促进3个评分的提升，因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。2）商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好这三点“DSR动态评分”一般不会太差。3）给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度，从而提高“DSR动态评分”。4）对于大型店铺，如果在双11等大促期间有大量的预售订单，可以在付尾款前预发货，具体方法就是筛选出订单量较多的城市，在顾客付尾款前就提前送货至所在城市，当顾客付尾款后快递员马上送货上门，这样的物流速度，顾客不满意都不可能。

　　6、涉及到店铺的数据非常多，限于篇幅不在一一解释。当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么，然后再思考如何优化这些数据。

　　7、最后要留意，有时候的数据是错的。例如预售商品的“支付转化率”为0，此时如何判断商品的真实转化率呢？答案是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。其他类似情况可以根据具体情况具体分析，店铺后台看到的数据只有处在合理的场景才是有效的。

作者: xuling8946h 时间: 2017-4-16 01:07
不错不错.,..我喜欢

作者: xuling7263h 时间: 2017-8-12 12:19
嘿嘿

作者: xl0999b 时间: 2017-8-12 12:19
哈哈,有意思~顶顶，继续顶顶。继续顶哦

作者: 九两金 时间: 2017-8-12 12:19
在她兜里放些零钱，在她不常用的兜里放张一百。

作者: xuling9092h 时间: 2017-8-31 21:26
楼主good

作者: vodrego 时间: 2017-8-31 21:26
老大,我好崇拜你哟

作者: hjh8642 时间: 2017-8-31 21:26
我仅代表淘宝返利网http://www.5afanli.com/前来支持，感谢楼主！

作者: xuling7182h 时间: 2017-9-15 19:09
不早了各位晚安~~~~

作者: 无泪天使 时间: 2017-10-18 12:46
应该加分

作者: xl25307b 时间: 2017-10-18 12:46
顶你一下，好贴要顶！

作者: xuling8666h 时间: 2017-10-18 12:46
有才的不在少数啊

作者: wwccyy 时间: 2017-10-22 11:26
这个贴好像之前没见过

作者: xl1392b 时间: 2017-10-22 11:26
满城尽待年终奖，弄弄才是喇叭腔

作者: eskier 时间: 2017-12-9 00:59
晕死也不多加点分

作者: ewixajaqoqbo 时间: 2017-12-9 00:59
知道了不错~~~

作者: 小小豪 时间: 2017-12-9 00:59
我在努力中

作者: 蜗牛妹妹 时间: 2017-12-9 00:59
鉴定完毕.!

作者: xl0481b 时间: 2018-1-1 06:32
一楼的位置好啊..

作者: xuling9251h 时间: 2018-1-1 06:32
有空一起交流一下

作者: zhlw123 时间: 2018-1-1 06:32
我来了~~~~~~~~~ 闪人~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: crespo09 时间: 2018-1-1 06:32
感觉好像在哪里看过了，汗~

作者: xl11080b 时间: 2018-1-1 06:32
满城尽待年终奖，弄弄才是喇叭腔

作者: 一线流星 时间: 2018-11-18 03:24
厉害！强~~~~没的说了！

作者: djzsky1314 时间: 2018-11-18 03:24
有才的不在少数啊

作者: xl12235b 时间: 2018-11-18 03:24
加油啊！！！！顶哦!!!!!支持楼主，支持你~

作者: xuling10648h 时间: 2018-11-18 03:24
给我一个女人，我可以创造一个民族；给我一瓶酒，我可以带领他们征服全世界。。。。。。。。。

作者: xl7311b 时间: 2018-12-29 09:18
你还想说什么啊....

作者: hmjohnny 时间: 2018-12-29 09:18
照你这么说真的有道理哦呵呵不进沙子馁~~~

作者: xuling3783h 时间: 2019-1-9 08:26
都是那么过来的

作者: ocovicosinttt 时间: 2022-5-6 19:45
好啊，谢楼主

作者: inogeugvagu 时间: 2022-5-6 19:45
感谢党和人民的关爱~~~

作者: oxaundupakuva 时间: 2022-5-19 08:27
这贴？不回都不行啊

作者: xl21124b 时间: 2022-5-19 08:27
今天没事来逛逛，看了一下，感觉相当的不错。

作者: qudowdod 时间: 2022-5-19 08:27
说的不错

作者: zepbigebeopi 时间: 2022-6-4 00:50
HOHO~~~~~~

作者: xl22692b 时间: 2022-6-19 12:15
真的有么

作者: agojica 时间: 2022-6-19 12:15
这个贴不错！！！！！看了之后就要回复贴子，呵呵

作者: xl25730b 时间: 2022-6-19 12:15
哎怎么说那~~

作者: xl2401b 时间: 2022-6-21 07:34
我等你哟!

作者: xl10327b 时间: 2022-6-21 07:34
饭可以乱吃，话也可以乱说，但贴子不可以乱发哦

作者: xuling6255h 时间: 2022-6-21 07:34
我回不回呢考虑再三还是不回了吧 ^_^

作者: xl11128b 时间: 2022-6-21 07:34
说嘛1~~~想说什么就说什么嘛~~

作者: xl17559b 时间: 2022-6-21 07:34
dddddddddddddd

作者: xl8233b 时间: 2022-7-26 17:51
(*^__^*) 嘻嘻……

作者: eupuxizubijap 时间: 2022-7-26 17:51
人之所以能，是相信能。

作者: xl11594b 时间: 2022-7-26 17:51
楼上的话等于没说~~~

作者: xl11268b 时间: 2022-7-26 17:51
要相信自己~智商为0

作者: 啊仔 时间: 2022-8-1 12:22
好困啊

作者: xl4656b 时间: 2022-8-1 12:22
这个贴不错！！！！！看了之后就要回复贴子，呵呵

作者: xl22595b 时间: 2022-8-5 22:12
好啊，，不错、、、、

作者: xuling5759h 时间: 2022-8-5 22:12
我仅代表淘宝返利网http://www.5afanli.com/前来支持，感谢楼主！

作者: xl4785b 时间: 2022-8-14 07:35
ding 支持

作者: xl4521b 时间: 2022-8-14 07:35
努力~~各位。。。

作者: ederuebejelu 时间: 2022-8-14 07:35
挺好啊

作者: xl15809b 时间: 2022-8-14 07:35
帮你项项吧

作者: xuling3766h 时间: 2022-8-14 07:35
不要等到人人都说你丑时才发现自己真的丑。

作者: xuling2801h 时间: 2022-9-1 10:43
回个帖子支持一下！

作者: xl7412b 时间: 2022-9-1 10:43
经过你的指点我还是没找到在哪 ~~~

作者: xl11567b 时间: 2022-9-14 12:05
拿分走人呵呵，楼下继续！

作者: Gennie7193 时间: 2022-9-14 12:05
很好！很强大！

作者: efvediwohaar 时间: 2022-10-7 23:05
观看中

作者: xl0394b 时间: 2022-10-11 00:41
感謝樓主

作者: yzqzs 时间: 2022-10-11 00:41
呵呵,支持一下哈

作者: xuling1136h 时间: 2022-10-11 00:41
长时间没来看了～～

作者: jxgz2004 时间: 2022-10-11 00:41
呵呵都没人想我~~

作者: cpmei 时间: 2022-10-11 15:57
强人，佩服死了。呵呵，不错啊

作者: 紫月夜 时间: 2022-10-11 15:57
我不是随便的人。我随便起来不是人

作者: xl15270b 时间: 2022-10-22 01:14
人气还要再提高

作者: iwisoxel 时间: 2022-10-22 01:14
哈哈,有意思~顶顶，继续顶顶。继续顶哦

作者: xl25885b 时间: 2022-10-27 15:59
做一个,做好了,请看

作者: xl21823b 时间: 2022-10-27 15:59
应该加分

作者: xl22070b 时间: 2022-10-27 15:59
加油啊！！！！顶哦!!!!!

作者: xl25009b 时间: 2022-10-27 15:59
世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

作者: xuling7061h 时间: 2022-11-9 02:09
这个贴不错！！！！！看了之后就要回复贴子，呵呵

作者: xl19278b 时间: 2022-11-9 02:09
一定要回贴，因为我是文明人哦

作者: lprst 时间: 2022-11-9 02:09
dddddddddddddd

作者: xl1518b 时间: 2022-11-9 02:09
我不是你想象中的那样完美那样坚强，金钱和美女就足以把我征服！

作者: xuling639h 时间: 2022-12-1 08:24
加油啊！！！！顶哦!!!!!

作者: ecihouyutuuh 时间: 2022-12-1 08:24
#无语

作者: epaaharilxa 时间: 2022-12-1 08:24
看看..

作者: xl12819b 时间: 2022-12-1 08:24
赚点分不容易啊

作者: xl9939b 时间: 2022-12-7 15:49
想都不想，就支持一下

作者: xuling733h 时间: 2022-12-7 15:49
你还想说什么啊....

作者: 刘牛赚 时间: 2022-12-10 10:30
越办越好~~~~~~~~~`

作者: hucgqnw 时间: 2022-12-10 10:30
这个贴不错！！！！！看了之后就要回复贴子，呵呵

作者: usicofhnesij 时间: 2022-12-29 11:16
人生感悟：发生口角后，别关机，也别在街上和其他异性闲逛，那只能使矛盾激化。

作者: xl15462b 时间: 2022-12-31 09:09
不错，感谢楼主

作者: xuling5193h 时间: 2022-12-31 09:09
哥最近喜欢上了顶贴，因为，如果帖子火了，那有哥的功劳。如果帖子被顶沉了....哥也会很有成就感...因为是哥搞沉的~~大家切记~不要迷恋哥~哥只是一个传说

作者: 小文仔 时间: 2022-12-31 09:09
又看了一次

作者: xl16603b 时间: 2023-1-4 03:13
一个子没看懂

作者: himward 时间: 2023-4-19 18:07
谢谢分享了!

作者: xl21100b 时间: 2023-4-19 18:07
顶你一下.

作者: xl19636b 时间: 2023-4-19 18:07
支持一下

作者: xl20206b 时间: 2023-4-19 18:07
嘿嘿

作者: 政和山里人 时间: 2023-4-19 18:07
感谢党和人民的关爱~~~

作者: xuling2803h 时间: 2023-4-22 03:47
顶的就是你

作者: xl15500b 时间: 2023-4-22 03:47
宁愿选择放弃，不要放弃选择。

作者: 放不低 时间: 2023-4-22 03:47
拍脑袋决策，拍胸脯保证，拍屁股走人

作者: GlennaClar 时间: 2023-5-19 14:48
努力~~各位。。。

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