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标题: 创业者要明白，企业管理中宽容不代表人性化 [打印本页]

作者: zhubajie 时间: 2017-2-17 09:50
标题: 创业者要明白，企业管理中宽容不代表人性化

　　所谓人性，在与企业与个人、个人与个人之间的存在着利益分配、管理约束的前提下，它所反应与表现出来的，是人性深处的那种“偷懒”、“钻空子”、“攀比”、“推卸责任”的种种暗黑心理，实际上全部源自于人性趋利避害的本能。

　　企业管理中最容易被误解的一个词语就叫作“人性化管理”，一般人都错误地把它理解成“温情式管理”，也就是大多“以奖代罚”、“以倡导代替强制”、“以自觉代替监督”，往往会被许多追求“个性、自由、解放”这些关键词的科技类创业公司所青睐，结果却往往让人很受打击。

　　某公司CEO自从宣布大家不用打卡，可以自由安排自己的上班时间后，他每天早晨11点前能在公司见到的唯一的人，是打扫办公室的清洁工阿姨。

　　又一老板深受某反对职业性别歧视鸡汤文的感动，严令HR在今后招聘中不得设置性别要求、不要打听入职者的婚孕计划，结果其后公司新招了8名新员工，7员是女的，其中有5人在入职半年内先后回家怀孕生子，再其中2人在休完产假来上班前华丽丽地辞职了!

　　还有一家公司由于多年来利润不错，对员工的业绩考核非常宽松，完不完成没区别，一样享受着高薪水、高福利，希望能像Google一样用自在的环境，活泼的气氛，培养员工的独特创意与全新的业务。但却发现，能干的人陆续出走，脑筋活的在干私活，没本事的在混日子，公司陷入了倒闭的边缘。

　　网上搜一搜，还会有更多、更过份、更奇葩的例子出来，而针对这些案例，在文章的最后，都不约而同地对“人性化管理”提出了质疑或是否定。在刚刚看来，这并不是简单的“因噎废食”，而是大家从根本上就没有正确理解什么才是“人性化管理”。

　　所谓人性，在与企业与个人、个人与个人之间的存在着利益分配、管理约束的前提下，它所反应与表现出来的，决不是我们想像中的“主人翁意识”、“责任心意识”或者是“相互帮助”、“一荣共荣”等等这些美好品质。恰恰相反，人性深处的那种“偷懒”、“钻空子”、“攀比”、“推卸责任”的种种暗黑心理，实际上全部源自于人性趋利避害的本能。真正的“人性化管理”，应该是重视、研究并利用这种本能来强化企业的管理质量。

　　1、鼓励趋利更要引导避害

　　早在两千多年前的墨家就曾深刻而阐述过趋利避害的人性特征。它首先指明的是，利与害是一对相辅相成的动力源泉。而前面所说的“一昧强化正面奖励”就容易走偏。

　　例如一公司为鼓励员工加班工作，特规定：凡推迟三小时以上下班的均可报销回家打车费。在这种单纯利益的诱导下，许多正常完成工作的单身员工大都选择继续在公司呆满三小时，哪怕是闲坐着、干上网，为了是可以免费打车回家。而科学的管理模式会把员工加班时间代入到当月工作业绩考核中，进行加权评估，那些表面上增加了许多加班时间，但工作业绩并未提高的员工，会在最终绩效评定上有更多的减分。那么这样就会有效规避那种无谓的加班!

　　2、趋利的一种特殊表现就是避大害

　　同样墨子也指出：“于所既有而弃焉，是害之中取小也”，意思就是在外界的压力之下，人们会权衡利弊，在大害与小害之间选择小害。人性化的管理并非是无限制地取消或降低企业给予员工的压力与要求，而是明确在压力之下，会有大害与小害之间的选择。

　　例如节假日加班，世界上没有人会真心实意地选择加班，但是就互联网业务来说，许多工作都是7*24小时运作的节奏，许多项目往往又需要我们一气呵成地连贯式推进，在这种情况下，要么我们选择短时期内的连续加班，可以如期甚至提前完成项目，要么我们选择决不加班，却会让整个团队在这个项目上陷入更长时间的折磨、甚至还有可能是项目的失败。

　　3、明示眼前利与长远利之间的评定反馈

　　从规则的本质来说，任何规则都会有漏洞，任何规则在执行的过程中，都存在着被所谓“聪明人”利用而“钻空子”的可能。而“钻空子”则会体现出非常明显的眼前利益。实践者往往对此洋洋自得，并极易给其他员工带来不恰当地示范：他可钻这个空子，为什么我不可以?

　　针对这一点可以让“钻空子”者承担一定的潜在成本。比如公司从关心员工的角度出发，非常宽松地给员工列出了各种带薪休假的权益。就会有少数人仔细钻研，并从中组合找出可以最大限度休满假期的方案。但是公司理应对于主动放弃应休假期的员工在年终考评、加薪审核中予以明确地加分加权，从而让那些看似在平时休假方面损失利益的员工，在加薪与升级方面享有更多的利益。

　　4、人性的边界是制度规范

　　许多失败的管理者就是把“人性化管理”表面化地理解成“凡事好商量”，看似极具人情味与善良心理。但从整体的外在印象中就是管理松懈、没有原则。就拿本文开头所举的女员工孕期之事。一家公司，应该要求HR部门根据内部员工的男女比例、年龄范围，估算出每一阶段可能会怀孕请假的女员工数量，从而合理反算出新招员工的男女比例，这并不是什么性别歧视，这是企业生存的必要规划。

　　同理，依照国家法规，保证女员工的各项权益，这既是对法律的尊重，也是体现企业对员工的关怀。但是，相对严密、规范的请假流程、准确并绝不模糊的假期计算，事实上就会让极少数利用政策进企业混社保的“聪明人”望而却步，这也是真正“人性化管理”对于企业的自我保护。

　　所以，要想让“人性化管理”真正发挥价值与作用，最关键的一点就是管理者要深刻领悟并了解“人性”!

作者: xl24568b 时间: 2017-3-6 19:56
晕不信啊

作者: xl3190b 时间: 2017-3-6 19:56
每天早上起床都要看一遍“福布斯”富翁排行榜，如果上面没有我的名字，我就去上班……

作者: xuling4784h 时间: 2017-3-6 19:56
任何的限制，都是从自己的内心开始的。

作者: xuling5702h 时间: 2017-6-23 19:33
知道了不错~~~

作者: xl16848b 时间: 2017-6-23 19:33
有空一起交流一下

作者: xuling7649h 时间: 2017-6-23 19:33
必须顶

作者: xuling10065h 时间: 2017-7-26 20:09
一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

作者: ifagbariri 时间: 2017-10-24 16:00
好困啊

作者: xuling7729h 时间: 2017-10-24 16:00
顶你一下.

作者: xuling926h 时间: 2017-10-24 16:00
哈哈，看的人少，回一下

作者: xl22226b 时间: 2017-10-24 16:00
既然来了，就留个脚印

作者: xl21201b 时间: 2017-10-24 16:00
哈哈,有意思~顶顶，继续顶顶。继续顶哦

作者: xl14011b 时间: 2017-10-26 16:41
来几句吧

作者: 白色小车 时间: 2017-11-4 15:07
顶一个先

作者: uwriyavuof 时间: 2017-11-4 15:07
谁都不容易啊 ~~

作者: 13012945249 时间: 2017-11-4 15:07
说的不错

作者: wiallian 时间: 2017-11-4 15:07
留个脚印```````

作者: 有谁共鸣 时间: 2017-11-4 15:07
dddddddddddddd

作者: xl14200b 时间: 2017-11-12 01:34
我来看看！谢谢

作者: xl14200b 时间: 2017-11-12 01:34
赚点分不容易啊

作者: locky 时间: 2017-11-12 01:34
世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

作者: hccnohi 时间: 2017-11-12 01:34
一山不能容二虎，除非一公和一母!

作者: xl4084b 时间: 2018-1-6 23:46
哦...............

作者: xuling6400h 时间: 2018-1-6 23:46
我毫不犹豫地把楼主的这个帖子收藏了

作者: xuling10275h 时间: 2018-1-6 23:46
加油啊！偶一定会追随你左右，偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~

作者: xl2929b 时间: 2018-1-6 23:46
不错不错,我喜欢看

作者: xuling7320h 时间: 2018-1-6 23:46
站个位在说

作者: xl13802b 时间: 2018-11-24 20:20
支持你加分

作者: aewuyuuopo 时间: 2018-11-24 20:20
这样的贴子，不顶说不过去啊

作者: xl12730b 时间: 2018-11-24 20:20
哈哈，看的人少，回一下

作者: ayodunojewa 时间: 2018-11-24 20:20
人之所以能，是相信能。

作者: xl15054b 时间: 2018-11-28 14:16
我不是随便的人。我随便起来不是人

作者: xuling10304h 时间: 2018-11-28 14:16
楼主的内容不管你信不信，反正我信了

作者: xuling3220h 时间: 2018-12-12 21:38
只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

作者: xl18682b 时间: 2019-1-13 03:19
谢谢分享

作者: 班勒 时间: 2019-1-13 03:19
回答了那么多，没有加分了，郁闷。。

作者: xuling9163h 时间: 2019-1-13 03:19
进行溜达一下

作者: xl10504b 时间: 2019-1-13 03:19
又看了一次

作者: xl0667b 时间: 2019-1-13 03:19
挤在北京，给首都添麻烦了……

作者: aohadayuq 时间: 2019-1-14 00:48
谢谢分享

作者: xl9129b 时间: 2019-1-14 00:48
知道了不错~~~

作者: 乐嘉Baby糖 时间: 2019-1-14 00:48
好贴坏贴，一眼就看出去

作者: icici 时间: 2019-1-14 00:48
来几句吧

作者: xuling6407h 时间: 2019-1-14 00:48
哈哈瞧你说的~~~

作者: asijozusao 时间: 2022-4-4 22:24
抢座位来了

作者: xl1199b 时间: 2022-4-4 22:24
拿把椅子看表演

作者: xuling2401h 时间: 2022-4-4 22:24
真是佩服得六体投地啊

作者: xl8839b 时间: 2022-4-10 17:07
一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

作者: xuling4235h 时间: 2022-4-15 13:11
帮你顶，人还是厚道点好

作者: zhangwei 时间: 2022-4-15 21:08
HOHO~~~~~~

作者: 笛子 时间: 2022-4-15 21:08
谁能送我几分啊

作者: xl7247b 时间: 2022-5-7 13:05
支持一下吧

作者: xl7247b 时间: 2022-5-7 13:05
这年头，分不好赚啊

作者: xuling9671h 时间: 2022-5-7 13:05
呵呵哪天得看看 `~~~~

作者: xl0903b 时间: 2022-5-7 13:05
照你这么说真的有道理哦呵呵不进沙子馁~~~

作者: xl16729b 时间: 2022-5-7 13:05
我不是你想象中的那样完美那样坚强，金钱和美女就足以把我征服！

作者: xl9213b 时间: 2022-5-26 20:48
回帖是种美德.

作者: xl11058b 时间: 2022-5-26 20:48
加油啊！偶一定会追随你左右，偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~

作者: xl19329b 时间: 2022-5-26 20:48
谢谢分享了!

作者: xl10299b 时间: 2022-5-26 20:48
不要等到人人都说你丑时才发现自己真的丑。

作者: xl20351b 时间: 2022-5-26 20:48
满城尽待年终奖，弄弄才是喇叭腔

作者: xl12260b 时间: 2022-6-4 22:38
好人一个

作者: amwaylee 时间: 2022-6-4 22:38
哈哈，看的人少，回一下

作者: xuling4084h 时间: 2022-6-7 09:23
慢慢来，呵呵

作者: LulaT72094 时间: 2022-6-7 09:23
楼主，支持！

作者: xl12110b 时间: 2022-6-7 09:23
这个贴好像之前没见过

作者: xuling5340h 时间: 2022-6-7 09:23
我帮你喝喝

作者: xl19198b 时间: 2022-6-12 06:00
鉴定完毕.!

作者: umexupujuk 时间: 2022-7-13 09:17
哈哈，看的人少，回一下

作者: efidajijowi 时间: 2022-7-13 09:17
彪悍的人生不需要解释。

作者: ehobekizuvus 时间: 2022-7-13 09:17
爷爷都是从孙子走过来的。

作者: emajusowo 时间: 2022-7-13 09:17
经过你的指点我还是没找到在哪 ~~~

作者: xl10466b 时间: 2022-11-19 01:59
我想要`~

作者: ahekioj 时间: 2022-11-19 01:59
朕要休息了..............

作者: xuling8329h 时间: 2022-11-19 01:59
一个鸡蛋跑到青藏高原，结果它变成了氢弹；

作者: hbxslflove 时间: 2022-12-13 02:30
我的妈呀，爱死你了

作者: xl24750b 时间: 2022-12-13 02:30
好贴坏贴，一眼就看出去

作者: xl18714b 时间: 2022-12-13 02:30
呵呵哪天得看看 `~~~~

作者: xl25474b 时间: 2022-12-13 02:30
越办越好~~~~~~~~~`

作者: xl24241b 时间: 2022-12-15 17:21
支持一下

作者: 小爱ral 时间: 2022-12-15 17:21
加油啊！偶一定会追随你左右，偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~

作者: afempimubu 时间: 2022-12-15 17:21
不错不错.,..我喜欢

作者: indigo 时间: 2022-12-29 11:29
支持你加分

作者: xl26051b 时间: 2022-12-29 11:29
#无语

作者: hakayifirit 时间: 2022-12-29 11:29
不看白不看，看也不白看

作者: KeithDyexy 时间: 2022-12-29 11:29
这个贴好像之前没见过

作者: xuling10181h 时间: 2022-12-30 19:18
嘿嘿

作者: xuling5938h 时间: 2022-12-30 19:18
哈哈，看的人少，回一下

作者: xl0831b 时间: 2022-12-30 19:18
这贴子你会收藏吗

作者: kellykitty 时间: 2022-12-30 19:18
越办越好~~~~~~~~~`

作者: xl22574b 时间: 2022-12-30 19:18
读10年语文，不如聊半年QQ

作者: xl3197b 时间: 2022-12-31 17:17
饭可以乱吃，话也可以乱说，但贴子不可以乱发哦

作者: xl14541b 时间: 2022-12-31 17:17
支持你就顶你

作者: xprimer 时间: 2022-12-31 17:17
顶顶更健康，越顶吃的越香。

作者: xl23034b 时间: 2022-12-31 17:17
很有吸引力

作者: otuowexd 时间: 2022-12-31 17:17
任何的限制，都是从自己的内心开始的。

作者: kaka 时间: 2023-1-9 07:46
支持一下

作者: 黄生 时间: 2023-1-9 07:46
希望大家都有好运

作者: ataezoraowid 时间: 2023-1-14 04:56
晕死也不多加点分

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