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标题: 淘宝刷单交易量一律清零阿里灭绝师太专访实录 [打印本页]

作者: 吉吉疯狂 时间: 2017-2-15 08:29
标题: 淘宝刷单交易量一律清零阿里灭绝师太专访实录
导读：阿里灭绝师太郑俊芳重申，淘宝刷单交易量一律清零。...
　　阿里灭绝师太郑俊芳重申，淘宝刷单交易量一律清零。在3月15日播出的央视315晚会上,暗访记者曝光了互联网平台普遍存在的刷单现象。刷单屡禁不止的症结在哪儿?电商平台该如何打击刷单?

　　阿里巴巴首席治理官郑俊芳(花名“灭绝师太”)表示,阿里对于这件事的态度一直十分明确:对卖假货、刷单等现象一直是“杀无赦、斩立决”。但作为电商平台,所能做的事情十分有限,希望政府、行业、媒体和消费者开启社会共治模式,共同打击刷单行为。

　　以下为3月16日阿里灭绝师太专访实录:

淘宝刷单交易量一律清零

　　千里之堤不能毁于蚁穴

　　问:怎么看待刷单?

　　答:刷单在我们内部被称为“虚假交易”,从这个叫法就能看出,淘宝从不承认这种形式的交易。刷单最大的危害是给消费者造成一种误导和欺骗,制造店铺虚假繁荣,这跟虚假广告类似。

　　淘宝早就意识到,刷单是对整个平台诚信经营氛围的威胁,所谓“千里之堤,毁于蚁穴”。虽然有些误入歧途的卖家在刷单,但如果淘宝不治理,这对服务优质、诚信经营的卖家就是不公平。劣币驱逐良币,这是我们不愿意看到的。

　　问:刷单客观上也给平台带来了一些数据,为什么不能睁一只眼,闭一只眼?

　　答:淘宝的GMV(商品交易总额)已经达到万亿级,根本看不上这点虚假数字。我们会主动剔除刷单产生的GMV,刷单产生的交易量一律清零。真正能够所谓“得利”的是那些刷单平台和公司,还有类似YY/QT/微信群主。

　　现在刷单俨然已成为社会乱象之一。从早年的玩游戏“刷级别”、看电影“刷票房”,唱歌“刷榜单”,到如今电商刷单,还有近期在线旅游、团购网站也被曝存在刷单乱象、销量数据造假……淘宝今天花重金、出台最严的标准在治理打击刷单,但是从客观上讲,很难在根本上杜绝刷单行为和欲望,它无处不在,正在侵蚀各行各业。

　　淘宝刷单交易量一律清零、对刷单杀无赦、斩立决

　　问:淘宝是如何治理刷单的?

　　答:我的花名“灭绝师太”就是马总给起的。我们对卖假货、刷单等现象一直是“杀无赦、斩立决”。

　　我们跟刷单团伙斗争多年,建立了不同的兵种协同作战。例如搜索事业部,它的主要功能是通过算法模型和人工巡查方式,对一些不良商家不断变换的“虚假交易”行为建立起全交易链监控。

　　问:既然花了这么大的力气和决心,那为什么刷单现象依然存在?

　　答:难点在于刷单已经在电商平台之外,形成了成熟的上下游产业链。比如刷手是通过QQ群、QT语音群、微信群、空包网、YY语音聊天室等其他工具联系。

　　物流也是其中重要一环。所以我们积极联手中通、圆通、申通等快递公司,请他们在内部告示,禁止受理淘宝、天猫平台商家炒信快件,希望能把整条刷单链路的各个环节切断。

　　我们也一直在配合公安、工商打击刷单团伙。

　　期待社会共治

　　问:这样高强度的治理手段有效果么?

　　答:在2016年2月15日至3月15日的一个月内,因为涉嫌刷单问题,有22万多个卖家被淘宝处以“降权”的处罚。“降权”意味着这些店铺完全得不到展示机会,与卖家被降权同步处理的是,39万多个相关刷单的商品也被降权,与之相关的销量也被清零处理。同时,有严重刷单行为的6000多个卖家被封店,1万多个卖家被处以不同程度的扣分处罚。

　　但平台能做的其实非常有限。

　　问:为什么这么说?

　　答:电商平台没有执法权,我们关停一家店的成本很高,但刷单者可能另开一家新店又卷土重来。工商部门现在也面临同样的问题。有些地方的工商配合非常积极,但是面对刷单者也找不到强有力的执法处罚依据和有效震慑手段。

　　我们也在积极推动立法,希望司法系统能出台司法解释,尽早作出判例,共同净化社会诚信环境。

　　问:司法层面有进展吗?

　　答:我可以透露一个最近的案例,是杭州市余杭区人民法院审理的。我们曾对一批刷单的卖家店铺和参与刷单的买家同时做了处理。但是买家对此不服,到法院告淘宝。

　　淘宝通过大数据模型向法庭证明了原告存在虚假交易的事实,同时列举多个异常点(比如同机账号、物流单号等),最终说服法院认定虚假交易确实存在,原告当庭撤诉。

　　这是司法领域第一次认可大数据治理虚假交易的证据链,是非常了不起的进步,这个案子也给了我们莫大的鼓舞,让我们看到依法治理刷单的希望。

　　问:对于媒体曝光刷单现象,你们怎么看?

　　答:我们非常欢迎政府、行业、媒体和消费者开启社会共治模式,共同打击刷单行为。这次央视315的主题是改善互联网生态,这同样是阿里巴巴作为中国最大的互联网公司的责任和愿景。

　　在此,我们呼吁给各种刷单行为提供温床和基地的有关互联网企业,共同行动起来,齐心协力,让灰黑势力失去庇护的平台,共同净化我们的网络和生活。

作者: xl19108b 时间: 2017-3-7 05:31
我来看看！谢谢

作者: 15563452384 时间: 2017-3-10 14:37
顶也～

作者: xl13592b 时间: 2017-3-10 14:37
抢座位来了

作者: xl4086b 时间: 2017-3-10 14:37
加油啊！偶一定会追随你左右，偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~

作者: xuling6433h 时间: 2017-3-10 14:37
努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!

作者: xl12379b 时间: 2017-3-10 14:37
不早了各位晚安~~~~

作者: xl19162b 时间: 2017-4-9 09:29
知道了不错~~~

作者: aibahixi 时间: 2017-4-9 09:29
努力~~各位。。。

作者: xl13456b 时间: 2017-4-9 09:29
哈哈,有意思~顶顶，继续顶顶。继续顶哦

作者: xl16537b 时间: 2017-4-9 09:29
嘿嘿......哈哈......呵呵.....哟~呼

作者: xl5312b 时间: 2017-4-9 09:29
一个鸡蛋跑到青藏高原，结果它变成了氢弹；

作者: ″有ＤSω 时间: 2017-4-15 17:06
楼上的稍等啦

作者: zaibo 时间: 2017-4-23 16:27
呵呵，找个机会...

作者: zaibo 时间: 2017-4-23 16:27
越办越好~~~~~~~~~`

作者: xl23970b 时间: 2017-4-23 16:27
琴棋书画不会，洗衣做饭嫌累。

作者: xuling6443h 时间: 2017-5-22 02:17
楼主，支持！

作者: ehayeriuze 时间: 2017-5-22 02:17
不错啊! 一个字牛啊!

作者: xl15636b 时间: 2017-5-22 02:17
希望大家帮我把这个帖发给你身边的人，谢谢！

作者: 原始宝宝 时间: 2017-7-10 02:24
#无语

作者: xuling8989h 时间: 2017-7-10 02:24
加油站加油

作者: 别克仔 时间: 2017-7-17 02:08
谢谢分享了!

作者: ezadoqit 时间: 2017-9-24 13:48
…没我说话的余地…飘走

作者: xuling10176h 时间: 2017-9-24 13:48
呵呵大家好奇嘛来观看下~~~~

作者: xuling187h 时间: 2017-10-20 04:36
这贴？不回都不行啊

作者: BradSheil 时间: 2017-10-20 04:36
我来了~~~~~~~~~ 闪人~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: xuling6768h 时间: 2017-10-20 04:36
真是佩服得六体投地啊

作者: cxshgx 时间: 2017-10-20 04:36
我假装认真地工作，老板假装认真地付薪水

作者: cxshgx 时间: 2017-10-20 04:36
我在顶贴~！~

作者: kidd1984 时间: 2017-10-28 03:30
声明一下：本人看贴和回贴的规则，好贴必看，精华贴必回。

作者: eyeewoxihoka 时间: 2017-10-28 03:30
真是有你的！

作者: xl1198b 时间: 2017-10-28 03:30
女人啊真是那句话~~~无理占三分~~忘记怎么说了呵呵 ~~你帮我想想

作者: AltonLille 时间: 2017-11-19 13:52
顶你一下，好贴要顶！

作者: xuling8866h 时间: 2017-12-13 21:17
这个贴不错！！！！！看了之后就要回复贴子，呵呵

作者: xl21943b 时间: 2017-12-13 21:17
加油啊！偶一定会追随你左右，偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~

作者: xl14357b 时间: 2017-12-13 21:17
好帖，有才

作者: AAJHanna56 时间: 2017-12-13 21:17
又看了一次

作者: xl16251b 时间: 2018-1-4 14:54
我顶啊。接着顶

作者: xl16696b 时间: 2018-1-4 14:54
哈哈,有意思~顶顶，继续顶顶。继续顶哦

作者: ciac 时间: 2018-1-4 14:54
我想要`~

作者: xl11473b 时间: 2018-1-4 14:54
经过你的指点我还是没找到在哪 ~~~

作者: uxagukihse 时间: 2018-1-4 14:54
人生感悟：牵手时，即使你的手有多汗，也别放开。

作者: xl25654b 时间: 2018-11-29 13:43
有空一起交流一下

作者: 东运 时间: 2018-11-29 13:43
这贴子你会收藏吗

作者: xl14550b 时间: 2018-11-29 13:43
小生对楼主之仰慕如滔滔江水连绵不绝,海枯石烂,天崩地裂,永不变心.

作者: xl7521b 时间: 2018-11-29 13:43
哈哈,这么多的人都回了,我敢不回吗?赶快回一个,很好的,我喜欢

作者: utagupixoona 时间: 2018-12-12 06:23
我帮你喝喝

作者: esujumuum 时间: 2019-1-10 15:45
哈哈,顶你了哦.

作者: xuling4956h 时间: 2019-1-10 15:45
回贴赚学识，不错了

作者: 古拉 时间: 2019-1-10 15:45
哎怎么说那~~

作者: xuling090h 时间: 2022-5-8 04:05
看完了这么强的文章，我想说点什么，但是又不知道说什么好，想来想去只想

作者: xuling7890h 时间: 2022-5-8 04:05
加油啊！！！！顶哦!!!!!

作者: xl23220b 时间: 2022-5-8 04:05
去市场买东西，杀价先杀四分之三，现在杀一半行不通了。

作者: xl22678b 时间: 2022-5-8 04:05
接到陌生电话请先说，“你好，找哪位”

作者: lldd 时间: 2022-5-8 04:05
估计你是没见识过~` 呵呵

作者: xl8632b 时间: 2022-7-9 22:05
进行溜达一下

作者: xl4896b 时间: 2022-8-1 14:33
不错不错比我强多了

作者: xuling10806h 时间: 2022-8-1 14:33
嘿...反了反了,,,,

作者: xl16108b 时间: 2022-8-2 22:52
必须顶

作者: xl15189b 时间: 2022-8-2 22:52
感觉好像在哪里看过了，汗~

作者: xuling3668h 时间: 2022-8-2 22:52
希望大家帮我把这个帖发给你身边的人，谢谢！

作者: xl17996b 时间: 2022-8-4 13:34
我等你哟!

作者: xl19798b 时间: 2022-8-4 13:34
好贴坏贴，一眼就看出去

作者: 8038518 时间: 2022-8-4 13:34
…没我说话的余地…飘走

作者: anejiami 时间: 2022-8-4 13:34
你加油吧

作者: luckay 时间: 2022-8-4 13:34
世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

作者: xuling9202h 时间: 2022-8-31 02:41
支持一下吧

作者: xl18927b 时间: 2022-8-31 02:41
哈哈,有意思~顶顶，继续顶顶。继续顶哦

作者: xl20061b 时间: 2022-8-31 02:41
哈哈,这么多的人都回了,我敢不回吗?赶快回一个,很好的,我喜欢

作者: fxfjxre 时间: 2022-9-29 05:41
这个贴不错！！！！！

作者: xl8996b 时间: 2022-9-29 05:41
我来看看！谢谢

作者: xuling2613h 时间: 2022-9-29 05:41
经过你的指点我还是没找到在哪 ~~~

作者: czrlb 时间: 2022-10-5 10:57
好人一个

作者: xl11351b 时间: 2022-10-5 10:57
今天没事来逛逛，看了一下，感觉相当的不错。

作者: xl13057b 时间: 2022-10-5 10:57
我帮你喝喝

作者: a532197225 时间: 2022-11-12 08:25
支持你加分

作者: oyuwadahesa 时间: 2022-11-12 08:25
长时间没来看了～～

作者: yyok 时间: 2022-11-14 18:54
顶你一下.

作者: xl14150b 时间: 2022-11-14 18:54
我假装认真地工作，老板假装认真地付薪水

作者: valerf 时间: 2022-11-14 18:54
经过你的指点我还是没找到在哪 ~~~

作者: xl19463b 时间: 2022-11-14 18:54
我是来收集资料滴...

作者: iqiwucalo 时间: 2022-11-14 18:54
一个个全都骑到老大头上来了...

作者: Trey26781 时间: 2022-11-16 10:28
看完了这么强的文章，我想说点什么，但是又不知道说什么好，想来想去只想

作者: xuling7407h 时间: 2022-11-16 10:28
偶真幸运哦...

作者: xl2777b 时间: 2022-11-18 20:58
你加油吧

作者: xl5768b 时间: 2022-11-18 20:58
活着，以死的姿态……

作者: xl4594b 时间: 2022-11-18 20:58
世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

作者: xl20439b 时间: 2022-12-5 05:58
顶也～

作者: xuling8192h 时间: 2022-12-5 05:58
好贴子不多啊

作者: xuling1774h 时间: 2022-12-5 05:58
谁都不容易啊 ~~

作者: xuling8455h 时间: 2022-12-5 05:58
越办越好~~~~~~~~~`

作者: xuling1774h 时间: 2022-12-5 05:58
接到陌生电话请先说，“你好，找哪位”

作者: xl11872b 时间: 2022-12-8 09:14
顶你一下，好贴要顶！

作者: zwqscl 时间: 2022-12-29 02:28
初来乍到，请多多关照。。。

作者: xl3842b 时间: 2022-12-29 02:28
在线等在线等

作者: xl16182b 时间: 2023-1-9 23:41
这个贴不错！！！！！看了之后就要回复贴子，呵呵

作者: GASRobin0 时间: 2023-1-14 13:49
我想要`~

作者: yiyuntina 时间: 2023-1-14 13:49
给我一个女人，我可以创造一个民族；给我一瓶酒，我可以带领他们征服全世界。。。。。。。。。

作者: xuling10528h 时间: 2023-1-14 13:49
楼主good

作者: yiyuntina 时间: 2023-1-14 13:49
不错不错比我强多了

欢迎光临自媒体论坛 - 专注于自媒体推广|营销|博客|网创|副业的自媒体论坛 (http://www.zimeitibbs.com/)