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淘宝开店，梦开始的时候

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发表于 2017-2-11 20:59:28 |只看该作者 |倒序浏览

大家好，淘宝开店2个多月了，突然想来一篇总结，和大家分享一下，我这近3个月的淘宝心得与经验，第一个月从零到三心，之后2个星期内冲到4心，虽然现在依然是4心，不过，我并不失望。。。
　　淘宝算是我毕业之后的第一次尝试的投资与事业，今年5月顺利毕业，进入一家知名企业工作，2个月后，萌生了自己创业的念头，毕竟为别人打工，不如自己做老板，趁着年轻，多尝试点也没坏处，万一成功了，就是成功了，失败了也不怕，小小的投资，反正还年轻，在失败中吸取经验，之后再战，至少我曾经尝试过，努力过。。。
　　有了想法就要付之行动，立马注册好帐号，找好货源，联系好厂商，运气不错，一个月之内，这些琐事就全都搞定了，8月初刚好开张。。。因为是新手，加上掌柜本身对宝贝质量的要求，刚淘宝开店的时候，宝贝的款式只有14个，呵呵，现在想想，当初还真不知道是哪来的自信，凭着区区14款宝贝，就敢和众多同行一较高下!不过，的确，也许是运气好，刚开业3天，就迎来了第一个客人，比自己预期的要快。。。内心一阵暗爽。。。(*^__^*) 嘻嘻。。。终于成交了一笔，这也给自己带来了足够的信心。。。
　　人的满足欲望，就像是个无底洞，怎样都填不满的，这就是为什么人总是不断的在进步，有了第一个交易，就会想要更多，更快。。。
　　通过量子统计，我发现，每天进店人数很少，失跳率就更别提了，为什么看的人有，可是买的人少呢，我们家的宝贝，我自认质量和款式都是不错的，可是为什么会这样呢? 通过换位思考，我发现，如果我是一个买家，试问我会去什么样的店里买东西，什么样的店我会信任他们? 答案是：专业的大店。那么，如何能让自己的店给买家这样的感觉呢?
　　首先，在人类的5种感官中，人们通常会用视觉来最先判断一件物品，那么视觉应该从哪里体现呢?在淘宝这样的虚拟平台，客人不能直观的看到宝贝的真实状态，那么宝贝的图片就是他们判断物品好坏的依据，一张漂亮的宝贝图片，也是很有技巧的，包括：宝贝的摆放方式，拍摄角度，色彩搭配，背景的选择，灯光的分布，这些都是要注意的，不过一般的卖家，除非是专业的摄影师，不然谁能懂这么多。。。在这种情况下，就要靠一些辅助工具，好像最常用的PHOTOSHOP。
　　再来，就是认真的对待每个进店的客人，这个也不用我多说了，相信大家都懂的。。。不过，要让一个客人对自己的店铺有信心，相信自己的店铺，只是这样是不够的，在每个客人的眼里，你只是一个卖家，你说的再好，都只是为了推销自己的产品，那么多的骗人案，告诉我们，不要轻易相信一个人，特别是卖家本身，销售员的话，只能做为参考，人们一般会选择自己看见的，虽然常说，眼见未为实，但是，大多情况下，人们都会被眼睛蒙蔽的，所以，做为卖家，这就是我们可以利用的，我们的优势，漂亮的宝贝图片，精美的店铺装修，各种海报，各种促销，夺人眼球，赏心悦目，就算不买，也要你多待几分钟，让你记住我。。。
　　最有力的推销不是自己说的，而是别人说的，做为买家，我会为了一个中评或差评而忽略一切的好评，这个代表什么? 意思就是说，评论的好坏，在买家的心中是很重要的，也是他们衡量一个宝贝的重要标准之一，当然，相信大家的店铺应该都不会有差评困扰，可是一般情况下，一个买家是先进入宝贝描述页面，之后往下拉，看里面有关宝贝描述的图片和信息，之后有些店铺的评论会放在下面，有些就需要买家自己点击进入评论页面，可是试想，如果你的宝贝描述图片并不是那么的漂亮或者吸引人(理由：自己的拍摄技巧问题，或者不会使用后期处理软件)，可是做为卖家的我们知道，这只是图片拍的不好，但是我们的宝贝质量确实很好的。。。在这样的情况下，买家选择相信自己的眼睛，他看的图片只是一般，印象中，你的宝贝就已经打折了，但是如何在这样的情况下，扭转乾坤呢?最好的办法就是，让买家先看到好评率，再来看产品。。。依据先入为主的理念，先晒好评，为自己的宝贝加分，再放美图，双重加分，不买你的都难啊。。。(呵呵，当然，前提是大家的宝贝质量的确要能过关才行，不能会被买家投诉欺诈哦。。。呵呵)
　　当买家收到宝贝之后，第一个会对比的就是实物和图片是不是一样的，好的话，客人满意，双方好评，以后还会再来光顾，或者批发，好像我现在有好几个客人，就是回头客，不仅再次光顾，还鼓励了很多周边的朋友一起来我这里购买，还有些，直接来我这批发了，虽然，我淘宝开店的时间不长，现在依然是心级卖家，不过，真的很感谢大家对我的支持，有时候，这种小小的成就感，会给人无限的勇气与鼓舞，让我们继续走下去，坚持下去。。。
　　不是说交易成功了，就结束了，售后也很重要，多询问一些意见，有助我们店铺的成长，心级的店铺就像一个小BABY, 要在经营的过程中不断学习，听取意见，才能让它茁壮成长，将来成人之后(冠级店铺)，才是一个品学兼优，有前途的人(好评如潮，月入过万)。。。
　　我的店从一开始就是做实物的，虽然升级没有做虚拟充值的快，不过好在一步一个脚印，慢慢的积累客户群和人气，要知道，现在我们使用的网页版是淘宝官方提供的免费扶植板，在一切免费的利益下，就算挣得少，那都是挣钱的，慢慢的等有一天真的做上钻石级别，淘宝就算要交年费，那也没问题，因为那时，我们已经有积累了一定的人气与客户群，还有经验，那时候，那点年费就不是问题了。。。所以，请不要太急于升级，升级不是重点，重点是要挣钱。。。
　　最后，希望我的经验分享对大家有点用处，也欢迎大家来我的店铺多多交流，一起做好淘宝，因为这不仅仅是一笔生意，也是大家梦想的开始。。。

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