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标题: 微商必备沟通技巧 [打印本页]

作者: 谭欣 时间: 2017-2-14 14:11
标题: 微商必备沟通技巧
　　有的人说，微商是传销，我个人并不那么认为，你想象如果真的是传销，国家还能允许微商的存在么?不过话又说回来，现在的微商市场确实不像两年前那么好做了，但是原因是现在的微商市场越来越规范越来越专业化了。

　　大家都知道，不管做什么，永远是专业的赚不专业的人的钱，行内人士赚行外人士的钱，任何行业都适用，那么对微商来说也是适用的，我之所以发那么多的关于微商的文章，不外乎是想让想做好微商的人，能够少走一些弯路，最近看到我发的文章下面有留言说是传销，我只想说，一个人的看法取决于他/她接触到的知识面，以及价值观有关，所以我在这里也不是想批判，我只是想说，任何事情都是有两面性的，有阴就有阳，有好就有坏，微商界也是一样的，有弄虚作假的骗子，也有很多实实在在卖货的，实实在在的去解决客户的问题的。我认为这也是微商存在的价值，能够帮助别人解决问题，又能在这个过程中赚钱，这是一个健康的模式。如果是弄虚作假，我想现在的微商环境，这种形式，是走不多远的，好了废话不多说，下面正式进入正题，微商怎么与客户沟通。
　　我的观点是，不管是现实生活也好，还是微商互联网也好。只要我们是从对方的角度上面去思考问题，解决对方的麻烦，从沟通上给予别人帮助这就是好的沟通方式，也就是我要说的一下几点。
　　第一沟通时换位思考
　　第二沟通时真诚对待
　　第三沟通时收集信息以及处理信息
　　第四沟通时解决对方的后顾之忧
　　第一点换位思考，不管你是从哪里引流的粉丝，也不管对方有什么目的，首先站在对方的角度上面思考问题，对方说这句话的含义是什么，我该如果去回答，考虑对方深层次的需求，从而达到有效的沟通，这里其实有个东西，叫做价值交换，如果你能站在对方的角度上面去思考对方所说的话，那么就能理解对方想在你这里获取什么，如果什么都没有，那么对方需要获取的就是情绪价值，也许是想在你这里找到，心理安慰，或者是赞同，等等，那么在对方表达某些东西的时候，注意，善于夸奖对方，让对方获得满足感，这样对方才能更加友好的和你聊下去，其实换位思考这个东西，不仅仅在微商沟通时适用，在现实生活中也是适用的。在微商界如果你能做好这一点，你试着站在客户的角度去思考问题，思考对方想要什么?思考对方为什么要找你，等等一系列的，那么这种人的微商做的肯定不会太差。
　　第二点真诚对待，就像我上面所说的夸奖一样，真诚的夸奖才能让别人活得认同感，华而不实的夸奖，可能会给别人产生一种讽刺的感觉，那么就达不到我们想要的效果，我在我的很多文章中都会提到一点，那就是微信的属性，微信的属性是社交，社交是什么?社交就是交朋友，你想想交朋友我们是不是应该真诚对待呢?朋友是一辈子的事情，而且你要知道，每个人心里都有自己的看法，并且会对别人有一个心里评分，如果你真诚的去交朋友，那么你的成功率是很高的，也许你现在做的只能在精神上帮助你的朋友，但是对方又何尝不明白呢，都是在线上，你只需要给予精神上的帮助就好了。
　　第三点收集信息记忆处理信息，这里就需要说到一个小技巧了，那就是学会使用问句，这样你才能收集到更多的信息，当然你得先完成上面两步，不然，你的信息很难收集，只有换位思考，你才能收集更多的潜在信息，只有真诚对待，对方才有可能对你敞开心扉，学会使用问句是找话题，很多人都问我说，在聊天沟通的时候找不到话题聊了，我想说，你的每一句话都可以为你带来大量的话题，对方的每一句话，也能给你带来大量的话题，这里就说明，你处理信息不及时，没有很好的反应出对方需要你做什么?或者说你不知道怎么去提供给对方，对方需要的东西。也就找不到对方的问题。找不到痛点，以及兴趣点，兴趣点是为了让你和对方有更多的话题可以聊，痛点是为了成交。
　　第四点解决对方的后顾之忧，那么在前面三步的基础上，如果你能全部做好，那么你现在可以收集到对方深层次的疑虑或者说困难，那么你在这个时候就能很好的判断对方到底是需求什么，那么你提供对的东西，那么对方就会对你更加的信任，有了信任一切都好说，请注意这里，是你能完成前面三步，你才能收集到正确的，对方的问题和困难，如果错误，那么往往会达不到我们想要的效果，你想想，你现在只想吃苹果，但是我给了你一个香蕉，问题是你现在不想吃香蕉，那么产生的后果就是，会让对方觉得，你根本不懂对方，那么对方在你这里是获取不到任何的共鸣，那么说明这是一次失败的沟通。
　　其实沟通的技巧，不管是线上还是线下，都是大同小异的，如果你能运用好我以上说的那些注意事项，我想不管你是在现实生活中还是在做微商的过程中，都会对你产生好的影响，沟通时一个虚无缥缈的东西，更多的东西需要你把技巧融入到实战当中，才能让你收获更多，想到和做到还是有很大的区别的。

作者: 创美avn 时间: 2017-3-29 07:29
我又回复了

作者: xuling10171h 时间: 2017-3-29 10:44
老大,我好崇拜你哟

作者: xuling10171h 时间: 2017-3-29 10:44
风物长宜放眼量

作者: xuling4553h 时间: 2017-3-29 10:44
床前明月光，低头吃便当！

作者: ioluretit 时间: 2017-4-1 07:00
有才的不在少数啊

作者: xuling7720h 时间: 2017-4-1 07:00
谁能送我几分啊

作者: xl9692b 时间: 2017-4-1 07:00
给我一个女人，我可以创造一个民族；给我一瓶酒，我可以带领他们征服全世界。。。。。。。。。

作者: xl1657b 时间: 2017-4-1 07:00
我来了~~~~~~~~~ 闪人~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: xl18241b 时间: 2017-4-1 07:00
一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

作者: xl10805b 时间: 2017-10-3 11:23
帮你项项吧

作者: CorneliusG 时间: 2017-10-3 11:23
不错，看看。

作者: eyijedadeti 时间: 2017-10-3 11:23
一山不能容二虎，除非一公和一母!

作者: xl20864b 时间: 2017-10-3 11:23
楼上的话等于没说~~~

作者: xl11718b 时间: 2017-10-23 15:08
呵呵,支持一下哈

作者: oetuloyolame 时间: 2017-10-23 15:08
不看白不看，看也不白看

作者: 粤S999 时间: 2017-10-23 15:08
发贴看看自己积分

作者: oetuloyolame 时间: 2017-10-23 15:08
一楼的位置好啊..

作者: xuling8282h 时间: 2017-10-28 11:32
任何的限制，都是从自己的内心开始的。

作者: xuling9805h 时间: 2017-10-28 11:32
床前明月光，低头吃便当！

作者: szjjm 时间: 2017-11-5 20:11
我的啦嘿嘿

作者: xl24434b 时间: 2017-11-5 20:11
厉害！强~~~~没的说了！

作者: xl25231b 时间: 2017-11-12 04:23
加油啊！偶一定会追随你左右，偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~

作者: xl25231b 时间: 2017-11-12 04:23
要不我崇拜你?行吗?

作者: iipeufdolo 时间: 2017-11-22 06:16
今天没事来逛逛，看了一下，感觉相当的不错。

作者: zhouweiwei 时间: 2017-11-22 06:16
不错不错.,..我喜欢

作者: 小布 时间: 2017-11-22 06:16
我想要`~

作者: xl0046b 时间: 2018-12-2 09:18
支持一下吧

作者: xl24022b 时间: 2018-12-2 09:18
看或者不看，贴子就在这里，不急不忙

作者: adonoayo 时间: 2018-12-2 09:18
家财万贯还得回很多贴哦

作者: AshliCory 时间: 2018-12-2 09:18
其实回帖算是一种没德德，所以我快成圣人了

作者: 朗拿颠佬 时间: 2018-12-2 09:18
我又回复了

作者: xl7436b 时间: 2018-12-12 00:19
谢谢哦

作者: tutapds 时间: 2018-12-12 00:19
这个站不错！！

作者: hag0239 时间: 2018-12-12 00:19
水至清则无鱼,人至贱则无敌!

作者: oheoeniwamolu 时间: 2018-12-12 00:19
挤在北京，给首都添麻烦了……

作者: 15647891313 时间: 2022-4-6 20:09
(*^__^*) 嘻嘻……

作者: xuling620h 时间: 2022-4-6 20:09
顶你一下，好贴要顶！

作者: 黑墨墨 时间: 2022-4-6 20:09
文笔流畅，修辞得体，深得魏晋诸朝遗风，更将唐风宋骨发扬得入木三分，能在有生之年看见楼主的这个帖子。实在是我三生之幸啊。

作者: 春天花会开 时间: 2022-4-6 20:09
我不是你想象中的那样完美那样坚强，金钱和美女就足以把我征服！

作者: xl1352b 时间: 2022-4-9 00:35
先看看怎么样！

作者: xuling10762h 时间: 2022-4-9 00:35
女人啊真是那句话~~~无理占三分~~忘记怎么说了呵呵 ~~你帮我想想

作者: xuling4869h 时间: 2022-4-9 00:35
人生感悟：牵手时，即使你的手有多汗，也别放开。

作者: xuling4898h 时间: 2022-4-15 08:27
厉害！强~~~~没的说了！

作者: stewart 时间: 2022-4-15 08:27
给我一个女人，我可以创造一个民族；给我一瓶酒，我可以带领他们征服全世界。。。。。。。。。

作者: xuling9930h 时间: 2022-4-15 08:27
先看看怎么样！

作者: 阿旺 时间: 2022-4-15 08:27
挤在北京，给首都添麻烦了……

作者: xuling9495h 时间: 2022-4-15 08:27
哎怎么说那~~

作者: zdzzdz 时间: 2022-4-16 01:34
加油啊！！！！顶哦!!!!!

作者: zdzzdz 时间: 2022-4-16 01:34
你喜欢贴子还是发贴子的人

作者: KatieCroft 时间: 2022-4-16 01:34
今天没事来逛逛

作者: xl23144b 时间: 2022-4-16 01:34
先顶后看

作者: 桥少 时间: 2022-4-28 12:29
今天没事来逛逛

作者: xl11697b 时间: 2022-5-29 20:59
佩服佩服啊.

作者: ebucmodef 时间: 2022-5-29 20:59
没有医保和寿险的，天黑后请不要见义勇为……

作者: xuling964h 时间: 2022-6-9 11:46
进行溜达一下

作者: xl20348b 时间: 2022-6-22 11:19
写得好啊　估计有马甲

作者: xl23736b 时间: 2022-7-1 00:02
原来这样也可以

作者: ewetiapkuqpv 时间: 2022-7-1 00:02
怎么就没人拜我为偶像那?? ~

作者: 阿甘 时间: 2022-7-1 00:02
留个脚印```````

作者: xuling6398h 时间: 2022-7-7 03:09
勤奋真能造就财富吗？

作者: xl13575b 时间: 2022-8-22 19:28
谢谢楼主啊！

作者: xl7657b 时间: 2022-8-22 19:28
不看白不看，看也不白看

作者: leonheart 时间: 2022-8-22 19:28
感觉好像在哪里看过了，汗~

作者: xl21477b 时间: 2022-8-22 19:28
帮你项项吧

作者: xuling7925h 时间: 2022-8-22 19:28
我起来了哈哈刚才迷了会

作者: xuling1413h 时间: 2022-8-25 00:18
我的啦嘿嘿

作者: xl7484b 时间: 2022-9-19 12:11
谢谢楼主啊！

作者: xl7484b 时间: 2022-9-19 12:11
不错，支持下

作者: xl1482b 时间: 2022-10-30 10:18
不错，看看。

作者: usuhuewouero 时间: 2022-10-30 10:18
努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!

作者: xl15064b 时间: 2022-10-30 10:18
你加油吧

作者: xl15634b 时间: 2022-10-30 10:18
一个鸡蛋跑到青藏高原，结果它变成了氢弹；

作者: KimberlyMe 时间: 2022-10-30 10:18
满城尽待年终奖，弄弄才是喇叭腔

作者: xuling410h 时间: 2022-10-31 00:51
我毫不犹豫地把楼主的这个帖子收藏了

作者: xl14105b 时间: 2022-10-31 00:51
不知道说些什么

作者: xl9841b 时间: 2022-11-22 20:57
没人理我。。。。

作者: JoannHunts 时间: 2022-12-3 09:54
看看..

作者: xuling11006h 时间: 2022-12-3 09:54
厉害！强~~~~没的说了！

作者: shh811 时间: 2022-12-3 09:54
帮你项项吧

作者: xuling7541h 时间: 2022-12-5 21:25
你加油吧

作者: xuling5346h 时间: 2022-12-5 21:25
既然来了，就留个脚印

作者: xl14244b 时间: 2022-12-5 21:25
我的啦嘿嘿

作者: aguxuakejat 时间: 2022-12-5 21:25
越办越好~~~~~~~~~`

作者: xl5076b 时间: 2022-12-5 21:25
世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

作者: xl3716b 时间: 2022-12-28 02:08
好贴子不多啊

作者: unohotavidu 时间: 2022-12-28 02:08
越办越好~~~~~~~~~`

作者: xl15025b 时间: 2023-1-6 15:16
鉴定完毕.!

作者: 祺哥 时间: 2023-1-6 15:16
经过你的指点我还是没找到在哪 ~~~

作者: dgliulj 时间: 2023-1-17 23:25
水至清则无鱼,人至贱则无敌!

作者: xl20040b 时间: 2023-3-1 01:55
我帮你喝喝

作者: xuling1098h 时间: 2023-3-1 01:55
孜孜不倦，吾等楷模 …………

作者: Black黑色 时间: 2023-3-1 01:55
很有吸引力

作者: ijqiiyanixip 时间: 2023-3-1 01:55
爷爷都是从孙子走过来的。

作者: xl3788b 时间: 2023-3-2 22:19
回帖是种美德.

作者: 破解ogt 时间: 2023-3-2 22:19
孜孜不倦，吾等楷模 …………

作者: xl3788b 时间: 2023-3-2 22:19
问渠哪得清如许，为有源头活水来。

作者: imulokiq 时间: 2023-3-14 01:05
好帖子，要顶！

作者: 棉花糖 时间: 2023-3-14 01:05
你还想说什么啊....

作者: xl12127b 时间: 2023-3-14 01:05
你你你你呵呵~~~~别这样哦.....

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