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标题:
微商必备沟通技巧
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作者:
谭欣
时间:
2017-2-14 14:11
标题:
微商必备沟通技巧
有的人说,微商是传销,我个人并不那么认为,你想象如果真的是传销,国家还能允许微商的存在么?不过话又说回来,现在的微商市场确实不像两年前那么好做了,但是原因是现在的微商市场越来越规范越来越专业化了。
大家都知道,不管做什么,永远是专业的赚不专业的人的钱,行内人士赚行外人士的钱,任何行业都适用,那么对微商来说也是适用的,我之所以发那么多的关于微商的文章,不外乎是想让想做好微商的人,能够少走一些弯路,最近看到我发的文章下面有留言说是传销,我只想说,一个人的看法取决于他/她接触到的知识面,以及价值观有关,所以我在这里也不是想批判,我只是想说,任何事情都是有两面性的,有阴就有阳,有好就有坏,微商界也是一样的,有弄虚作假的骗子,也有很多实实在在卖货的,实实在在的去解决客户的问题的。我认为这也是微商存在的价值,能够帮助别人解决问题,又能在这个过程中赚钱,这是一个健康的模式。如果是弄虚作假,我想现在的微商环境,这种形式,是走不多远的,好了废话不多说,下面正式进入正题,微商怎么与客户沟通。
我的观点是,不管是现实生活也好,还是微商互联网也好。只要我们是从对方的角度上面去思考问题,解决对方的麻烦,从沟通上给予别人帮助这就是好的沟通方式,也就是我要说的一下几点。
第一沟通时换位思考
第二沟通时真诚对待
第三沟通时收集信息以及处理信息
第四沟通时解决对方的后顾之忧
第一点换位思考,不管你是从哪里引流的粉丝,也不管对方有什么目的,首先站在对方的角度上面思考问题,对方说这句话的含义是什么,我该如果去回答,考虑对方深层次的需求,从而达到有效的沟通,这里其实有个东西,叫做价值交换,如果你能站在对方的角度上面去思考对方所说的话,那么就能理解对方想在你这里获取什么,如果什么都没有,那么对方需要获取的就是情绪价值,也许是想在你这里找到,心理安慰,或者是赞同,等等,那么在对方表达某些东西的时候,注意,善于夸奖对方,让对方获得满足感,这样对方才能更加友好的和你聊下去,其实换位思考这个东西,不仅仅在微商沟通时适用,在现实生活中也是适用的。在微商界如果你能做好这一点,你试着站在客户的角度去思考问题,思考对方想要什么?思考对方为什么要找你,等等一系列的,那么这种人的微商做的肯定不会太差。
第二点真诚对待,就像我上面所说的夸奖一样,真诚的夸奖才能让别人活得认同感,华而不实的夸奖,可能会给别人产生一种讽刺的感觉,那么就达不到我们想要的效果,我在我的很多文章中都会提到一点,那就是微信的属性,微信的属性是社交,社交是什么?社交就是交朋友,你想想交朋友我们是不是应该真诚对待呢?朋友是一辈子的事情,而且你要知道,每个人心里都有自己的看法,并且会对别人有一个心里评分,如果你真诚的去交朋友,那么你的成功率是很高的,也许你现在做的只能在精神上帮助你的朋友,但是对方又何尝不明白呢,都是在线上,你只需要给予精神上的帮助就好了。
第三点收集信息记忆处理信息,这里就需要说到一个小技巧了,那就是学会使用问句,这样你才能收集到更多的信息,当然你得先完成上面两步,不然,你的信息很难收集,只有换位思考,你才能收集更多的潜在信息,只有真诚对待,对方才有可能对你敞开心扉,学会使用问句是找话题,很多人都问我说,在聊天沟通的时候找不到话题聊了,我想说,你的每一句话都可以为你带来大量的话题,对方的每一句话,也能给你带来大量的话题,这里就说明,你处理信息不及时,没有很好的反应出对方需要你做什么?或者说你不知道怎么去提供给对方,对方需要的东西。也就找不到对方的问题。找不到痛点,以及兴趣点,兴趣点是为了让你和对方有更多的话题可以聊,痛点是为了成交。
第四点解决对方的后顾之忧,那么在前面三步的基础上,如果你能全部做好,那么你现在可以收集到对方深层次的疑虑或者说困难,那么你在这个时候就能很好的判断对方到底是需求什么,那么你提供对的东西,那么对方就会对你更加的信任,有了信任一切都好说,请注意这里,是你能完成前面三步,你才能收集到正确的,对方的问题和困难,如果错误,那么往往会达不到我们想要的效果,你想想,你现在只想吃苹果,但是我给了你一个香蕉,问题是你现在不想吃香蕉,那么产生的后果就是,会让对方觉得,你根本不懂对方,那么对方在你这里是获取不到任何的共鸣,那么说明这是一次失败的沟通。
其实沟通的技巧,不管是线上还是线下,都是大同小异的,如果你能运用好我以上说的那些注意事项,我想不管你是在现实生活中还是在做微商的过程中,都会对你产生好的影响,沟通时一个虚无缥缈的东西,更多的东西需要你把技巧融入到实战当中,才能让你收获更多,想到和做到还是有很大的区别的。
作者:
创美avn
时间:
2017-3-29 07:29
我又回复了
作者:
xuling10171h
时间:
2017-3-29 10:44
老大,我好崇拜你哟
作者:
xuling10171h
时间:
2017-3-29 10:44
风物长宜放眼量
作者:
xuling4553h
时间:
2017-3-29 10:44
床前明月光,低头吃便当!
作者:
ioluretit
时间:
2017-4-1 07:00
有才的不在少数啊
作者:
xuling7720h
时间:
2017-4-1 07:00
谁能送我几分啊
作者:
xl9692b
时间:
2017-4-1 07:00
给我一个女人,我可以创造一个民族;给我一瓶酒,我可以带领他们征服全世界 。。。。。。。。。
作者:
xl1657b
时间:
2017-4-1 07:00
我来了~~~~~~~~~ 闪人~~~~~~~~~~~~~~~~
作者:
xl18241b
时间:
2017-4-1 07:00
一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。
作者:
xl10805b
时间:
2017-10-3 11:23
帮你项项吧
作者:
CorneliusG
时间:
2017-10-3 11:23
不错,看看。
作者:
eyijedadeti
时间:
2017-10-3 11:23
一山不能容二虎,除非一公和一母!
作者:
xl20864b
时间:
2017-10-3 11:23
楼上的话等于没说~~~
作者:
xl11718b
时间:
2017-10-23 15:08
呵呵,支持一下哈
作者:
oetuloyolame
时间:
2017-10-23 15:08
不看白不看,看也不白看
作者:
粤S999
时间:
2017-10-23 15:08
发贴看看自己积分
作者:
oetuloyolame
时间:
2017-10-23 15:08
一楼的位置好啊..
作者:
xuling8282h
时间:
2017-10-28 11:32
任何的限制,都是从自己的内心开始的。
作者:
xuling9805h
时间:
2017-10-28 11:32
床前明月光,低头吃便当!
作者:
szjjm
时间:
2017-11-5 20:11
我的啦嘿嘿
作者:
xl24434b
时间:
2017-11-5 20:11
厉害!强~~~~没的说了!
作者:
xl25231b
时间:
2017-11-12 04:23
加油啊!偶一定会追随你左右,偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~
作者:
xl25231b
时间:
2017-11-12 04:23
要不我崇拜你?行吗?
作者:
iipeufdolo
时间:
2017-11-22 06:16
今天没事来逛逛,看了一下,感觉相当的不错。
作者:
zhouweiwei
时间:
2017-11-22 06:16
不错不错.,..我喜欢
作者:
小布
时间:
2017-11-22 06:16
我想要`~
作者:
xl0046b
时间:
2018-12-2 09:18
支持一下吧
作者:
xl24022b
时间:
2018-12-2 09:18
看或者不看,贴子就在这里,不急不忙
作者:
adonoayo
时间:
2018-12-2 09:18
家财万贯还得回很多贴哦
作者:
AshliCory
时间:
2018-12-2 09:18
其实回帖算是一种没德德,所以我快成圣人了
作者:
朗拿颠佬
时间:
2018-12-2 09:18
我又回复了
作者:
xl7436b
时间:
2018-12-12 00:19
谢谢哦
作者:
tutapds
时间:
2018-12-12 00:19
这个站不错!!
作者:
hag0239
时间:
2018-12-12 00:19
水至清则无鱼,人至贱则无敌!
作者:
oheoeniwamolu
时间:
2018-12-12 00:19
挤在北京,给首都添麻烦了……
作者:
15647891313
时间:
2022-4-6 20:09
(*^__^*) 嘻嘻……
作者:
xuling620h
时间:
2022-4-6 20:09
顶你一下,好贴要顶!
作者:
黑墨墨
时间:
2022-4-6 20:09
文笔流畅,修辞得体,深得魏晋诸朝遗风,更将唐风宋骨发扬得入木三分,能在有生之年看见楼主的这个帖子。实在是我三生之幸啊。
作者:
春天花会开
时间:
2022-4-6 20:09
我不是你想象中的那样完美那样坚强,金钱和美女就足以把我征服!
作者:
xl1352b
时间:
2022-4-9 00:35
先看看怎么样!
作者:
xuling10762h
时间:
2022-4-9 00:35
女人啊真是那句话~~~无理占三分~~忘记怎么说了 呵呵 ~~你帮我想想
作者:
xuling4869h
时间:
2022-4-9 00:35
人生感悟:牵手时,即使你的手有多汗,也别放开。
作者:
xuling4898h
时间:
2022-4-15 08:27
厉害!强~~~~没的说了!
作者:
stewart
时间:
2022-4-15 08:27
给我一个女人,我可以创造一个民族;给我一瓶酒,我可以带领他们征服全世界 。。。。。。。。。
作者:
xuling9930h
时间:
2022-4-15 08:27
先看看怎么样!
作者:
阿旺
时间:
2022-4-15 08:27
挤在北京,给首都添麻烦了……
作者:
xuling9495h
时间:
2022-4-15 08:27
哎 怎么说那~~
作者:
zdzzdz
时间:
2022-4-16 01:34
加油啊!!!!顶哦!!!!!
作者:
zdzzdz
时间:
2022-4-16 01:34
你喜欢贴子还是发贴子的人
作者:
KatieCroft
时间:
2022-4-16 01:34
今天没事来逛逛
作者:
xl23144b
时间:
2022-4-16 01:34
先顶后看
作者:
桥少
时间:
2022-4-28 12:29
今天没事来逛逛
作者:
xl11697b
时间:
2022-5-29 20:59
佩服佩服啊.
作者:
ebucmodef
时间:
2022-5-29 20:59
没有医保和寿险的,天黑后请不要见义勇为……
作者:
xuling964h
时间:
2022-6-9 11:46
进行溜达一下
作者:
xl20348b
时间:
2022-6-22 11:19
写得好啊 估计有马甲
作者:
xl23736b
时间:
2022-7-1 00:02
原来这样也可以
作者:
ewetiapkuqpv
时间:
2022-7-1 00:02
怎么就没人拜我为偶像那?? ~
作者:
阿甘
时间:
2022-7-1 00:02
留个脚印```````
作者:
xuling6398h
时间:
2022-7-7 03:09
勤奋真能造就财富吗?
作者:
xl13575b
时间:
2022-8-22 19:28
谢谢楼主啊!
作者:
xl7657b
时间:
2022-8-22 19:28
不看白不看,看也不白看
作者:
leonheart
时间:
2022-8-22 19:28
感觉好像在哪里看过了,汗~
作者:
xl21477b
时间:
2022-8-22 19:28
帮你项项吧
作者:
xuling7925h
时间:
2022-8-22 19:28
我起来了 哈哈 刚才迷了会
作者:
xuling1413h
时间:
2022-8-25 00:18
我的啦嘿嘿
作者:
xl7484b
时间:
2022-9-19 12:11
谢谢楼主啊!
作者:
xl7484b
时间:
2022-9-19 12:11
不错,支持下
作者:
xl1482b
时间:
2022-10-30 10:18
不错,看看。
作者:
usuhuewouero
时间:
2022-10-30 10:18
努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!
作者:
xl15064b
时间:
2022-10-30 10:18
你加油吧
作者:
xl15634b
时间:
2022-10-30 10:18
一个鸡蛋跑到青藏高原,结果它变成了氢弹;
作者:
KimberlyMe
时间:
2022-10-30 10:18
满城尽待年终奖,弄弄才是喇叭腔
作者:
xuling410h
时间:
2022-10-31 00:51
我毫不犹豫地把楼主的这个帖子收藏了
作者:
xl14105b
时间:
2022-10-31 00:51
不知道说些什么
作者:
xl9841b
时间:
2022-11-22 20:57
没人理我。。。。
作者:
JoannHunts
时间:
2022-12-3 09:54
看看..
作者:
xuling11006h
时间:
2022-12-3 09:54
厉害!强~~~~没的说了!
作者:
shh811
时间:
2022-12-3 09:54
帮你项项吧
作者:
xuling7541h
时间:
2022-12-5 21:25
你加油吧
作者:
xuling5346h
时间:
2022-12-5 21:25
既然来了,就留个脚印
作者:
xl14244b
时间:
2022-12-5 21:25
我的啦嘿嘿
作者:
aguxuakejat
时间:
2022-12-5 21:25
越办越好~~~~~~~~~`
作者:
xl5076b
时间:
2022-12-5 21:25
世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。
作者:
xl3716b
时间:
2022-12-28 02:08
好贴子不多啊
作者:
unohotavidu
时间:
2022-12-28 02:08
越办越好~~~~~~~~~`
作者:
xl15025b
时间:
2023-1-6 15:16
鉴定完毕.!
作者:
祺哥
时间:
2023-1-6 15:16
经过你的指点 我还是没找到在哪 ~~~
作者:
dgliulj
时间:
2023-1-17 23:25
水至清则无鱼,人至贱则无敌!
作者:
xl20040b
时间:
2023-3-1 01:55
我帮你 喝喝
作者:
xuling1098h
时间:
2023-3-1 01:55
孜孜不倦, 吾等楷模 …………
作者:
Black黑色
时间:
2023-3-1 01:55
很有吸引力
作者:
ijqiiyanixip
时间:
2023-3-1 01:55
爷爷都是从孙子走过来的。
作者:
xl3788b
时间:
2023-3-2 22:19
回帖是种美德.
作者:
破解ogt
时间:
2023-3-2 22:19
孜孜不倦, 吾等楷模 …………
作者:
xl3788b
时间:
2023-3-2 22:19
问渠哪得清如许,为有源头活水来。
作者:
imulokiq
时间:
2023-3-14 01:05
好帖子,要顶!
作者:
棉花糖
时间:
2023-3-14 01:05
你还想说什么啊....
作者:
xl12127b
时间:
2023-3-14 01:05
你你你你 呵呵~~~~别这样哦.....
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