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标题: 企业网站网络营销的功能 [打印本页]

作者: 谭欣 时间: 2017-2-14 14:02
标题: 企业网站网络营销的功能
企业网站的功能，可以从技术功能和网络营销功能两个方面来研究，网站的技术功能是整个网站得以正常运行的技术基础，网站的网络营销功能，则是站在网络营销策略的角度来看，一个企业网站具有哪些可以发挥网络营销的作用的功能。显然，网站的技术功能是为网站的网络营销功能提供支持的，网站的网络营销功能是技术功能的体现。
为什么要研究企业网站的网络营销功能呢?在我们策划一个企业网站时，很有必要考虑这样的问题：为什么要建这样一个网站?我们期望这个网站发挥哪些作用?理想的企业网站，应该具备什么功能呢?要回答这些问题，就需要对网站的网络营销功能具有一定的认识。上海网站建设网研究认为，充分理解企业网站的网络营销功能，才能把握企业网站与网络营销关系的本质，从而掌握这种内在关系的一般规律，建造适合网络营销需要的企业网站，为有效开展网络营销奠定基础。
通过对众多企业网站的研究发现，无论网站规模多大，也不论具有哪些技术功能，网站的网络营销功能主要表现在八个方面：品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、资源合作、网上销售。即使最简单的企业网站也具有其中的至少一项以上的功能，否则由于不具备企业网站的基本特征，也不能称之为企业网站了。那么企业网站应该具有的网络营销功能有哪些呢?
品牌形象。网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站，网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象，同时也对网站的其他功能产生直接影响。尤其对于以网上经营为主要方式的企业，网站的形象是访问者对企业的第一印象，这种印象对于建立品牌形象、产生用户信任具有至关重要的作用，因此具备条件的企业应力求在自己的网站建设上体现出自己的形象，但实际上很多网站对此缺乏充分的认识，网站形象并没有充分体现出企业的品牌价值，相反一些新兴的企业利用这一原理做到了“小企业大品牌”，并且获得了与传统大型企业平等竞争的机会。
信息发布。网站是一个信息载体，在法律许可的范围内，可以发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的企业新闻、产品信息、各种促销信息、招标信息、合作信息、人员招聘信息等等。因此，拥有一个网站就相当于拥有一个强有力的宣传工具，这就是企业网站具有自主性的体现。当网站建成之后，合理组织对用户有价值的信息是网络营销的首要任务，当企业有新产品上市、开展阶段性促销活动时，也应充分发挥网站的信息发布功能，将有关信息首先发布在自己的网站上。
产品/服务展示。顾客访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解，企业网站的主要价值也就在于灵活地向用户展示产品说明的文字、图片甚至多媒体信息，即使一个功能简单的网站至少也相当于一本可以随时更新的产品宣传资料，并且这种宣传资料是用户主动来获取的，对信息内容有较高的关注程度，因此往往可以获得比一般印刷宣传资料更好的宣传效果，这也就是为什么一些小型企业只满足于建立一个功能简单的网站的主要原因，在投资不大的情况下，同样有可能获得理想的回报。
顾客服务。通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息，比如常见问题解答(FAQ)、电子邮件咨询、在线表单、通过即时信息实时回答顾客的咨询等等。一个设计水平较高的常见问题解答，应该可以回答80%以上顾客关心的问题，这样不仅为顾客提供了方便，也提高了顾客服务效率、节省了服务成本。
顾客关系。通过网络社区、有奖竞赛等方式吸引顾客参与，不仅可以起到产品宣传的目的，同时也有助于增进顾客关系，顾客忠诚度的提高将直接增加销售。尤其是对于产品功能复杂或者变化较快的产品，如数码产品、时装、化妆品等，顾客为了获得更多的产品信息，对于企业网络营销活动参与兴趣较高，可充分利用这种特点来建立和维持良好的顾客关系。
网上调查。市场调研是营销工作不可或缺的内容，企业网站为网上调查提供了方便而又廉价的途径，通过网站上的在线调查表、或者通过电子邮件、论坛、实时信息等方式征求顾客意见等，可以获得有价值的用户反馈信息。无论作为产品调查、消费者行为调查，还是品牌形象等方面的调查，企业网站都可以在获得第一手市场资料方面发挥积极的作用。
资源合作。资源合作是独具特色的网络营销手段，为了获得更好的网上推广效果，需要与供应商、经销商、客户网站、以及其他内容、功能互补或者相关的企业建立资源合作关系，实现资源共享到利益共享的目的。如果没有企业网站，便失去了很多积累网络营销资源的机会，没有资源，合作就无从谈起。常见的资源合作形式包括交换链接、交换广告、内容合作、客户资源合作等。网上销售。建立网站及开展网络营销活动的目的之一是为了增加销售，一个功能完善的网站本身就可以完成订单确认、网上支付等电子商务功能，即企业网站本身就是一个销售渠道。随着电子商务价值越来越多地被证实，更多的企业将开拓网上销售渠道，增加网上销售手段。实现在线销售的方式有多种，利用企业网站本身的资源来开展在线销售是有效的一种形式。

作者: xl18378b 时间: 2017-2-17 17:59
帮顶

作者: xl11134b 时间: 2017-2-17 17:59
楼主的内容不管你信不信，反正我信了

作者: mruosag 时间: 2017-3-31 14:46
慢慢来，呵呵

作者: xuling5915h 时间: 2017-3-31 14:46
我十目一行也还是看不懂啊

作者: xuling773h 时间: 2017-3-31 14:46
呵呵高高实在是高~~~~~

作者: xuling1904h 时间: 2017-3-31 14:46
很有吸引力

作者: 小小鱼 时间: 2017-3-31 14:46
只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

作者: xuling4418h 时间: 2017-4-22 02:45
正好你开咯这样的帖

作者: 快乐发财 时间: 2017-5-10 18:29
楼主福如东海，万寿无疆！

作者: xl11085b 时间: 2017-5-10 18:29
哈哈，看的人少，回一下

作者: eribire 时间: 2017-5-10 18:29
支持你就顶你

作者: xl5687b 时间: 2017-5-10 18:29
青春就像卫生纸。看着挺多的，用着用着就不够了。

作者: liman9172 时间: 2017-5-10 18:29
嘿嘿......哈哈......呵呵.....哟~呼

作者: erarexizafe 时间: 2017-6-16 09:19
顶你一下.

作者: xl24552b 时间: 2017-6-16 09:19
没有医保和寿险的，天黑后请不要见义勇为……

作者: xl12503b 时间: 2017-7-1 20:30
支持一下

作者: asupuxosskay 时间: 2017-7-1 20:30
今天无聊来逛逛

作者: xl17076b 时间: 2017-7-1 20:30
dddddddddddddd

作者: longer96 时间: 2017-7-1 20:30
人生感悟：发生口角后，别关机，也别在街上和其他异性闲逛，那只能使矛盾激化。

作者: enababu 时间: 2017-11-11 19:51
我该不会是最后一个顶的吧

作者: sailshadow 时间: 2017-11-11 19:51
围观来了哦

作者: xuling9675h 时间: 2017-11-19 07:19
支持~~

作者: 奕日 时间: 2017-11-19 07:19
估计你是没见识过~` 呵呵

作者: oppiusa 时间: 2017-11-27 01:10
谁能送我几分啊

作者: 明月照我心 时间: 2017-11-27 01:10
不错不错比我强多了

作者: 南方雪 时间: 2017-11-27 01:10
越办越好~~~~~~~~~`

作者: iiweqepaojis 时间: 2017-11-27 01:10
呵呵那就好好玩吧~~~~

作者: akamaxoreyo 时间: 2018-11-25 10:54
顶你一下，好贴要顶！

作者: xl20417b 时间: 2018-11-25 10:54
好贴子不多啊

作者: xl1703b 时间: 2018-11-25 10:54
赚点分不容易啊

作者: xl1703b 时间: 2018-11-25 10:54
几头雾水…

作者: 塞外旋音 时间: 2018-11-25 10:54
加油啊！！！！顶哦!!!!!

作者: iruwizegobo 时间: 2018-12-27 02:11
我等你哟!

作者: wei338 时间: 2018-12-27 02:11
呵呵，等着就等着....

作者: xl14747b 时间: 2018-12-27 02:11
任何的限制，都是从自己的内心开始的。

作者: necely 时间: 2018-12-27 02:11
我在顶贴~！~

作者: SvenDonnit 时间: 2018-12-27 02:11
我是来收集资料滴...

作者: xl8446b 时间: 2022-4-3 17:08
回个帖子支持一下！

作者: xuling10284h 时间: 2022-4-3 17:08
支持你加分

作者: uhapoboq 时间: 2022-4-3 17:08
好啊，，不错、、、、

作者: ikumaheo 时间: 2022-4-3 17:08
好好帖很好帖确实好帖少见的好帖

作者: xl17592b 时间: 2022-4-3 17:08
推荐个好站，南昌学车网http://www.251818.com，学车考驾照，找南昌驾校，就上南昌学车网！

作者: uzohoqosdae 时间: 2022-4-18 23:47
琴棋书画不会，洗衣做饭嫌累。

作者: unisagu 时间: 2022-5-3 23:58
嘿嘿

作者: xuling2178h 时间: 2022-5-3 23:58
人气还要再提高

作者: xl7523b 时间: 2022-5-3 23:58
偶啥时才能熬出头啊.

作者: xl0981b 时间: 2022-5-23 12:00
我假装认真地工作，老板假装认真地付薪水

作者: xl12695b 时间: 2022-5-25 11:16
ding 支持

作者: xl11998b 时间: 2022-5-25 11:16
今天无聊来逛逛

作者: xuling3743h 时间: 2022-5-25 11:16
不要等到人人都说你丑时才发现自己真的丑。

作者: 天音沙龙 时间: 2022-6-29 11:19
今天无聊来逛逛

作者: xl14089b 时间: 2022-6-29 11:19
来几句吧

作者: xl20733b 时间: 2022-6-29 11:19
长时间没来看了～～

作者: xuling3213h 时间: 2022-6-29 11:19
留个脚印```````

作者: xl20733b 时间: 2022-6-29 11:19
说嘛1~~~想说什么就说什么嘛~~

作者: xl1760b 时间: 2022-7-9 06:26
既然来了，就留个脚印

作者: uhotebomo 时间: 2022-7-9 06:26
说的不错

作者: xuling3009h 时间: 2022-7-9 06:26
一个鸡蛋跑到青藏高原，结果它变成了氢弹；

作者: uhotebomo 时间: 2022-7-9 06:26
满城尽待年终奖，弄弄才是喇叭腔

作者: xuling1989h 时间: 2022-7-20 20:10
我在努力中

作者: xl24508b 时间: 2022-7-20 20:10
支持一下

作者: aekfaozaxao 时间: 2022-7-20 20:10
21世纪，什么最重要——我！

作者: xl13288b 时间: 2022-8-18 02:55
接到陌生电话请先说，“你好，找哪位”

作者: xl11592b 时间: 2022-9-12 03:05
帮你项项吧

作者: cyj20001 时间: 2022-9-12 03:05
留个脚印```````

作者: hosutel 时间: 2022-9-21 20:09
先看看怎么样！

作者: iegmequqmubha 时间: 2022-9-21 20:09
嘿嘿

作者: xl6629b 时间: 2022-9-21 20:09
顶．支持，路过．．．．．

作者: xuling3271h 时间: 2022-9-21 20:09
人生感悟：牵手时，即使你的手有多汗，也别放开。

作者: xl6229b 时间: 2022-9-27 18:29
家财万贯还得回很多贴哦

作者: xuling4951h 时间: 2022-9-27 18:29
对不起，我走错地方了，呵呵

作者: xl1609b 时间: 2022-9-27 18:29
谢谢分享了!

作者: xl8637b 时间: 2022-9-27 18:29
我率天兵天将将你打回原形~~~

作者: xuling9712h 时间: 2022-10-14 05:32
好啊，，不错、、、、

作者: xl21480b 时间: 2022-10-14 05:32
青春就像卫生纸。看着挺多的，用着用着就不够了。

作者: MartaConde 时间: 2022-10-14 05:32
我卷了~~~~~~~

作者: uxudompoj 时间: 2022-10-19 03:57
厉害！强~~~~没的说了！

作者: 大伟 时间: 2022-10-19 03:57
人生感悟：发生口角后，别关机，也别在街上和其他异性闲逛，那只能使矛盾激化。

作者: xl2182b 时间: 2022-11-10 07:36
鉴定完毕.!

作者: ifisoluzek 时间: 2022-11-10 07:36
我来了~~~~~~~~~ 闪人~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: xl6817b 时间: 2022-11-10 07:36
也许似乎大概是，然而未必不见得。

作者: xl0832b 时间: 2022-11-10 07:36
哈哈我支持你

作者: xuling3590h 时间: 2022-11-24 21:20
厉害！强~~~~没的说了！

作者: xuling6698h 时间: 2023-1-2 17:49
好人一个

作者: xl0549b 时间: 2023-1-2 17:49
拿把椅子看表演

作者: oroehizz 时间: 2023-1-2 17:49
我好想升级

作者: xl9877b 时间: 2023-1-17 12:14
这贴？不回都不行啊

作者: xuling1820h 时间: 2023-1-17 12:14
朕要休息了..............

作者: xl16180b 时间: 2023-1-17 12:14
帮你项项吧

作者: 路遥知马力 时间: 2023-1-17 19:46
顶也～

作者: ubzimew 时间: 2023-1-17 19:46
既然来了，就留个脚印

作者: SilviaJami 时间: 2023-1-17 19:46
一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

作者: xl10791b 时间: 2023-1-17 19:46
偶真幸运哦...

作者: aoxasux 时间: 2023-2-20 04:51
这贴子你会收藏吗

作者: xl14496b 时间: 2023-2-20 04:51
帮你项项吧

作者: xl11696b 时间: 2023-3-21 18:20
帮顶

作者: xl25766b 时间: 2023-3-21 18:20
挺好啊

作者: JulianaDyn 时间: 2023-3-21 18:20
既然来了，就留个脚印

作者: xl12252b 时间: 2023-3-21 18:20
强人，佩服死了。呵呵，不错啊

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