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电商宝开放日的演讲(2012.9.22)

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发表于 2017-2-12 22:47:10 |显示全部楼层

　　9月22日在电商宝杭州开放日，做了一个小时的演讲，主要观点如下：

　　1这次天猫的双11，请各位淘宝/天猫商家一定要重视，无论是否能参加主分会场，都要备好货，做好布置，准备好售后等。阿里整个集团非常重视，流量会超出大家的想像，销量也会超出大家想像。

　　2虚假交易的识别，没有想像中的那么恐怖，系统确实有不完善的地方，准确度也在进一步提升中，争取达到99.9%，争取减少误杀，也设立了申诉渠道。所有的反作弊识别，都不会影响大家正常营销活动。所以只要是正常营销，大家该干嘛干嘛，只要不故意考验淘宝系统就好了。

　　3去年我国网购零售占社会零售总额的4.2%左右，国外占比大约有10%左右，我国应该比例会更大。主要原因是中国的线下零售和网上零售起步时间差不多；而欧美国家在网上零售开始的时候，线下已经是比较成熟了。中国的网购零售占比达到15%-20%也有可能，市场空间还是比较大的。

　　4网购用户增长红利快结束了，大家要重视老顾客的维护，和老顾客需求的挖掘。另一方面无线互联网的发展，会让上网人群进一步快速增加，同时无线支付的创新，也会让网购人群增加。大家需要关注无线淘宝,其增长速度非常迅速......

　　5目前淘宝搜索最重要的项目是个性化搜索，目前已经影响了15%左右的用户。整个效果还是很不错的，只是如果大家要做SEO的话，会更加困难。建议大家“珍惜生命，远离搜索”。对搜索不要过于追求优化细节和规则细节。

　　6针对搜索，大家把基础的规则了解清楚，不作弊就OK了，不用花大心思专门做优化。了解基础规则也不难，做三件事情：a)看淘宝搜索官方帮派，那里有很多搜索文章，你看一下午就好了。b)有淘宝搜索学院，每周五都有线上学院的院士们的讲座，在帮派中也有预告。c）最后一件事情是关注@淘宝鬼脚七的微博，有事情，我都会讲的，呵呵。

　　7大家可以关注一下一淘网站了，整个流量增长很快。如果希望被一淘搜索收录，参加淘宝客返利就可以了，一淘搜索会自动收录的，一淘对主图的牛皮癣过滤很严重，大家如果希望在一淘排序有效果，图片干净是前提。当然，严重作弊的商品不会被收录。

　　8明年的搜索方向，除了继续在个性化搜索上持续不断的优化之外，还会让卖家更多参与到搜索中，为卖家服务。最近淘宝首页输入：@+旺旺名/店铺名可以找到店铺就是在让大家的旺旺名和店铺名更有价值。有搜索建议也可以继续给我提，我会请大家喝茶.....

　　9生活很沉重，大家不要太苦。累不是苦，病不是苦，穷不是苦，心苦才是真的苦。所以大家一定要找到工作的快乐，不要心苦。关心自己，关心家人，关心周围的朋友。

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