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标题: 浅谈淘宝搜索排序算法(2010.4) [打印本页]

作者: guijiaoqi 时间: 2017-2-12 22:45
标题: 浅谈淘宝搜索排序算法(2010.4)
　　浅谈淘宝搜索排序算法

　　作者：鬼脚七（淘宝搜索技术团队负责人）

　　注:此文是2010年4月写的，其中介绍的内容非常经典，里面对搜索的基本规则做了详细解释，搜索之后的变化都是在这个框架基础之上做的，建议还不了解搜索基本规则的同学仔细阅读。(2013.1.8)

　　前言：

　　目前网上有很多介绍淘宝搜索排序的文章，大多是淘宝卖家们根据自己经验摸索整理出来的，里面提到的很多办法也很正确。只是搜索排序算法不是固定不变的，几乎每天都在变化，与时俱进。所以想详细的介绍每个排序的细节，其实没有任何意义。

　　很多卖家抱怨为什么不公开排序算法？排序算法无法公开。不知道有谁知道百度的排序算法是怎么样的？Google的排序算法是怎么样的？排序算法之所以无法公开，有很多原因。其中一个原因正是因为公平才不公开。算法是死的，人是活的。一旦算法公开，很多卖家估计就不专心去服务买家，而把精力放在如何找这些算法的漏洞来提高自己的搜索排名了。这对其他卖家来说，就很不公平。

　　我虽不能告诉大家排序具体算法，但可以告诉大家排序的主要原则，告诉大家如何去针对自己的店铺做一些优化。这篇文章也是希望给大家介绍一下目前淘宝搜索排序的主要原则。而且这个介绍只是适应于现有的排序算法（2010年4月），以后有大的变化，在搜索blog上也会及时给大家更新。

　　淘宝搜索现状

　　淘宝搜索产品有很多，如果数一数，应该有几十个。当然这不是什么值得炫耀的事情，理想情况下，如果做好了，一个搜索入口搞定了用户所有需求。几个比较大的搜索有：店铺搜索、商城搜索、宝贝搜索。顾名思义，店铺搜索主要是搜索店铺，可以搜索店铺名称、店铺主营宝贝等。商城搜索主要是搜索商城内的商品。宝贝搜索则可以搜索所有商品，包括商城内的商品。本文讲的主要内容也是针对宝贝搜索的。

　　宝贝搜索又包含了不少tab：所有宝贝、人气、二手等。大家最熟悉的莫过于人气和所有宝贝了，有一段时间，搜索默认结果有一部分是直接到人气排序的。但现在搜索上默认结果都是所有宝贝排序了（从2010年3月4日开始到今天）。宝贝搜索中有两种搜索需求，一种是按照类目浏览的，基本上没有关键词，都是在浏览某个类目。url是以list.taobao.com开头的；另外一种是带关键词搜索的，url一般以search.taobao.com开头。大家最近在论坛上问的比较多的问题说新版搜索和旧版搜索的问题，旧版搜索的url是以search1.taobao.com开头，新版搜索是以search.taobao.com开头。不要再琢磨回到旧版搜索了，因为以后不会支持旧版了。旧版搜索的功能大都已经迁移到了新版搜索，算法也基本一致。

　　还有一个搜索，叫search8的搜索，即淘宝客搜索。这个搜索结果的URL是以search8.taobao.com开头的，主要搜索内容是参加淘宝客的商品。结果数比全网的要小一些。有些非法淘宝客会采用一些手段串改用户浏览器的淘宝搜索请求，把所有淘宝搜索的流量直接跳转到淘宝客搜索，从而来获利。所以大家一定要警惕。淘宝客搜索的排序也很有意思的，不过不在本文的讨论放范围之内。

　　几个常见的错误观点

　　最近我一直在关注搜索官方论坛，论坛中看到有很多人在提一些问题，也有很多观点。在这里觉得有必要跟大家澄清一下。

　　*淘宝直通车和淘宝搜索排名

　　每次搜索改版或者排序规则变化的时候，无论改得好还是改得坏，都会有人反对。因为变化会造成搜索流量的重新分配，得到更多流量的卖家，基本不会啃声，一部分卖家的既得的利益受到损失时，就开始在论坛（http://bangpai.taobao.com/group/400769.htm，本文中说的论坛，都是指淘宝搜索官方论坛）里叫起来的。这时候大家最容易看见的一个观点就是：这是在逼卖家，做直通车，做了直通车排序才能排序靠前。其实这是最大的误区。大家千万不要为了提高搜索排名而去做直通车，因为二者之间没有关系。搜索的任务是帮助用户快速找到想要的商品，排序算法中没有任何信息是这个商品是否参加了淘宝直通车。过去几年和将来几年，赚钱都不是淘宝的目的，更不会是淘宝搜索的目的。

　　*淘宝搜索和中小卖家的利益

　　淘宝上有几百万的卖家，根据二八原则，20%的卖家占了80%的交易，可能在淘宝搜索的比例比这个还要高，15%的卖家，占了80%的交易。在论坛上，经常有人在说，我们中小卖家生意没法做了，淘宝不关心我们。其实这个理解完全错了。大卖家之所有得到更多的流量，就是因为他们更熟悉搜索的一些规则，做了更多的优化。而中小卖家，商品数，经验相对少一些，自然得到的流量也少一些。在淘宝内部，大家非常关注如何保护中小卖家的利益，在每个项目开始的时候，内部都会讨论，是否会对中小卖家有帮助？比如说，人气搜索不太适合中小卖家成长，后来就直接不放到默认了。在排序中也一直在找一些参数来帮助中小卖家成长。但淘宝是大家的淘宝，不只是有中小卖家，大卖家也是淘宝的客户，同时还有消费者的利益是更不能损害的。因此，对于咱们中小卖家，建议还是静下心来研究一下自己的店铺，研究一下搜索，看如何能提高排名。

　　*新版搜索和旧版搜索

　　自从切换到新版搜索以后，很多人在论坛上提出要求回到旧版搜索。理由是很多东西搜索不到。其实绝大部分时候只是一个误会！新版搜索和旧版搜索在改版的时候，算法都是一致的。后台系统也是同一套系统，只是结果页展现不一样。如果在新版搜索上有问题，那么在旧版搜索上一样有问题。而新版上增加了一些新的功能，例如：销量排序、减去关键词、自定义筛选区等。淘宝的产品经理和工程师也不会都是傻子，肯定新版搜索有更多的好处才做修改的。这个时候，建议大家不要拘泥于新版还是旧版了，仔细研究一下新版的功能，看看哪些功能点你是可以利用到的。

　　说了这么多，想必大家有点等不及了：到底淘宝宝贝搜索排序的原则是什么呢？

　　宝贝搜索的排序

　　宝贝搜索上，有两种主要的排序方式，人气排序和所有宝贝排序。人气排序目前不是默认的排序方式，这里也不作为本文主要的介绍对象。所有排序中还有按照价格从低到高、从高到低排序、销量排序、信用从高到低排序的选项，这些排序的原则也很明确，基本上是按照选项来的，从名字上就可以知道其规则。这里需要另外说明的是，这些特定排序中，会有一些宝贝会被过滤掉。也就是说，默认排序中的宝贝数目，和特定排序中的宝贝数目可能会不一样。哪些会被过滤掉呢？包含两种宝贝：一种是被处罚的商品（本文后面搜索降权会详细解释），另一种是相关性不好的商品。

　　默认的排序，目前的参考原则很明确：相关性、作弊降权、橱窗推荐、下架时间、消保。用一段描述来说就是：如果你的宝贝没有作弊，相关性好，是在橱窗推荐里的，参加过消保，那么就会按照下架时间来排序。

　　相关性：技术上对相关性有比较复杂的计算。但简单理解就是你的宝贝和搜索的关键词是否相关。相关和不相关也不是绝对的。例如：搜索”篮球”,最相关的应该就是”篮球”的商品，其次才会是篮球鞋、篮球服等商品。因为现在算的相关性主要是关键词和标题的相关性，所以大家一定要重视标题。标题如何描述一方面会影响相关性，另一方面也会影响用户体验。有些卖家为了让宝贝被找到，标题堆砌一堆关键词，其实这是会被降权的。这就叫过犹不及。

　　作弊降权：如果你发现你的商品在默认宝贝排序上无论怎么搜索，都排序排在最后几个，那么肯定是有一些作弊行为被处罚了。接下来“搜索降权”部分会做详细解释。

　　橱窗推荐：卖家要珍惜你的橱窗推荐位。在搜索结果中，卖家橱窗宝贝是会被优先排序的。

　　下架时间：这一直是排序中比较重要的因素，用来保证每个商品都有机会展现。因此你的商品上架时间也很重要，如何让你的商品在一天不同时间段都有展现，这个有很多技巧。最好在宝贝展现的时候，卖家能在线服务，否则买家想买也联系不到卖家。淘宝的交易高峰时间，或者是说购买人群最多的时段在一天之内有三个：早上10:00-12:00,下午3:00-5:00,晚上8:00-10:00.正常情况下，周一到周五的人群比周末要多。所以如何安排你的宝贝下架时间，也成了一个有用的工具。

　　消保：消费者保护的简称，在淘宝上有很多消保的认证。现在默认排序，大部分类目对是否参加消保，是很依赖的。如果没有参加消保，这些商品肯定会排在参加消保商品的后面。淘宝搜索最直接的用户是消费者，为了保证消费者的利益，淘宝鼓励卖家参加消保。这不是对淘宝的承诺，是对消费者的承诺。

　　有些卖家说我的商品怎么在搜索结果中看不见？搜索结果目前每页只展现40条，总共可以查看100页，也就是说，通过点击可以查看的搜索结果数是40*100=4000个。如果搜索一个商品，结果数大于4000，肯定有些商品是看不见的。但搜索结果实时在变化，只要你的宝贝符合上述因素，就有机会排在第一页。

　　搜索降权

　　淘宝搜索基本上是实时的，也就是说，你修改了宝贝，上传了宝贝或者宝贝下架了，会很快在搜索中反映出来。目前来看，最晚不会超过15分钟（凌晨的时候除外）。是否能在淘宝搜索中搜被找到，有个很简单的检验方法：把你的宝贝标题全部copy输入到搜索框，如果发现在所有结果中都找不到你的宝贝，那估计是有问题了。

　　没有进入淘宝搜索有一种情况是因为“滞销商品”。滞销商品目前的定义是：半年前发布的，而且最近3个月没有卖出过任何一件的商品。这一类商品是不会进入搜索库的，也就是说你用所有的标题去搜索，肯定找不到你的宝贝。如果希望让其进入索引，目前的方式是建议重新修改一下标题、价格后重新发布。

　　搜索中还有一些处罚措施叫降权。意思宝贝就是也能被找到，但是排序肯定是靠后的。如果有100条结果，被降权的商品，估计就排序在99位或者100位。如果有10000条结果，那估计你怎么浏览也找不到你的被降权的宝贝了，因为排序已经排在最后，而从搜索结果上点击只能查看前4000条。

　　检测宝贝是否被降权，还有种办法，在销量排序中是会被过滤掉的。也就是说，如果你按照销量排序，发现你的宝贝找不到，说明你的宝贝被降权了。

　　被降权有很多原因：基本上所有不规范的操作，都会被降权。例如：炒作信用、刷销量、故意堆砌关键词、广告商品、价格作弊、重复铺货、邮费虚假等。详细参看http://blog.search.taobao.com/?p=244。惩罚力度也各有不一样，目前最长的是从最后一次不规范的操作开始计算，30天左右结束。被降权还有一种是连带惩罚。如果你整个店铺中被识别为作弊的商品过多，那么对整个店铺的商品都有影响，基本上你所有的商品都会被降权。例如：炒作信用严重的。

　　最近很多人在论坛上问为什么别人的商品也有类似的操作，没有被惩罚，而自己的宝贝被惩罚了。其实这个问题没有意义，我经常说的一句话：“出来混，迟早要还得！”既然你违规了，就做好被处罚的准备，不要眼红其他人。就像社会上被抓的小偷抱怨说为什么别的小偷没被抓一样没有意义。

　　有人在论坛上说，你看我用直通车，花了不少钱，好不容易把这个宝贝搞得比较畅销，偶尔一次刷销量就被降权了，你们忍心么？这是个误区。越是你好不容易培养出来的宝贝，你越要小心谨慎，不要有污点。搜索降权与不降权，与你做不做直通车广告没有任何关系。

　　在论坛上还存在一些现象，很多卖家把问题列出来，有小二回答了原因，但卖家自己始终说没有人给他解答。例如：小二告诉你说宝贝有些是重复铺货的，有些是有虚假交易的。这已经是解答了，这个时候你就自己去查啊，不要存在侥幸心理。这时候在论坛上大发脾气也没有用，解决不了问题。大发脾气只会让整个过程变得很不和谐，而且肯定不会加快处理的进度。

　　降权规则，是一视同仁的，不会针对某个卖家来具体惩罚。如果你的宝贝被降权了，想想为什么自己被降权，而别人没事？肯定有一些地方你的做法和别人是不一样的。那就尽量把这些问题改过来。如果你实在不知道原因，就在论坛上问，小二会尽力给大家回复。不要总是加小二的旺旺了，这样让小二也很为难，很多在论坛中回复问题的小二，都是搜索技术部门的小二，不是专业的客服人员，还有很多其他的工作。

　　一旦被降权，你可以把你的有问题的宝贝删除。这样的话不会因为这些宝贝造成对其他宝贝的影响。如果舍不得删除的话，那就等着降权结束，目前最长的时间是30天左右。

　　很多人问我说不知道某些操作是否会被识别成作弊。这些操作是否会被识别成作弊，就看你的行为是否是正常行为。注意，有时候普遍行为不一定是正常行为。例如，别人都是这么做的啊？如果别人都是在炒作信用，或者把价格搞得很低然后说只做批发不做零售等，这些可能是普遍现象，但不是正常现象，都是要被处罚的。如果是正常行为，那就放心的去做，所谓为人不做亏心事，半夜不怕鬼敲门。

　　未来的方向

　　淘宝排序算法一直在优化，搜索降权也是希望能规范市场，让诚信的卖家能有更多的回报，让买家有更好的体验。相信绝大多数卖家都是支持的。

　　目前搜索正在做的事情是，对卖家的服务质量作为排序的参考，如果卖家对客服服务质量好，那么我们会让这些卖家的宝贝优先的。如果卖家一直很诚信，行为很规范，他的宝贝也是会排序靠前的。

　　另外，和卖家的沟通机制也在陆续建立，以后会有更多的渠道来跟卖家沟通，让大家清楚的知道搜索的一些规则和变化。

　　淘宝搜索，我们会秉着公正公开的原则，跟卖家沟通交流。因为技术原因，可能不一定能做到那么公平，但只要你是诚信经营，衷心为客户服务的，肯定会有好的回报。

　　淘宝搜索用户体验好了，用的人会更多，那么卖家的生意也才会更好。如果都是垃圾商品，骗子商品，淘宝搜索用的人就会越来越少，卖家的日子会越来越难过。相信这些循环大家都很清楚。

　　相信有了各位卖家买家的支持，淘宝搜索越来越好，大家的生意也会越来越好！

作者: ajavomusuqeug 时间: 2017-3-20 13:18
我想要`~

作者: xl14038b 时间: 2017-3-20 13:18
一个个全都骑到老大头上来了...

作者: xl7030b 时间: 2017-5-19 18:20
哥最近喜欢上了顶贴，因为，如果帖子火了，那有哥的功劳。如果帖子被顶沉了....哥也会很有成就感...因为是哥搞沉的~~大家切记~不要迷恋哥~哥只是一个传说

作者: xl0253b 时间: 2017-5-19 18:20
这贴？不回都不行啊

作者: laziobest 时间: 2017-5-19 18:20
怎么就没人拜我为偶像那?? ~

作者: xl20750b 时间: 2017-5-19 18:20
人之所以能，是相信能。

作者: xl11549b 时间: 2017-5-19 18:20
我率天兵天将将你打回原形~~~

作者: ojagejuweteya 时间: 2017-6-15 00:06
回答了那么多，没有加分了，郁闷。。

作者: ojagejuweteya 时间: 2017-6-15 00:06
挺好啊

作者: ivotihiefuqi 时间: 2017-6-15 00:06
看或者不看，贴子就在这里，不急不忙

作者: xl20108b 时间: 2017-6-26 13:50
楼主，支持！

作者: 宫城飞雪 时间: 2017-6-26 13:50
顶下再看

作者: xl16309b 时间: 2017-6-26 13:50
是楼主原创吗

作者: xl25498b 时间: 2017-6-26 13:50
我十目一行也还是看不懂啊

作者: yanjiu 时间: 2017-7-5 07:16
不错啊! 一个字牛啊!

作者: ugikunib 时间: 2017-7-5 07:16
朕要休息了..............

作者: xuling6610h 时间: 2017-10-22 05:32
哈哈,顶你了哦.

作者: eitameradon 时间: 2017-10-22 05:32
谢谢哦

作者: 永亮 时间: 2017-10-22 05:32
是楼主原创吗

作者: xl5895b 时间: 2017-10-22 05:32
勤奋真能造就财富吗？

作者: xl16976b 时间: 2017-11-18 06:44
你加油吧

作者: xl0948b 时间: 2017-11-18 06:44
加油啊！偶一定会追随你左右，偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~

作者: xl6631b 时间: 2017-11-25 22:56
我帮你喝喝

作者: 海马车神 时间: 2017-11-25 22:56
呵呵，找个机会...

作者: elreqoxafgou 时间: 2017-11-25 22:56
不看白不看，看也不白看

作者: 牛哥 时间: 2017-11-25 22:56
应该加分

作者: uvuxopuxo 时间: 2017-11-25 22:56
不对，就是碗是铁的，里边没饭你吃啥去？

作者: yish 时间: 2017-12-17 05:05
不错，支持下

作者: MarlaPetro 时间: 2017-12-17 05:05
天啊.

作者: xuling7819h 时间: 2017-12-17 05:05
风物长宜放眼量

作者: xl22819b 时间: 2017-12-17 05:05
世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

作者: xuling2636h 时间: 2017-12-17 05:05
不早了各位晚安~~~~

作者: odofapipa 时间: 2018-12-6 05:37
不错，感谢楼主

作者: xl15043b 时间: 2018-12-6 05:37
回帖是种美德.

作者: xuling949h 时间: 2018-12-6 05:37
谢谢哦

作者: 向前一镖 时间: 2018-12-6 05:37
人气还要再提高

作者: atenoqsab 时间: 2018-12-10 23:20
回个帖子支持一下！

作者: xl20217b 时间: 2018-12-10 23:20
一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

作者: onolotakuvo 时间: 2018-12-22 11:37
真的有么

作者: 机票rgs 时间: 2018-12-22 11:37
在线等在线等

作者: 机票rgs 时间: 2018-12-22 11:37
人生感悟：牵手时，即使你的手有多汗，也别放开。

作者: 小梁 时间: 2018-12-30 06:58
应该加分

作者: d12345678 时间: 2018-12-30 06:58
不错，看看。

作者: GraigSosa 时间: 2018-12-30 06:58
回答了那么多，没有加分了，郁闷。。

作者: xuling8694h 时间: 2018-12-30 06:58
就为赚分嘛

作者: sxoowbq 时间: 2018-12-30 06:58
真是天底下好事多多

作者: iugedaxi 时间: 2019-1-9 04:01
应该加分

作者: xl3704b 时间: 2019-1-9 04:01
支持你一下下。。

作者: 东城光头仔 时间: 2019-1-9 04:01
嘿嘿

作者: ohuxujihlof 时间: 2019-1-9 04:01
今天再看下

作者: xl21337b 时间: 2022-6-10 23:40
厉害！强~~~~没的说了！

作者: zjzzjz 时间: 2022-6-10 23:40
就为赚分嘛

作者: xuling5918h 时间: 2022-6-10 23:40
@,@..是什么意思呀？

作者: xl26037b 时间: 2022-6-10 23:40
人生感悟：发生口角后，别关机，也别在街上和其他异性闲逛，那只能使矛盾激化。

作者: xl10305b 时间: 2022-7-22 00:21
不管你信不信，反正我信

作者: xuling1765h 时间: 2022-7-22 00:21
风物长宜放眼量

作者: exapomlenu 时间: 2022-7-22 00:21
不对，就是碗是铁的，里边没饭你吃啥去？

作者: akopoket 时间: 2022-8-3 03:24
我也来顶一下..

作者: Cassie64S 时间: 2022-8-20 16:04
拿分走人呵呵，楼下继续！

作者: xl9022b 时间: 2022-8-20 16:04
我帮你喝喝

作者: xl24651b 时间: 2022-8-20 16:04
对不起，我走错地方了，呵呵

作者: niuchawang 时间: 2022-8-20 16:04
都是那么过来的

作者: xl24651b 时间: 2022-8-20 16:04
推荐个好站，南昌学车网http://www.251818.com，学车考驾照，找南昌驾校，就上南昌学车网！

作者: xl1823b 时间: 2022-9-9 19:27
我帮你喝喝

作者: xl20294b 时间: 2022-9-9 19:27
回答了那么多，没有加分了，郁闷。。

作者: xuling4097h 时间: 2022-9-9 19:27
好贴子不多啊

作者: xuling2992h 时间: 2022-9-9 19:27
这个贴不错！！！！！看了之后就要回复贴子，呵呵

作者: atawuleyi 时间: 2022-9-9 19:27
一个鸡蛋跑到青藏高原，结果它变成了氢弹；

作者: xuling6934h 时间: 2022-10-13 06:04
你还想说什么啊....

作者: jiangkuo 时间: 2022-10-13 06:04
每天早上起床都要看一遍“福布斯”富翁排行榜，如果上面没有我的名字，我就去上班……

作者: xl5157b 时间: 2022-10-13 06:04
世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

作者: xl24978b 时间: 2022-10-13 06:04
读10年语文，不如聊半年QQ

作者: love2003 时间: 2022-11-2 16:43
说的真有道理啊！

作者: ivacocq 时间: 2022-11-2 16:43
顶下再看

作者: ivacocq 时间: 2022-11-2 16:43
说的不错

作者: xuling4923h 时间: 2022-11-7 05:31
努力~~各位。。。

作者: xuling134h 时间: 2022-11-7 05:31
看完了这么强的文章，我想说点什么，但是又不知道说什么好，想来想去只想

作者: ningjiang 时间: 2022-11-7 05:31
做一个,做好了,请看

作者: 8wy114300 时间: 2022-11-15 18:35
太棒了！

作者: xl8508b 时间: 2022-11-15 18:35
顶你一下.

作者: xuling4448h 时间: 2022-11-15 18:35
我该不会是最后一个顶的吧

作者: 春之声论坛 时间: 2022-12-9 07:58
初来乍到，请多多关照。。。

作者: 司各脱 时间: 2023-1-2 13:58
楼主good

作者: xl25761b 时间: 2023-1-9 07:17
说的不错

作者: xuling1345h 时间: 2023-1-9 07:17
顶一个先

作者: xl16493b 时间: 2023-1-9 07:17
估计你是没见识过~` 呵呵

作者: 8855776 时间: 2023-1-9 07:17
呵呵都没人想我~~

作者: 表哥 时间: 2023-1-12 06:49
经过你的指点我还是没找到在哪 ~~~

作者: amwaylee 时间: 2023-1-12 06:49
来上茶~~~~

作者: xl16651b 时间: 2023-1-19 11:59
说的不错

作者: 少海 时间: 2023-1-19 11:59
顶．支持，路过．．．．．

作者: xl3443b 时间: 2023-2-2 23:30
回个帖子支持一下！

作者: xl15034b 时间: 2023-2-2 23:30
挺好啊

作者: ufurpatita 时间: 2023-2-2 23:30
没人理我。。。。

作者: xl11420b 时间: 2023-2-2 23:30
推荐个好站，南昌学车网http://www.251818.com，学车考驾照，找南昌驾校，就上南昌学车网！

作者: wyq197621 时间: 2023-2-15 01:48
一个子没看懂

作者: mooyee 时间: 2023-2-15 01:48
我不是随便的人。我随便起来不是人

作者: xuling552h 时间: 2023-2-17 10:49
我来了~~~~~~~~~ 闪人~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: xuling552h 时间: 2023-2-17 10:49
我仅代表淘宝返利网http://www.5afanli.com/前来支持，感谢楼主！

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