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淘宝常见问题及鬼脚七的回答(1)

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发表于 2017-2-12 22:28:29 |显示全部楼层
  【本文导读】这篇文章是淘宝常见问题及解答,主要适合淘宝/天猫卖家或者淘宝服务商阅读。当然大部分回答都没啥价值,可以快速浏览。里面有些数据可以看看。


  微信微博上很多朋友问我问题,若是淘宝相关的问题,我都很少回答。有些确实是不知道,有些是不想回答。并不是我懒,是我觉得如果我回答了一个人,对其他人会有些不公平。其他人也是在开店,也很辛苦,也有很多问题,他们都是自己在摸索。可能他们没有关注鬼脚七,或者也关注了鬼脚七,只是没有主动来问我问题而已。


  当然,还因为很多问题是重复性的问题,一个一个重复回答,我确实没有时间也没有耐心。


  但作为淘宝的小二,又在负责这么重要的业务,有责任也有义务为卖家服务,不回答卖家朋友的问题,实在很不合理。我希望找到一个合适的办法,既回答了大家的问题,又能对其他人相对公平,还不浪费自己的时间。这篇文章就是来解决这个问题的。


  以下所有问题,都是真实的问题。为了让这个回答不是那么枯燥,我的回答可能带有一定的调侃性,大家不要见怪。大家也可以看到有些很极品或搞笑的问题。


  问:七哥,我朋友被蛊惑兼职刷信誉,结果被骗3000多,这样的欺诈店铺咱淘宝有法管吗?


  答:社会上有人组织一个欺骗团伙,说交3000块钱,加入这个团伙,一起去骗人,每个月能赚1万块。结果好多人上当,交了钱,发现自己被骗了。然后还去公安局投诉说:这种骗子团伙,你们怎么不去管啊!


  问:鬼脚七老师,我的搜索引导ipv从昨天晚上开始突然下降是什么原因呢?


  答:我估计是昨晚你看日本爱情动作片看多了。(这种问题,7哥也不是神仙,不知道你的店铺,不知道你的宝贝,就算我有时间查,该怎么查呢?)


  问:标准品类目和非标准品类目"是什么意思?求解。


  答:通常标准品类目,简称为标类,是类似手机、家电、数码等类目。这些类目产品型号确定,说iPhone5白色,每个人都知道具体指哪个产品。反之亦然,白色连衣裙,就有成百上千种款式。这类属于非标准品类目,也称为非标类。


  问:修改标题会不会被搜索降权?


  答:如果你是鬼脚七,你会定这个规则不?修改标题,搜索不会降权。但是搜索会考虑关键词和标题的相关性,你修改标题很可能导致相关性的变化。排序会有细微波动。如果你把标题中重要的引流关键词也改了,波动会更大。


  问:详情页可以搜索了,那修改详情页会不会被降权?


  答:当然不会,只要你不换宝贝,搜索不会给你做任何降权和加权!如果你再问,修改属性会不会降权?补充评价会不会被降权?我会建议你不要开网店了,干脆跟周星驰学拍电影去好了!


  问:搜索有没有隐形降权?


  答:曾经有个问题,有人问了我一百遍。我也回答了一百遍:没有!但是他不信。他非要我说有,才会相信。这个问题就是:搜索有没有隐形降权?


  我这里回答第101遍:没有隐形降权,如果排序有波动,肯定是哪个因素受影响了。


  问:有个软件检测出来说我的宝贝被隐形降权了,可靠吗,我怎么办啊?


  答:把那个软件退掉,要求退款!


  问:七哥最近听说新的搜索要打击爆款了,这个消息是真的吗?那我们C店没有爆款如何生存呢?


  答:我从来没有说过要打击爆款模式。我提到多次淘宝是倡导小而美,倡导有特色的商品和服务。爆款模式对于某些品类来说,是个不错的模式。搜索的态度是:不鼓励,也不倡导。


  问:今年淘宝搜索排名会有改变吗?


  答:当然会有改变,每周都在做算法优化啊。人都会变成熟,产品也要变成熟。


  问:七哥,您好,补充一下,为何不同地区不同IP和本机不同浏览器中搜索同样的关键词自然搜索结果不尽相同,这样很难去查看验证优化后的效果,期待您能闲谈一下!


  答:个性化搜索的作用。不同的人,不同的地区,在搜索同一个关键词都有可能不一样的结果。如果你非要验证,可以不看默认搜索,看看人气排序好了。


  问:您好,请问影响搜索排名的因素中哪个比重最大呢?


  答:详细看鬼脚七微信016号文章(加微信taobaoguijiaoqi回复016)《淘宝卖家应该知道的搜索知识》


  问:7哥,我想跟您咨询一下,近期搜索排名,有什么大动作?希望老师能够简单说一下!


  答:不知道什么叫大动作,搜索一直在做个性化,在调整很多细节参数,在打击作弊商家和商品。


  问:详情页和评价内容搜索的排序规则介绍下吧!谢谢!


  答:这部分还在调整,刚上线。不会影响正常宝贝排序,只在无结果少结果的时候出现。不用太关注。


  问:7哥,网店刚开有流量没成交,该怎么转化???


  答:7哥没有开过店,真的不知道,问问周围的一些有经验的卖家朋友吧。


  问:老大,我想咨询一下,淘宝什么时候建立物流体系呢?招地区加盟商吗?


  答:至少我现在没有听说淘宝要自己建物流。以后是否建,要问问马云,哦,问陆兆禧。


  问:我流量突然间暴涨,平均访问50/秒,是不是被人搞了虚假流量。


  答:估计是,但没关系,搜索反正会过滤这种信息。


  问:有人威胁我找我要钱,否则给差评,怎么办?


  答:绝不向恶势力低头!


  问:你好,刚看到一篇您讲搜索的文章,现在找不到了。亲有吗?


  答:有啊。就在那里啊,你去看看吧。


  问:搜索关键词时,综合、人气、销量、信用,这几个流量占比大概是多少呢。七哥能告诉我么???


  答:详细看鬼脚七微信016号文章(加微信taobaoguijiaoqi回复016)《淘宝卖家应该知道的搜索知识》


  问:七哥您好,咨询一个问题,女装调整上下架时间,会不会影响原有积累的人气?麻烦您了!


  答:不会。


  问:我想请问你一下。一个店曾经因为虚假交易给封过,清除了评价,如果重新开对搜索有很大的影响吗?谢谢


  答:如果你以后不再做虚假交易了,影响会慢慢减小。肯定比你新开一个店要强。


  问:你好,你对淘宝熟悉吗?我要在淘宝上推销我的产品给卖家要怎么做,能给些意见吗?谢谢!


  答:这个我真不熟悉。如果品牌不错,可以走分销平台,或者找代运营来做。最简单的方法,应该可以在淘宝论坛中发帖吧,那里很多卖家会看到。


  问:叔叔好!!!我今年18啦呵呵做了淘宝呢,不肿么好。求指导!


  答:小盆友,继续努力,我看好你!无论怎么做,你以后都会比现在的那些做得好!因为你比他们年轻啊!


  问:淘宝搜索还有送淘公仔的活动吗?


  答:没有。以后如果有的话,会告诉大家。


  问:C店一年多以前因为假货投诉被处罚,现在已经是假一罚三店铺,自然搜索会不会受到影响?


  答:应该影响不大了。只要不再犯就好。


  问:豆腐块是不是排名有变化了。珠宝类目好像。豆腐块。不在是爆款了。取而代之的是客单价高的在前面?


  答:我不知道,你自己试试就知道是不是了啊。


  问:老师…请教一下…砖以下的卖家店铺平均可以做到多少淘宝免费搜索流量才算合格?


  答:这是个好问题。大家看看下面的图,每个类目平均比例,自己参考。


  类目名称


  搜索比例


  游戏/话费


  25.75%


  3C数码


  36.07%


  美容护理


  21.20%


  服饰鞋包


  22.18%


  家居用品


  24.62%


  家装家饰


  25.67%


  母婴


  23.73%


  食品/保健


  20.84%


  文体/汽车


  30.92%


  珠宝/首饰


  20.24%


  收藏/爱好


  27.02%


  生活服务


  29.74%


  其他


  27.06%


  问:我看了很多,都没有讲淘宝如何把标题具划分断词的呢


  答:如果你没有看到,说明不重要。


  问:我是淘宝卖家,可不可以写篇怎么运用微信公众平台来维系老顾客和推广店铺的文章


  答:以后我会写的,不是现在。


  问:7哥,换主图对搜索排序有没有影响,销量会不会清空?


  答:不会。


  问:七哥,有个问题想请教您。天猫店,您觉得开通货到付款服务,如何呢?


  答:我觉得无所谓。元芳,你怎么看?


  问:鬼脚七先生您好.我是一家网店的客服.最近老板开会的时候说已经给淘宝小二一点钱.我们网店的排名会靠前.我认为我们老板被骗了.对方压根不是淘宝的小二.请问如果真是淘宝的小二他能有权利让我们的店铺排名靠前?生意突然好起来?


  答:你猜对了。绝对是骗子!如果是真的小二,赶紧举报,他明天就会离开淘宝。


  问:淘宝卖家要交税吗?怎么算?


  答:还是要交税的,特别是当你做的大,越要正规。但一定要注意合理避税。


  问:我想问下为什么我店里最近半个月来的全是垃圾客户?你们是怎么做到的,怎么把客户分成三六九等,然后把最垃圾的给我来伺候,我店都要被这些人搞挂了!


  答:嘿嘿,我要是有这本事,知道哪些是垃圾客户,你说我会劝他们去那个京西商城不?


  问:老板在淘宝打拼很多年了,做渠道零售,在天猫某个类目做到前五。后来又来开了个自有品牌的旗舰店~当初我血气方刚冲着老板北大MBA的背景,决心把自有品牌做大的信心进了这家公司。本以为能在这里学到很多东西,结果才发现根本不是那么回事。老板爱拍脑袋做事,经常想起一出是一出,而且什么事情都要插一脚,包括美工做一张图他都指指点点……底下员工被磨得一点动力一点激情都没……每天过日子,怎么办?


  答:多好啊,你要是能学到你老板拍脑袋都能做到前5的能力,这不是更好?


  【7哥闲谈】


  1昨天跟一个小师弟聊天,他83年的,已经创业做了3年多了。做一个很细分很细分的垂直论坛,每天只有3万的UV,但已经是这个领域的行业第一了,竞争不激烈,连第二都看不到影子。公司才10多个人,去年纯利润能到200多万。


  我听了以后说:多好啊!这就是小而美!


  他说:按照你这么说我们是还不错,但我们团队氛围不好,大家都很压抑。


  我:是不是你压力很大?


  他:是的。我想做大,我想融资,我想招人,扩大规模!


  我:我没创过业,但我给你一些个人的看法,1投资者都是过来赚你的钱的,你现在不缺钱,别搞太复杂。2你这个行业本来就做不大,不要一直想做大,要想如何做精,做强。3你自己要觉得快乐,你的团队才会觉得快乐,你的网站也会变得不一样,可能你的会员们都能感觉到快乐。因为这是个快乐的团队做出来的快乐的网站。


  2今天有个朋友微信给我留言很有意思:


  看了淘宝客服的那些事,一天心情特好,要是每天上班路上能读些就好了,我都是省着这两篇分两天读的,舍不得读完。


  以前我问我同事《凡人修仙传》看过没,《庆余年》看过没?他说没有。我说你真幸福啊。他问为什么?我说因为你还有这么多好的小说可以看啊,我已经看过了。


  没想到鬼脚七的文章也有让人舍不得读完的一天,真实太激励了!


  3今天挤兑了一下我们的财务人员。财务预算的时候,他们把我做的预算大部分都砍光了。我发邮件说:


  我总算知道为什么古代打仗的时候,总有粮草官要拖延前方战士的粮草和装备了。其实不是因为贪污,不是因为腐败,也不是因为政治斗争,而是因为粮草官的老板跟他说:今年要节约费用!


  好吧,没有预算,日子还得过,工作还得做,仗还得打!


  4本文配图漂亮吧,这是淘宝搜索淘公仔!以后搞活动会可以送哦!


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发表于 2017-3-15 19:01:08 |显示全部楼层
哈哈,看的人少,回一下  
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发表于 2017-5-11 23:59:18 |显示全部楼层
晕  不信啊  
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小心大家盯上你哦  
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发表于 2017-5-11 23:59:18 |显示全部楼层
加油啊!!!!顶哦!!!!!  
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哈哈,看的人少,回一下  
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不早了 各位晚安~~~~  
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发表于 2017-7-22 16:37:44 |显示全部楼层
好啊,谢楼主
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发表于 2017-7-22 16:37:44 |显示全部楼层
我来看看!谢谢  
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发表于 2017-7-22 16:37:44 |显示全部楼层
原来这样也可以  
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