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标题: 淘宝卖家应该知道的搜索知识(上) [打印本页]

作者: guijiaoqi 时间: 2017-2-12 22:22
标题: 淘宝卖家应该知道的搜索知识(上)
　　对淘宝卖家来说，自然搜索流量最重要的一部分，如何从淘宝搜索获取更多的免费流量，是每个卖家最关注的话题之一。之前很多卖家朋友会经常问我，能否讲讲搜索排序算法？能否告诉我如何优化？说实话，真不知该如何回答。究其原因有两点：

　　所有搜索引擎的排序算法，都是最保密的，无论是Google、Baidu，还是淘宝搜索。我不可能告诉大家具体的算法，更何况算法每个月都有调整，或大或小。今天很有用的因素，下个月可能就会有一些变化。

　　作为搜索负责人，我不建议卖家把过多的精力放在搜索优化上，卖家家应该专注于商业本身。做好自己的客户服务，产品优化，才是本质。我希望达到卖家服务好了客户，搜索自然会带给卖家更多的流量。

　　然而，搜索这么重要一个流量入口，卖家又应该了解搜索，但这么多搜索的信息，到底应该了解哪些？到哪里去了解？这篇文章就是回答这些问题的，分享给大家。掌握了这些知识，卖家就不需要整天盯着搜索变化了，也不用管那些不知道是真是假的小道消息。

　　不要作弊

　　什么是作弊？一切以欺骗消费者来获取利益的行为，都可称为作弊。无论是堆砌关键词、虚假邮费、广告商品、故意错防类目等，还是恶意炒作销量、炒作信用、超低价格欺骗用户等，都属于作弊。淘宝规则明确禁止很多作弊行为，但规则永远都不是完美的，不可能把所有情况都列举出来。淘宝的反作弊系统也会识别作弊行为，但算法总是在滞后的。

　　如何衡量正常优化还是作弊？其原则就是看是否欺骗消费者。例如：最近有个热门词，“2013年新款”，如果商家的宝贝确实是新款，在标题上增加“2013年新款”，这个属于正常优化；但这个商品本来是2011年开始卖的连衣裙，为了获取更多展现机会，在标题上增加“2013年新款”，这就是在欺骗消费者。这就属于作弊。

　　有些商家作弊，没有被系统识别，确实能获得一些好处，但其危害确实不小。就像吸毒一样，不但容易上瘾，而且会让身体能力慢慢退化。有人每次推广新品，都依赖用很隐秘的刷销量的方式来获得排名，如果哪一天这个方式被淘宝识别了，他就很难有新方法推广新品，不得不寻找下一个作弊办法。每个公司资源和精力都是有限的，如果把更多的资源放在如何作弊上，其他方面的投入自然减少。综合实力肯定会下降。

　　同时，淘宝的系统总是在不断完善，规则也在不断完善。一旦系统算法识别出新作弊行为，对于那些依赖这些方法作弊的卖家，会有毁灭性影响。某些宝贝降权，店铺所有宝贝受影响，有的甚至是整个店铺屏蔽或者关店处罚。古人告诉我们，君子不立危墙之下，是同样的道理。

　　有人问，别人在作弊，为什么你不处罚他？他超过我了怎么办？有些作弊方式太灰色，淘宝规则目前识别起来确实比较困难，在无法取得足够证据的时候，可能会漏掉一些。淘宝从最开始人为简单粗暴的方式，慢慢在过渡到用制度来管理这个平台。相信很多人听懂了我在说什么。

　　最后，所有识别出来卖家家的作弊行为淘宝后台都有记录，这相当于商家的诚信档案，以后这些档案会越来越多的应用到很多地方。就像在一些发达国家，你开车闯红灯，也会影响你在银行贷款。淘宝内部今年高度重视反作弊工作，会有一系列措施出来，有句话说得好：出来混，迟早要还的。我只能说这些了，建议大家一定要引起重视。

　　了解搜索功能

　　淘宝搜索有很多功能，这些功能虽然是给消费者用的，但卖家应该了解，有助于避免应有的流量损失。我有篇文章《你不知道的淘宝十大功能》（057号文章），里面有很多小功能和技巧也可以供你参考。

　　淘宝搜索结果页的功能分成了三部分，一部分是导航功能，一部分是筛选功能，一部分是宝贝结果。宝贝结果主要是关注排序原则，后面会做介绍。这里主要介绍导航功能和筛选功能。

　　导航功能里有下拉提示、相关搜索、类目导航、属性导航，以及一些提示信息。下拉提示，可以告诉卖家，用户经常会如何输入关键词，以及经常搜索的关键词是什么。下拉提示还会显示有多少个商品，表明这个关键词下的竞争有多激烈。相关搜索是算法根据用户行为推荐出来的相关词，帮助用户细化其搜索需求，这两个功能的提示信息，都可以作为卖家在设置标题的参考。

　　类目导航和属性导航，用户点击率非常高，对于有些关键词，系统还会直达到某个类目。以前很多人问我为什么搜索某个词默认找不到他的商品了，后来发现类目放错了。也有卖家跟我讲：这个宝贝类目就应该是A，淘宝的类目自己没有A只有B。我给的建议是：把相关分类的建议在淘宝论坛中做反馈，同时看看类似商品其他卖家怎么放的，如果他们放错了，你也跟着错一下好了，至少暂时能解决问题。

　　卖家若希望类目属性导航不影响自己的流量，则需要对类目和属性认真填写，包括品牌、型号、款式、尺码、颜色……有时候卖家朋友问我到底应该怎么设置属性和类目，我不好回答，很多行业很专业，我肯定没有商家清楚。但还是那个简单的办法，卖家可以参考其他商家如何设置。有些热门品牌没有在导航中得到展现，暂时的解决办法也是需要在帮派中给类目运营小二提，让类目小二先确认是正确品牌，搜索会通过算法识别来决定哪些品牌会被展现。以后争取都靠系统算法识别出来。

　　对于筛选功能，卖家可以参考的会更多。有价格柱状图，可以看出用户经常选的价格区间，对卖家的商品定价有帮助；旺旺在线、正品保障、7天无理由退换货、折扣促销等，都是用户点击特别多的筛选项，所以想办法让你的商品出现在这些筛选后的结果中；“所在地”用户也很关注，目前会参考邮费模版中的地区，看看地区设置是否正确；还有不同类目下，会有不同的筛选方式，例如女装、母婴等。原则是，不要让自己的商品漏掉了应该有的属性，导致让用户看不见。

　　另外，搜索会经常推出一些新的搜索功能，对商家也很有帮助。例如：2012年底推的爱旺达功能，用户可以搜索详情页的功能，知识导购的功能。还有店铺搜索的一些列功能。及时了解这些新功能，订阅或者查看搜索的新信息。之后会有专门的介绍哪里能获取搜索的新信息。

　　(未完待续，下一部分主要介绍搜索排序知识和搜索资源信息）

作者: xl14471b 时间: 2017-3-11 00:34
有才的不在少数啊

作者: 夏夜星空 时间: 2017-3-11 00:34
我来了~~~~~~~~~ 闪人~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: xl19863b 时间: 2017-3-11 00:34
一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

作者: 天音沙龙 时间: 2017-4-13 10:19
不错!

作者: xl11052b 时间: 2017-4-13 10:19
我率天兵天将将你打回原形~~~

作者: xuling8734h 时间: 2017-6-20 06:08
写得好啊　估计有马甲

作者: xuling9938h 时间: 2017-6-20 06:08
回答了那么多，没有加分了，郁闷。。

作者: xuling10424h 时间: 2017-9-9 19:59
你喜欢贴子还是发贴子的人

作者: awemema 时间: 2017-9-9 19:59
这个站不错！！

作者: xl23537b 时间: 2017-9-9 19:59
今天再看下

作者: 李宣 时间: 2017-9-9 19:59
人之所以能，是相信能。

作者: tigera576 时间: 2017-9-13 13:31
挺好啊

作者: xl8698b 时间: 2017-9-13 13:31
很好！很强大！

作者: xl10689b 时间: 2017-9-13 13:31
呵呵高高实在是高~~~~~

作者: xl10168b 时间: 2017-9-13 13:31
呵呵大家好奇嘛来观看下~~~~

作者: xl1106b 时间: 2017-9-13 13:31
哎怎么说那~~

作者: sususu 时间: 2017-9-27 23:43
我顶啊。接着顶

作者: xuling2095h 时间: 2017-9-27 23:43
彪悍的人生不需要解释。

作者: xl6954b 时间: 2017-9-27 23:43
昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

作者: fulin1981 时间: 2017-10-4 22:48
人之所以能，是相信能。

作者: MyrtisEdge 时间: 2017-10-4 22:48
呵呵大家好奇嘛来观看下~~~~

作者: xl5422b 时间: 2017-11-12 23:14
看贴回复是好习惯

作者: xl2648b 时间: 2017-11-12 23:14
其实回帖算是一种没德德，所以我快成圣人了

作者: KoreyBurho 时间: 2017-11-17 16:39
@,@..是什么意思呀？

作者: lonerr 时间: 2017-12-11 01:04
一山不能容二虎，除非一公和一母!

作者: wdkfb 时间: 2018-1-6 01:44
好啊，谢楼主

作者: xl6528b 时间: 2018-1-6 01:44
长时间没来看了～～

作者: xuling8118h 时间: 2018-1-6 01:44
21世纪，什么最重要——我！

作者: xl1041b 时间: 2018-1-6 01:44
我在顶贴~！~

作者: 大钊 时间: 2018-1-6 01:44
满城尽待年终奖，弄弄才是喇叭腔

作者: xusptvk 时间: 2018-12-10 16:29
挺好啊

作者: xuling1824h 时间: 2018-12-10 16:29
很好！很强大！

作者: xl23904b 时间: 2018-12-10 16:29
呵呵高高实在是高~~~~~

作者: xl23904b 时间: 2018-12-10 16:29
哎怎么说那~~

作者: lvhuisq 时间: 2022-4-23 17:24
谁能送我几分啊

作者: obibesudajosa 时间: 2022-6-12 04:39
不错不错.,..我喜欢

作者: xl24307b 时间: 2022-6-12 04:39
原来这样也可以

作者: 莞客 时间: 2022-6-12 04:39
几头雾水…

作者: 莞客 时间: 2022-6-12 04:39
偶啥时才能熬出头啊.

作者: miwang8664 时间: 2022-7-24 00:01
呵呵，找个机会...

作者: gold34 时间: 2022-7-24 00:01
非常感谢楼主，楼主万岁万岁万万岁！

作者: xuling10198h 时间: 2022-7-24 00:01
又看了一次

作者: xl4897b 时间: 2022-7-28 11:28
HOHO~~~~~~

作者: ohalofix 时间: 2022-7-28 11:28
谢谢分享了!

作者: xl19110b 时间: 2022-7-28 11:28
不早了各位晚安~~~~

作者: xuling10367h 时间: 2022-7-28 11:28
一个鸡蛋跑到青藏高原，结果它变成了氢弹；

作者: 疯疯 时间: 2022-8-3 15:07
严重支持！

作者: tituhemejiali 时间: 2022-8-3 15:07
呵呵,明白了

作者: apumqariqiws 时间: 2022-8-3 15:07
晕不信啊

作者: AdeleReave 时间: 2022-8-3 15:07
加油啊！！！！顶哦!!!!!支持楼主，支持你~

作者: xl12553b 时间: 2022-8-3 15:07
读10年语文，不如聊半年QQ

作者: 白色飞度 时间: 2022-8-4 09:50
楼上的话等于没说~~~

作者: xl24337b 时间: 2022-8-23 04:58
dddddddddddddd

作者: uamuyaz 时间: 2022-8-25 08:03
顶你一下，好贴要顶！

作者: usuazibegaza 时间: 2022-8-25 08:03
人生感悟：发生口角后，别关机，也别在街上和其他异性闲逛，那只能使矛盾激化。

作者: xl8441b 时间: 2022-9-15 07:59
呵呵,支持一下哈

作者: iivejocobudez 时间: 2022-9-15 07:59
你还想说什么啊....

作者: xuling4114h 时间: 2022-9-15 07:59
应该加分

作者: xl18401b 时间: 2022-10-4 02:31
哥最近喜欢上了顶贴，因为，如果帖子火了，那有哥的功劳。如果帖子被顶沉了....哥也会很有成就感...因为是哥搞沉的~~大家切记~不要迷恋哥~哥只是一个传说

作者: 27675206 时间: 2022-10-4 02:31
楼主福如东海，万寿无疆！

作者: xuling2546h 时间: 2022-10-4 02:31
支持你就顶你

作者: DorthyHerr 时间: 2022-10-4 02:31
呵呵高高实在是高~~~~~

作者: xl18296b 时间: 2022-10-21 06:54
回复一下

作者: xuling1062h 时间: 2022-11-23 15:16
哈哈,顶你了哦.

作者: 秋梦 时间: 2022-11-23 15:16
这个贴好像之前没见过

作者: izakeafikas 时间: 2022-11-23 15:16
这贴子你会收藏吗

作者: xuling7307h 时间: 2022-12-15 01:23
努力~~各位。。。

作者: xl15994b 时间: 2022-12-15 01:23
好人一个

作者: xuling7164h 时间: 2022-12-15 01:23
就为赚分嘛

作者: xuling8152h 时间: 2022-12-15 01:23
一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

作者: fscjh 时间: 2022-12-15 01:23
我在顶贴~！~

作者: xl2535b 时间: 2022-12-16 23:12
活着，以死的姿态……

作者: xl11663b 时间: 2022-12-16 23:12
世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

作者: xuling9524h 时间: 2022-12-27 11:09
不错!

作者: xl7170b 时间: 2022-12-27 11:09
发贴看看自己积分

作者: xl2018b 时间: 2022-12-27 11:09
长时间没来看了～～

作者: ˊ.偉吇′ 时间: 2022-12-27 11:09
不对，就是碗是铁的，里边没饭你吃啥去？

作者: ocaleiru 时间: 2022-12-27 11:09
我卷了~~~~~~~

作者: 第三只眼 时间: 2022-12-30 22:54
我又回复了

作者: 霹雳⊕獅兜 时间: 2023-1-1 04:35
楼上的稍等啦

作者: xl25026b 时间: 2023-1-1 04:35
是楼主原创吗

作者: 戈瓦拉 时间: 2023-1-1 04:35
声明一下：本人看贴和回贴的规则，好贴必看，精华贴必回。

作者: xuling9549h 时间: 2023-1-1 04:35
呵呵那就好好玩吧~~~~

作者: xl15443b 时间: 2023-1-7 02:45
谢谢分享

作者: agupolu 时间: 2023-1-9 13:02
说的真有道理啊！

作者: xuling331h 时间: 2023-1-18 03:59
厉害！强~~~~没的说了！

作者: DanielDuga 时间: 2023-2-7 06:03
HOHO~~~~~~

作者: xuling2397h 时间: 2023-2-7 06:03
给我一个女人，我可以创造一个民族；给我一瓶酒，我可以带领他们征服全世界。。。。。。。。。

作者: xl11402b 时间: 2023-2-7 06:03
长时间没来看了～～

作者: xl9355b 时间: 2023-2-7 06:03
琴棋书画不会，洗衣做饭嫌累。

作者: 不良牛 时间: 2023-2-7 06:03
要相信自己~智商为0

作者: 眼镜 时间: 2023-2-8 16:04
支持你加分

作者: xl5077b 时间: 2023-2-8 16:04
牛牛牛牛

作者: xl5384b 时间: 2023-2-8 16:04
初来乍到，请多多关照。。。

作者: xl3817b 时间: 2023-2-8 16:04
我是来收集资料滴...

作者: xl5975b 时间: 2023-2-8 16:04
要相信自己~智商为0

作者: xuling9165h 时间: 2023-2-10 08:55
说的不错

作者: xuling9165h 时间: 2023-2-10 08:55
强人，佩服死了。呵呵，不错啊

作者: xl1118b 时间: 2023-2-10 08:55
人之所以能，是相信能。

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