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标题:
淘宝卖家应该知道的搜索知识(上)
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作者:
guijiaoqi
时间:
2017-2-12 22:22
标题:
淘宝卖家应该知道的搜索知识(上)
对淘宝卖家来说,自然搜索流量最重要的一部分,如何从淘宝搜索获取更多的免费流量,是每个卖家最关注的话题之一。之前很多卖家朋友会经常问我,能否讲讲搜索排序算法?能否告诉我如何优化?说实话,真不知该如何回答。究其原因有两点:
所有搜索引擎的排序算法,都是最保密的,无论是Google、Baidu,还是淘宝搜索。我不可能告诉大家具体的算法,更何况算法每个月都有调整,或大或小。今天很有用的因素,下个月可能就会有一些变化。
作为搜索负责人,我不建议卖家把过多的精力放在搜索优化上,卖家家应该专注于商业本身。做好自己的客户服务,产品优化,才是本质。我希望达到卖家服务好了客户,搜索自然会带给卖家更多的流量。
然而,搜索这么重要一个流量入口,卖家又应该了解搜索,但这么多搜索的信息,到底应该了解哪些?到哪里去了解?这篇文章就是回答这些问题的,分享给大家。掌握了这些知识,卖家就不需要整天盯着搜索变化了,也不用管那些不知道是真是假的小道消息。
不要作弊
什么是作弊?一切以欺骗消费者来获取利益的行为,都可称为作弊。无论是堆砌关键词、虚假邮费、广告商品、故意错防类目等,还是恶意炒作销量、炒作信用、超低价格欺骗用户等,都属于作弊。淘宝规则明确禁止很多作弊行为,但规则永远都不是完美的,不可能把所有情况都列举出来。淘宝的反作弊系统也会识别作弊行为,但算法总是在滞后的。
如何衡量正常优化还是作弊?其原则就是看是否欺骗消费者。例如:最近有个热门词,“2013年新款”,如果商家的宝贝确实是新款,在标题上增加“2013年新款”,这个属于正常优化;但这个商品本来是2011年开始卖的连衣裙,为了获取更多展现机会,在标题上增加“2013年新款”,这就是在欺骗消费者。这就属于作弊。
有些商家作弊,没有被系统识别,确实能获得一些好处,但其危害确实不小。就像吸毒一样,不但容易上瘾,而且会让身体能力慢慢退化。有人每次推广新品,都依赖用很隐秘的刷销量的方式来获得排名,如果哪一天这个方式被淘宝识别了,他就很难有新方法推广新品,不得不寻找下一个作弊办法。每个公司资源和精力都是有限的,如果把更多的资源放在如何作弊上,其他方面的投入自然减少。综合实力肯定会下降。
同时,淘宝的系统总是在不断完善,规则也在不断完善。一旦系统算法识别出新作弊行为,对于那些依赖这些方法作弊的卖家,会有毁灭性影响。某些宝贝降权,店铺所有宝贝受影响,有的甚至是整个店铺屏蔽或者关店处罚。古人告诉我们,君子不立危墙之下,是同样的道理。
有人问,别人在作弊,为什么你不处罚他?他超过我了怎么办?有些作弊方式太灰色,淘宝规则目前识别起来确实比较困难,在无法取得足够证据的时候,可能会漏掉一些。淘宝从最开始人为简单粗暴的方式,慢慢在过渡到用制度来管理这个平台。相信很多人听懂了我在说什么。
最后,所有识别出来卖家家的作弊行为淘宝后台都有记录,这相当于商家的诚信档案,以后这些档案会越来越多的应用到很多地方。就像在一些发达国家,你开车闯红灯,也会影响你在银行贷款。淘宝内部今年高度重视反作弊工作,会有一系列措施出来,有句话说得好:出来混,迟早要还的。我只能说这些了,建议大家一定要引起重视。
了解搜索功能
淘宝搜索有很多功能,这些功能虽然是给消费者用的,但卖家应该了解,有助于避免应有的流量损失。我有篇文章《你不知道的淘宝十大功能》(057号文章),里面有很多小功能和技巧也可以供你参考。
淘宝搜索结果页的功能分成了三部分,一部分是导航功能,一部分是筛选功能,一部分是宝贝结果。宝贝结果主要是关注排序原则,后面会做介绍。这里主要介绍导航功能和筛选功能。
导航功能里有下拉提示、相关搜索、类目导航、属性导航,以及一些提示信息。下拉提示,可以告诉卖家,用户经常会如何输入关键词,以及经常搜索的关键词是什么。下拉提示还会显示有多少个商品,表明这个关键词下的竞争有多激烈。相关搜索是算法根据用户行为推荐出来的相关词,帮助用户细化其搜索需求,这两个功能的提示信息,都可以作为卖家在设置标题的参考。
类目导航和属性导航,用户点击率非常高,对于有些关键词,系统还会直达到某个类目。以前很多人问我为什么搜索某个词默认找不到他的商品了,后来发现类目放错了。也有卖家跟我讲:这个宝贝类目就应该是A,淘宝的类目自己没有A只有B。我给的建议是:把相关分类的建议在淘宝论坛中做反馈,同时看看类似商品其他卖家怎么放的,如果他们放错了,你也跟着错一下好了,至少暂时能解决问题。
卖家若希望类目属性导航不影响自己的流量,则需要对类目和属性认真填写,包括品牌、型号、款式、尺码、颜色……有时候卖家朋友问我到底应该怎么设置属性和类目,我不好回答,很多行业很专业,我肯定没有商家清楚。但还是那个简单的办法,卖家可以参考其他商家如何设置。有些热门品牌没有在导航中得到展现,暂时的解决办法也是需要在帮派中给类目运营小二提,让类目小二先确认是正确品牌,搜索会通过算法识别来决定哪些品牌会被展现。以后争取都靠系统算法识别出来。
对于筛选功能,卖家可以参考的会更多。有价格柱状图,可以看出用户经常选的价格区间,对卖家的商品定价有帮助;旺旺在线、正品保障、7天无理由退换货、折扣促销等,都是用户点击特别多的筛选项,所以想办法让你的商品出现在这些筛选后的结果中;“所在地”用户也很关注,目前会参考邮费模版中的地区,看看地区设置是否正确;还有不同类目下,会有不同的筛选方式,例如女装、母婴等。原则是,不要让自己的商品漏掉了应该有的属性,导致让用户看不见。
另外,搜索会经常推出一些新的搜索功能,对商家也很有帮助。例如:2012年底推的爱旺达功能,用户可以搜索详情页的功能,知识导购的功能。还有店铺搜索的一些列功能。及时了解这些新功能,订阅或者查看搜索的新信息。之后会有专门的介绍哪里能获取搜索的新信息。
(未完待续,下一部分主要介绍搜索排序知识和搜索资源信息)
作者:
xl14471b
时间:
2017-3-11 00:34
有才的不在少数啊
作者:
夏夜星空
时间:
2017-3-11 00:34
我来了~~~~~~~~~ 闪人~~~~~~~~~~~~~~~~
作者:
xl19863b
时间:
2017-3-11 00:34
一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。
作者:
天音沙龙
时间:
2017-4-13 10:19
不错!
作者:
xl11052b
时间:
2017-4-13 10:19
我率天兵天将 将你打回原形~~~
作者:
xuling8734h
时间:
2017-6-20 06:08
写得好啊 估计有马甲
作者:
xuling9938h
时间:
2017-6-20 06:08
回答了那么多,没有加分了,郁闷。。
作者:
xuling10424h
时间:
2017-9-9 19:59
你喜欢贴子还是发贴子的人
作者:
awemema
时间:
2017-9-9 19:59
这个站不错!!
作者:
xl23537b
时间:
2017-9-9 19:59
今天再看下
作者:
李宣
时间:
2017-9-9 19:59
人之所以能,是相信能。
作者:
tigera576
时间:
2017-9-13 13:31
挺好啊
作者:
xl8698b
时间:
2017-9-13 13:31
很好!很强大!
作者:
xl10689b
时间:
2017-9-13 13:31
呵呵 高高实在是高~~~~~
作者:
xl10168b
时间:
2017-9-13 13:31
呵呵 大家好奇嘛 来观看下~~~~
作者:
xl1106b
时间:
2017-9-13 13:31
哎 怎么说那~~
作者:
sususu
时间:
2017-9-27 23:43
我顶啊。接着顶
作者:
xuling2095h
时间:
2017-9-27 23:43
彪悍的人生不需要解释。
作者:
xl6954b
时间:
2017-9-27 23:43
昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻烦。
作者:
fulin1981
时间:
2017-10-4 22:48
人之所以能,是相信能。
作者:
MyrtisEdge
时间:
2017-10-4 22:48
呵呵 大家好奇嘛 来观看下~~~~
作者:
xl5422b
时间:
2017-11-12 23:14
看贴回复是好习惯
作者:
xl2648b
时间:
2017-11-12 23:14
其实回帖算是一种没德德,所以我快成圣人了
作者:
KoreyBurho
时间:
2017-11-17 16:39
@,@..是什么意思呀?
作者:
lonerr
时间:
2017-12-11 01:04
一山不能容二虎,除非一公和一母!
作者:
wdkfb
时间:
2018-1-6 01:44
好啊,谢楼主
作者:
xl6528b
时间:
2018-1-6 01:44
长时间没来看了 ~~
作者:
xuling8118h
时间:
2018-1-6 01:44
21世纪,什么最重要——我!
作者:
xl1041b
时间:
2018-1-6 01:44
我在顶贴~!~
作者:
大钊
时间:
2018-1-6 01:44
满城尽待年终奖,弄弄才是喇叭腔
作者:
xusptvk
时间:
2018-12-10 16:29
挺好啊
作者:
xuling1824h
时间:
2018-12-10 16:29
很好!很强大!
作者:
xl23904b
时间:
2018-12-10 16:29
呵呵 高高实在是高~~~~~
作者:
xl23904b
时间:
2018-12-10 16:29
哎 怎么说那~~
作者:
lvhuisq
时间:
2022-4-23 17:24
谁能送我几分啊
作者:
obibesudajosa
时间:
2022-6-12 04:39
不错不错.,..我喜欢
作者:
xl24307b
时间:
2022-6-12 04:39
原来这样也可以
作者:
莞客
时间:
2022-6-12 04:39
几头雾水…
作者:
莞客
时间:
2022-6-12 04:39
偶啥时才能熬出头啊.
作者:
miwang8664
时间:
2022-7-24 00:01
呵呵,找个机会...
作者:
gold34
时间:
2022-7-24 00:01
非常感谢楼主,楼主万岁万岁万万岁!
作者:
xuling10198h
时间:
2022-7-24 00:01
又看了一次
作者:
xl4897b
时间:
2022-7-28 11:28
HOHO~~~~~~
作者:
ohalofix
时间:
2022-7-28 11:28
谢谢分享了!
作者:
xl19110b
时间:
2022-7-28 11:28
不早了 各位晚安~~~~
作者:
xuling10367h
时间:
2022-7-28 11:28
一个鸡蛋跑到青藏高原,结果它变成了氢弹;
作者:
疯疯
时间:
2022-8-3 15:07
严重支持!
作者:
tituhemejiali
时间:
2022-8-3 15:07
呵呵,明白了
作者:
apumqariqiws
时间:
2022-8-3 15:07
晕 不信啊
作者:
AdeleReave
时间:
2022-8-3 15:07
加油啊!!!!顶哦!!!!!支持楼主,支持你~
作者:
xl12553b
时间:
2022-8-3 15:07
读10年语文,不如聊半年QQ
作者:
白色飞度
时间:
2022-8-4 09:50
楼上的话等于没说~~~
作者:
xl24337b
时间:
2022-8-23 04:58
dddddddddddddd
作者:
uamuyaz
时间:
2022-8-25 08:03
顶你一下,好贴要顶!
作者:
usuazibegaza
时间:
2022-8-25 08:03
人生感悟:发生口角后,别关机,也别在街上和其他异性闲逛,那只能使矛盾激化。
作者:
xl8441b
时间:
2022-9-15 07:59
呵呵,支持一下哈
作者:
iivejocobudez
时间:
2022-9-15 07:59
你还想说什么啊....
作者:
xuling4114h
时间:
2022-9-15 07:59
应该加分
作者:
xl18401b
时间:
2022-10-4 02:31
哥最近喜欢上了顶贴,因为,如果帖子火了,那有哥的功劳。如果帖子被顶沉了....哥也会很有成就感...因为是哥搞沉的~~大家切记~不要迷恋哥~哥只是一个传说
作者:
27675206
时间:
2022-10-4 02:31
楼主福如东海,万寿无疆!
作者:
xuling2546h
时间:
2022-10-4 02:31
支持你就顶你
作者:
DorthyHerr
时间:
2022-10-4 02:31
呵呵 高高实在是高~~~~~
作者:
xl18296b
时间:
2022-10-21 06:54
回复一下
作者:
xuling1062h
时间:
2022-11-23 15:16
哈哈,顶你了哦.
作者:
秋梦
时间:
2022-11-23 15:16
这个贴好像之前没见过
作者:
izakeafikas
时间:
2022-11-23 15:16
这贴子你会收藏吗
作者:
xuling7307h
时间:
2022-12-15 01:23
努力~~各位。。。
作者:
xl15994b
时间:
2022-12-15 01:23
好人一个
作者:
xuling7164h
时间:
2022-12-15 01:23
就为赚分嘛
作者:
xuling8152h
时间:
2022-12-15 01:23
一个人最大的破产是绝望,最大的资产是希望。
作者:
fscjh
时间:
2022-12-15 01:23
我在顶贴~!~
作者:
xl2535b
时间:
2022-12-16 23:12
活着,以死的姿态……
作者:
xl11663b
时间:
2022-12-16 23:12
世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。
作者:
xuling9524h
时间:
2022-12-27 11:09
不错!
作者:
xl7170b
时间:
2022-12-27 11:09
发贴看看自己积分
作者:
xl2018b
时间:
2022-12-27 11:09
长时间没来看了 ~~
作者:
ˊ.偉吇′
时间:
2022-12-27 11:09
不对,就是碗是铁的,里边没饭你吃啥去?
作者:
ocaleiru
时间:
2022-12-27 11:09
我卷了~~~~~~~
作者:
第三只眼
时间:
2022-12-30 22:54
我又回复了
作者:
霹雳⊕獅兜
时间:
2023-1-1 04:35
楼上的稍等啦
作者:
xl25026b
时间:
2023-1-1 04:35
是楼主原创吗
作者:
戈瓦拉
时间:
2023-1-1 04:35
声明一下:本人看贴和回贴的规则,好贴必看,精华贴必回。
作者:
xuling9549h
时间:
2023-1-1 04:35
呵呵 那就好好玩吧~~~~
作者:
xl15443b
时间:
2023-1-7 02:45
谢谢分享
作者:
agupolu
时间:
2023-1-9 13:02
说的真有道理啊!
作者:
xuling331h
时间:
2023-1-18 03:59
厉害!强~~~~没的说了!
作者:
DanielDuga
时间:
2023-2-7 06:03
HOHO~~~~~~
作者:
xuling2397h
时间:
2023-2-7 06:03
给我一个女人,我可以创造一个民族;给我一瓶酒,我可以带领他们征服全世界 。。。。。。。。。
作者:
xl11402b
时间:
2023-2-7 06:03
长时间没来看了 ~~
作者:
xl9355b
时间:
2023-2-7 06:03
琴棋书画不会,洗衣做饭嫌累。
作者:
不良牛
时间:
2023-2-7 06:03
要相信自己~智商为0
作者:
眼镜
时间:
2023-2-8 16:04
支持你加分
作者:
xl5077b
时间:
2023-2-8 16:04
牛牛牛牛
作者:
xl5384b
时间:
2023-2-8 16:04
初来乍到,请多多关照。。。
作者:
xl3817b
时间:
2023-2-8 16:04
我是来收集资料滴...
作者:
xl5975b
时间:
2023-2-8 16:04
要相信自己~智商为0
作者:
xuling9165h
时间:
2023-2-10 08:55
说的不错
作者:
xuling9165h
时间:
2023-2-10 08:55
强人,佩服死了。呵呵,不错啊
作者:
xl1118b
时间:
2023-2-10 08:55
人之所以能,是相信能。
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