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标题: 这样去跟客户沟通成交率才会高 [打印本页]

作者: qicui 时间: 2017-2-19 20:16
标题: 这样去跟客户沟通成交率才会高
作为微商“沟通”是非常关键的一个环节，因为做微商的本质就是销售，而销售的关键就是沟通。何为沟通？是人与人之间能量的交流。记住这里我提的是能量，而不是能力，能力的展现会让人有压迫感，能量的却能感化人心。微商不管是零售产品还是招募代理都需要沟通到位才能成交。到底如何沟通才能快速成交呢？

   一、沟通无处不在，沟通是一种生活态度，不因事件大小而改变，对于微商来言，不是只有咨询产品的沟通才有意义，用心沟通才能跟客户建立信任最终取得成交。不论在工作和生活中，难免会遇到许多看似无解的问题，甚至是内心难以言语的纠结和彷徨，这些问题都披着形形色色的外衣，核心其实直指同样的问题：欲望没有得到满足。当客户感受到自己被在乎了，他就想到：“你需要的是什么？”在沟通一开始，你愿意给对方的有多少，最后你将会得到多少。沟通的原始智慧来自“真心关爱”与“只求所需”，学会沟通让你体悟到爱的另一个正面力量。

   二、许多人对说话的重要性相当了解，却常常忽略了倾听的关键性。沟通就像是跳一曲你来我往的探戈，一个向前另一个就要后退。如果说把说话当成向前的踏步，那么倾听则像是舞步中的后移，在一来一往之下，我们才会说这是一个有效益的沟通。如果两方都想拼命地讲话，那最后只会踩到彼此的脚，整个沟通就会乱了套。你或许没有想到：倾听比谈话更重要，重要到能影响整个交易的成功与否。

   三、倾听比说话更重要，你对客户说话时，一定会希望每一字每一句，都能够正中客户下怀吧？每个客户都有差异，喜好和个性都不相同，对于产品的需求也不完全相同。在彼此全然陌生的状况下，如何了解对方，满足期待，解决需求，投其所好，进而达到成功的交易，靠的正是“倾听”二字。

   “倾听”在谈判沟通中不只是一种柔软的姿态，更是开启沟通走向成功的重要锁匙。只有当你了解对方最缺乏的是什么，才能够针对客户的需求，重点的给与他满足。你要将心态从“如何与客户成交？”转换到“客户需要什么”“我如何为客户解决需要”这一点微妙想法差异，正是影响沟通成功的关键。并且倾听是满足客户自尊心的一种好方法，更是缓解客户压力的降压剂。客户之所以能来找我们，内心来讲都是有所需求，希望我们能够给与帮助或满足。所以沟通时以客户的需求为最高原则，鉴于我们的沟通都是网络即时，所以说明要简洁，这样一来，客户自然就会有兴趣和你继续往下讨论。沟通的最高的三个关键点：1、倾听，2、倾听3、闭嘴倾听。

沟通就像空气一样无所遁形，只不过有人拿它杀价买衣服，有人拿它交男女朋友，有人拿他上会议桌，商议千万元的商务合作案。

   我们可以扪心自问：我们是否用杀价的认真态度来对待客户，我们是否有对待男女朋友的热情来对待客户，我们实际也是在和客户谈一场轰轰烈烈的爱情，在这份强烈的感情中你投入了多少呢？我们也可以说我们不擅长做这些事情。但是我们可以反思和总结，假以时日，总会渐入佳境。总之沟通的关键在于把握客户的核心需求，要想充分把握客户的需求最关键的就是倾听，倾听，再倾听。

作者: huangwen 时间: 2017-2-22 04:25
呵呵高高实在是高~~~~~

作者: xl9844b 时间: 2017-2-28 07:35
加油啊！偶一定会追随你左右，偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~

作者: xl15935b 时间: 2017-3-7 18:46
先看看怎么样！

作者: inomijoxin 时间: 2017-3-7 18:46
先看看怎么样！

作者: 云云 时间: 2017-3-7 18:46
人之所以能，是相信能。

作者: xl19030b 时间: 2017-3-7 18:46
拍脑袋决策，拍胸脯保证，拍屁股走人

作者: xuling9393h 时间: 2017-3-14 13:06
进行溜达一下

作者: MilfordFis 时间: 2017-6-9 13:59
哈哈,顶你了哦.

作者: afepijujigax 时间: 2017-6-9 13:59
努力~~各位。。。

作者: xl0718b 时间: 2017-6-9 13:59
又看了一次

作者: xl11507b 时间: 2017-6-9 13:59
女人啊真是那句话~~~无理占三分~~忘记怎么说了呵呵 ~~你帮我想想

作者: cirxohapo 时间: 2017-7-1 19:37
谢谢分享

作者: shuha 时间: 2017-7-1 19:37
回答了那么多，没有加分了，郁闷。。

作者: xl14343b 时间: 2017-7-1 19:37
进行溜达一下

作者: owgquwd 时间: 2017-7-1 19:37
挤在北京，给首都添麻烦了……

作者: xuling5747h 时间: 2017-11-13 13:50
真的有么

作者: xuling6247h 时间: 2017-11-13 13:50
围观来了哦

作者: xl12247b 时间: 2017-11-13 13:50
楼主也是培训师吗

作者: eqanavescusp 时间: 2017-11-13 13:50
给我一个女人，我可以创造一个民族；给我一瓶酒，我可以带领他们征服全世界。。。。。。。。。

作者: xl22642b 时间: 2017-11-13 13:50
(*^__^*) 嘻嘻……

作者: Stephanelimi 时间: 2017-11-26 03:09
加油啊！！！！顶哦!!!!!

作者: eqoomuaqbecuc 时间: 2017-11-26 03:09
我仅代表淘宝返利网http://www.5afanli.com/前来支持，感谢楼主！

作者: xl14459b 时间: 2018-12-13 11:13
我顶啊。接着顶

作者: tttang 时间: 2018-12-13 11:13
支持~~

作者: xuling10028h 时间: 2018-12-13 11:13
帮你顶，人还是厚道点好

作者: xuling5627h 时间: 2018-12-13 11:13
说嘛1~~~想说什么就说什么嘛~~

作者: xuling6021h 时间: 2022-4-6 08:25
知道了不错~~~

作者: oxiqeyanfajat 时间: 2022-4-6 08:25
支持你就顶你

作者: 识飞的鱼 时间: 2022-4-6 08:25
先顶后看

作者: benny123 时间: 2022-4-12 20:25
太棒了！

作者: xl2872b 时间: 2022-4-12 20:25
我不是随便的人。我随便起来不是人

作者: xuling4016h 时间: 2022-4-16 23:27
哈哈,顶你了哦.

作者: urejulajieb 时间: 2022-4-16 23:27
问渠哪得清如许，为有源头活水来。

作者: 简单爱你 时间: 2022-4-16 23:27
接到陌生电话请先说，“你好，找哪位”

作者: xl5066b 时间: 2022-4-16 23:27
来上茶~~~~

作者: urejulajieb 时间: 2022-4-16 23:27
拍脑袋决策，拍胸脯保证，拍屁股走人

作者: xuling9748h 时间: 2022-6-20 00:27
(*^__^*) 嘻嘻……

作者: 46654666 时间: 2022-6-20 00:27
先顶后看

作者: xuling6582h 时间: 2022-6-20 00:27
顶下再看

作者: hz711002 时间: 2022-6-20 00:27
希望可以用些时间了~````

作者: xl8636b 时间: 2022-6-20 00:27
琴棋书画不会，洗衣做饭嫌累。

作者: tgiu 时间: 2022-6-21 02:46
饭可以乱吃，话也可以乱说，但贴子不可以乱发哦

作者: xl19389b 时间: 2022-6-21 02:46
对不起，我走错地方了，呵呵

作者: xl24554b 时间: 2022-6-21 02:46
只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

作者: xl3992b 时间: 2022-6-26 14:48
看贴回复是好习惯

作者: xl14730b 时间: 2022-6-26 14:48
只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

作者: xl22977b 时间: 2022-7-1 23:58
楼上的稍等啦

作者: xl15445b 时间: 2022-7-1 23:58
长时间没来看了～～

作者: jiaozhu 时间: 2022-7-1 23:58
楼主福如东海，万寿无疆！

作者: xl5073b 时间: 2022-7-1 23:58
嘿嘿......哈哈......呵呵.....哟~呼

作者: xl24752b 时间: 2022-7-8 06:59
好啊，谢楼主

作者: xl9860b 时间: 2022-7-8 06:59
努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!

作者: xl1142b 时间: 2022-7-8 06:59
楼主也是培训师吗

作者: xl11383b 时间: 2022-7-8 06:59
一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

作者: TroyTwu85 时间: 2022-7-23 00:05
严重支持！

作者: xuling7898h 时间: 2022-7-23 00:05
呵呵，找个机会...

作者: xl3017b 时间: 2022-7-23 00:05
想都不想，就支持一下

作者: xl22856b 时间: 2022-7-23 00:05
一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

作者: xuling689h 时间: 2022-7-26 06:53
一定要回贴，因为我是文明人哦

作者: xl14557b 时间: 2022-7-26 06:53
你你你你呵呵~~~~别这样哦.....

作者: daxiongs24 时间: 2022-8-1 15:02
不是吧

作者: xuling1426h 时间: 2022-8-1 15:02
我的妈呀，爱死你了

作者: fox945 时间: 2022-8-1 15:02
要不我崇拜你?行吗?

作者: uojiame 时间: 2022-8-1 15:02
去市场买东西，杀价先杀四分之三，现在杀一半行不通了。

作者: xl25423b 时间: 2022-8-12 10:04
先看看怎么样！

作者: EvelyneBin 时间: 2022-8-12 10:04
呵呵,明白了

作者: xl21639b 时间: 2022-8-12 10:04
慢慢来，呵呵

作者: xl6882b 时间: 2022-8-12 10:04
挤在北京，给首都添麻烦了……

作者: oriwusonutufa 时间: 2022-8-12 10:04
人生感悟：发生口角后，别关机，也别在街上和其他异性闲逛，那只能使矛盾激化。

作者: RosalineNu 时间: 2022-8-31 22:37
太棒了！

作者: osutuju 时间: 2022-8-31 22:37
初来乍到，请多多关照。。。

作者: 掉得比较肥 时间: 2022-8-31 22:37
只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

作者: xl13502b 时间: 2022-8-31 22:37
来上茶~~~~

作者: xuling5105h 时间: 2022-8-31 22:37
厉害！强~~~~没的说了！

作者: xieyisu 时间: 2022-9-14 00:24
帮你项项吧

作者: xl2234b 时间: 2022-9-14 00:24
我的啦嘿嘿

作者: xl8663b 时间: 2022-10-21 07:56
这个贴不错！！！！！

作者: 洪仔 时间: 2022-10-21 07:56
好人一生平安

作者: ucugyuf 时间: 2022-10-21 07:56
站个位在说

作者: xl8023b 时间: 2022-10-22 20:36
好困啊

作者: ThurmanGam 时间: 2022-10-22 20:36
谢谢分享了!

作者: 亮亮 时间: 2022-10-22 20:36
我又回复了

作者: xuling10583h 时间: 2022-11-26 10:47
人生感悟：发生口角后，别关机，也别在街上和其他异性闲逛，那只能使矛盾激化。

作者: xl7008b 时间: 2022-12-3 21:52
不错，支持下

作者: xl12368b 时间: 2022-12-3 21:52
支持~~顶顶~~~

作者: xl12368b 时间: 2022-12-3 21:52
努力~~各位。。。

作者: 洛神天子 时间: 2023-1-9 01:11
牛牛牛牛

作者: oyihomif 时间: 2023-1-18 21:39
我也来顶一下..

作者: qiutian 时间: 2023-1-18 21:39
我该不会是最后一个顶的吧

作者: oyihomif 时间: 2023-1-18 21:39
一个子没看懂

作者: 恩施昌顺 时间: 2023-1-18 21:39
不错不错.,..我喜欢

作者: xuling4655h 时间: 2023-1-19 12:15
进行溜达一下

作者: xl12587b 时间: 2023-3-9 14:59
感謝樓主

作者: xl9176b 时间: 2023-3-9 14:59
观看中

作者: TanyaSheph 时间: 2023-3-9 14:59
谢谢分享了!

作者: xl18546b 时间: 2023-3-9 14:59
呵呵大家好奇嘛来观看下~~~~

作者: xl16480b 时间: 2023-3-13 11:59
楼主也是培训师吗

作者: xl2590b 时间: 2023-3-13 11:59
加油啊！！！！顶哦!!!!!支持楼主，支持你~

作者: seyuupazulal 时间: 2023-3-16 00:59
顶你一下，好贴要顶！

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