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O2O商城系统如何打通线上线下

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发表于 2017-2-6 13:37:13 |只看该作者 |倒序浏览

导读：O2O商城系统一般客户都会分成两种，线下的客户，线上的客户，那么有什么办法能够打通线上和线下呢?答案只有一个O2O系统。...

　　O2O商城系统一般客户都会分成两种，线下的客户，线上的客户，那么有什么办法能够打通线上和线下呢?答案只有一个O2O系统。

　　为什么要打通O2O商城网站的客户

　　如今的购物模式已经不再是过去那种传统的购物模式了，已经有了越来越多的购物渠道，线下实体店和线上商城两种运营模式，让客户在实体店的购物体验有了更多的需求和更高的期望。比方说在实体店没有满足客户需求无法提供客户所需的商品时，可以通过线上去订购缺货的商品，为客户提供更好的服务。

　　而且实体店的销售正和电子商务互融，客户会在前往实体店的路上通过移动设备去查阅商城的情况，所以商家要充分利用好客户的移动设备功能。另外，支付方式在移动端上可以为线上线下进行一个搭建，基于让客户方便的目的去提供更多的支付方式，以供客户根据实际情况进行选择。

　　如何打通O2O商城网站的客户

　　只有提升移动电商产品和店内的购物服务，才能够更好地帮助商城网站的销售增长，同时获取客户的忠诚度和提高客户对商城的粘性。使用移动设备去进行购物是件非常便利的事情，与此同时实体店的购物体验则需要有所提升了。在打通线上和线下客户这一点上，我们需要做到这几个方面：

　　1、提升移动端应用功能

　　因为移动设备的普及和网购模式的改变，所以通过移动设备去进行购物是非常方便的，对于商城网站的客户来说，提升了移动端的应用功能，可以让购物体验变得更好。同时，实体店的购物需要去进行更多的改进，比如说预约服务的增加。

　　2、价格和运费问题

　　客户希望实体店和网上商城的价格保持统一，并且保持透明化。另外，实现了在线业务和网购功能的实体店，会有更多的销售机会。关于运费问题，多数客户较为喜欢在4到7天内免费收货，也有客户愿意支付一定的价格以便当天取货，所以根据这些分析可以在运费上面提供更多的选择。

　　O2O商城系统如何打通线上线下，上述给大家介绍了一下，希望能帮助到大家。

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