查看: 1115|回复: 190

解读金牌卖家考核（标准、周期等）

185 主题	0 好友	561 积分

超级版主

Rank: 13

发消息

电梯直达

楼主

发表于 2017-2-5 15:09:02 |只看该作者 |倒序浏览

导读：随着金牌卖家加入无线考核指标，金牌卖家的新的考核标准也出炉了，hishop玩转淘宝整理了金牌卖家的考核标准和考核周期，以及分析金牌卖家考核标准一些热点问题。...

　　随着金牌卖家加入无线考核指标，金牌卖家的新的考核标准也出炉了，hishop玩转淘宝整理了金牌卖家考核标准和考核周期，以及分析金牌卖家考核标准一些热点的问题。

　　金牌卖家从2014年5月27日推出，上线将近一年了，坚持好商品、好服务、好口碑的标准，逐步赢得了买家的信任和喜爱，我们发现超过60%的活跃买家会关注卖家是否有金牌卖家，会更加信任有金牌卖家标识的卖家。今年，根据淘宝网的部署，金牌卖家将进一步成为衡量卖家经营能力的分层方式，也会进一步成为众多营销活动、专业市场的入门条件，会加大流量倾斜。

　　金牌卖家考核标准（金牌卖家申请入口）

　　一、通用标准(这是一个基准线，必须完全符合各标准)

　　1. 开店时长≥183天

　　2. 信用分值≥251分

　　3. 缴纳淘宝网消费者保障服务保证金(含保证金计划)

　　4. 二手商品订单数比例≤5%

　　5. 无虚拟在线商品

　　6. 自然年内一般规则处罚累计分值<12分

　　7. 自然年内无严重违规处罚

　　8. 无有效售假处罚扣分(包含0分)

　　9. 2014年受到售假处罚扣分≤24分

　　10. 店铺正常经营

　　11. 买家喜爱度≥80分

　　二、类目个性指标(依据各类目的特性不同，阀值不一，请卖家仔细查看)

　　1. 特别说明：

　　a) 宠物活体类目需获得“宠物活体特种经营”资质方可加入

　　b) 酒类需要：必须提供本人或直系亲属的证件;已是酒类准入示范卖家(非通过特种经营许可，详情点此请看);国产白酒必须填写QS号。以上这两者满足者方可加入

　　c) 店铺主营的一级类目符合开放条件的卖家，如果店铺内有在售以下类目的商品，就无法成为本次“金牌卖家”。涉及商品类目如下：

　　早孕检测、电子血糖仪、家用电子理疗仪、轮椅、血压计、避孕套、排卵试纸、体温计/仪器、延时套、早孕试纸;

　　佛像/神像、佛牌、唐卡、画像、纸制品/冥纸/冥币

　　金牌卖家考核指标解读（淘宝金牌卖家怎么申请）

　　1、金牌卖家多久考核一次

　　“金牌卖家”的考核与生效周期为半个月。

　　考核周期：每月1日-15日，对应的生效周期：次月1日-15日;

　　考核周期：每月16日-每月最后一个自然日，对应的生效周期：次月16日-最后一个自然日。

　　2、金牌卖家考核指标中“买家喜爱度”是指什么?

　　“买家喜爱度”是指：周期内买家访问人数，老买家回访率，重复购买率，买家推荐率，匿名买家调研中买家喜爱度【可详见解读一、解读二】等综合指标进行考核。

　　解读一：

　　买家推荐率：已购买的买家中有过分享行为的买家比例

　　解读二：

　　匿名买家调研中买家喜爱度：

　　1)计算时间、门槛值：周期内符合金牌卖家其他各项指标的卖家，系统自动提交入围的金牌卖家到大众评审

　　2)大众评审的评审员须符合以下条件：

　　a)周期内最近1-6个月的下单买家，购买过且交易完结的买家;

　　b)非差评师、非恶意行为，虚假交易等买家。

　　3)展示哪些卖家信息给评审员?

　　将店铺主要经营指标，包括但不限于：

　　a) 客单价是否正常

　　b) 主营类目

　　c) 旺旺响应速度

　　d)曾买过的商品/评价 ……

　　4)投票方式与计票规则：

　　每个评审员一票，规定的时间内投票;

　　大众评审的结果不对外呈现，直接对接计分系统，根据一定的权重与其他指标形成综合分值。

　　3、不同类目的卖家，对应“金牌卖家”评选指标一样吗?

　　不一样，各期各主营类目指标标准

　　金牌卖家考核新增标准

　　金牌卖家新增无线成交占比指标

　　金牌卖家新增店铺无线交易额占比指标，现暂时列为待接入指标，展示卖家当前数据和金牌卖家要求，待正式上线后符合该要求才有机会入选金牌卖家。

　　无线交易额占比定义：考核期间，买家通过手机淘宝客户端、手机浏览器等方式在卖家店铺内拍下订单的金额占店铺内所有拍下订单金额的比例。

　　　　被清退后商家恢复规则

　　1、恢复条件;生效期内，被实时清退后的卖家，若满足以下全部条件，则恢复其金牌卖家资质

　　由于未缴纳保证金(含保险保证金)被清退后重新足够缴纳消保保证金;

　　由于触犯廉政规则被清退后有纠正行为;

　　由于违规或处罚被清退后申述成功，再次符合入选规则;

　　如果触犯多条清退规则的，则必须各条规则均满足才可恢复;

　　2、恢复时效：卖家在本生效周期内失去“金牌卖家”资质后，在本生效周期内达到以上要求，于1个工作日恢复资质，且卖家享有的各项权益在1个工作日内生效

收藏0