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为什么费尽心思讲产品卖点，客户仍然不相信你？

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发表于 2018-12-6 11:14:10 |只看该作者 |倒序浏览

　　今天的这篇文章，主要是和大家讲讲卖货文案中非常重要的一环：让客户对你的产品产生信任。

　　为什么要让客户对你的产品产生信任？

　　在文章的开始部分，我们已经费劲心思地激发起来了客户对我们的欲望，但是仅仅激发起来欲望是不够的，我们还需要客户对我们的产品产生信任。

　　设想一下，客户会因为看到了护肤品的几句宣传语或者是几张图片，就愿意去花钱购买这款护肤品吗？会因为销售保险的一句话，就马上花费上千元为自己的家人添置保险吗？

　　结合我们自身的经历来看，答案是否定的。

　　我们想要对一个产品产生相关的信任，必然需要了解这个产品的相关细节，比如护肤品，我们要知道这款护肤品的成分、生产细节、产品品质、相关的数据以及使用效果的证明、客户反馈、权威方面给出的证明等等。有了这些信息后，我们才有更大的可能性去愿意花钱购买这个护肤品。

　　如果这些信息我们没有及时并且清晰地告诉客户，那么客户对你的产品就会有质疑，他们得自己付出成本去了解你的这款产品。与其这样费事，为什么不直接去选择一个信息完整的产品来购买呢？

　　这就好像互有好感的两个人，如果彼此对于彼此的一些信息更加的了解的话，那么基于了解的信息，去做一些事情，将好感转化为表白进而走到一起的可能性会非常大。

　　总而言之，让客户对你的产品产生信任，从一定程度上来讲，这群对你的产品产生信任的客户，接下来去付费购买你的产品的可能性提升了80%。这是卖货文案非常重要的组成部分，毕竟我们的最终目的是要让读完这篇文章的人，心甘情愿、死心塌地地花钱，不是吗？

　　如何提升客户对产品的信任？

　　那么，我们如何提升客户对我们想要销售或者投放的产品产生足够的信任呢？

　　这里主要有4个方面，需要我们去关注和尝试：

　　讲述事实；

　　借力权威；

　　专家人设；

　　案例证明。

　　别着急，下面我会详细讲。

　　1.讲述事实

　　讲述事实，主要分为两个方面，为客户讲述关于产品的生产细节和产品品质。

　　这两部分可以说是最能够打动客户了。

　　生产细节，就是向客户描述清楚这个产品在生产方面的细节。它的原料、材质、成分、生产过程、时间、如何包装等等，都是我们需要关注的地方。

　　这里给大家分享一个例子：

　　在我关注的诸多的公众号里面，让我印象深刻的不多，其中一个名为“轻生活”的公众号，我对它的记忆异常清晰。

　　如果你去查看它的历史消息的话，你会发现它是一个卖卫生巾的公众号。

　　在2015年11月4日这天，“轻生活”推送了一篇名为《做一件美而确幸的小事》的文章。在这篇文章中，作者向我们描述了“轻生活”推出的新产品关于生产方面的细节。

　　这里为大家摘录几个片段，来体验感受一下：

　　（1）增加了护围设计

　　我们在新品的巾身两旁加上了三片式护围的设计，能大大降低侧漏的发生。为什么不是广告里常说的立体护围呢？其实两者的区别在于高度，立体护围一般是1cm，虽防漏性好但会带来、摩擦感，而2-3mm左右的三片式护围，既能对付你半夜乱动时候的侧漏风险，还十分舒适。

　　（2）变得纤薄，同时更能吸收

　　就和安全套一样，几乎所有的卫生巾品牌都会强调“薄”这件事。

　　——有朋友对我们说，诶，你们能再薄点么？

　　——好吧，想想办法。

　　卫生巾有3层，最占地方的是吸收层。普通产品吸收层大多用的是棉絮和毛绒浆，而轻生活的则是会“变身”的高分子吸水珠。从化学角度来说（咳咳~），它是一个个微小的颗粒但可以承受自己体积上千倍的水分。

　　为了更薄，我们找到了日本的住友高分子，把它们压制在一张薄薄的纸张中，外部看起来只是一张普通的纸，却可以吸收200ml的水分。

　　所以不要怀疑，这次你收到的轻生活，打开时只有0.1cm。

　　（3）撕拉的时候，更顺畅直溜

　　普通品牌的单片包装很少是全密闭的，但我们认为时刻都应该在意它的卫生性，所以做了全密封的处理。可能是工艺上没处理好，有一些好心朋友告诉我们说，撕扯的时候会有点费劲。

　　这次用的还是原有的德国汉高胶，但我们把工序部分优化了，让胶线的附着度达到刚好。如果你轻轻撕开它，就会发现无比流畅。

　　（4）小便携袋也升级了

　　最初我们设计小便携袋，是希望你换取时可以装几片带去洗手间，干净又不害羞。后来我们发现，帆布的质地在洗手间容易弄湿，而开拉链式时也容易扯到卫生巾包膜。

　　于是新的便携带出现了，柔软的Pu皮革设计，拉链也变成搭扣，特别洋气和好用。

　　这一段内容中，作者详细地描述了关于卫生巾的生产细节，它的形状的改变，它的成分是什么，这些变化带给你的使用体验上的区别是什么。

　　这样的描述出来，轻生活的女性关注者，会明白这款卫生巾和自己平时用的卫生巾的区别是什么，能够给自己带来哪些不同的体验。

　　男性关注者会明白女朋友平时生理期在卫生巾方面的一些比较难言的遭遇，并且在为自己的女朋友购买了这款卫生巾后，也能知道如何向女朋友表述自己购买的这款卫生巾的独特之处。

　　产品品质，无需多言，主要是向客户传达我们的产品品质如何如何。

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