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微信淘宝客鼻祖教你怎么维护微信淘客群

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发表于 2017-6-26 07:19:25 |显示全部楼层

经常会有朋友来问我：
为什么我的群退的总比加的快?
为什么我的群加满了人还是不出单?
为什么我的群每天上千的点击率出单还是个位数?
为什么我的群产值总是上不去?
我对这类问题的统一回复是：你的群维护做的差。
淘宝客在我眼中就三个步骤：引流、选品、维护。这三块做好了之后最终导向一定是成交。
今天我就和大家说说如何做好群维护。
目前大家都知道，到处都是秒杀群，白菜网站，大多数顾客甚至加不不止一个秒杀群，那么我们怎么脱颖而出，怎么把顾客留在我们这里呢，怎么把他们变成自己的铁粉呢？当顾客想买一个东西的时候，你殷勤的附上内部优惠券；当顾客想买商品的时候，选了半天没决定的时候，你给客户分析利弊，选出最佳的商品的时候；客户收到商品，出现售后问题，商家不理不睬的时候，我们挺身而出，跟商家谈判，给顾客补贴运费退货的时候，在他最需要你的时候，你就是他的网购达人，这样顾客还会不黏你，有了这份信任感，还有推销不出去的商品？？
一.鼓励晒单。
这个是最基础的，拿我的群来现身说法，只要有人在我的群里面下单了，我就奖励红包，多少依据你的经济实力和他购买的东西佣金决定。
你需要注意：
1.截图发两次。一次是下单截图，第二次是收货截图。发两次什么意思?总是发下单截图很容易让别人怀疑你是在造假刷单，收货截图的好处不仅在于他的真实性，更在于他可以促进消费，形成从众效应，你买了一件东西之后别人可能会问你这个东西怎么样怎么样，他会无意识的关注大家都买了些什么东西，让他去关注勾起他的**。
2.无论是下单还是收货，截图里面一定要能看见你发的红包，红包也是拆开分两次发。
3.每天专门留一个时间段发截图，不要干扰正常的发单。
二.抢红包
我说的抢红包不是直接把红包扔群里，这个谁都会，而是要学会用红包来做活动，活动很重要，一是可以提高你群里的下单率，二是可以更好的带动群内气氛活跃起来，气氛一好了，关注和下单自然就多了，这是一个良性的循环。怎么做活动?
我告诉他们：在我的群里面，红包抢的最少的，我就送一份免单的礼物。这样每次抢的最多和最少的都能其乐融融的，避免哪一方心里不爽，每次都抢太少会没劲的。
这里还要提醒一下，这个免单也是维护的一部分，但不是经常性的，因为我发现有些人专门就等免单，天天做免单他就真的一单都不买，所以免单只是为了活跃气氛的，而非必须性的维护工作。
三.养成习惯
你的群什么时候发商品，什么时候聊天，商品隔多久发一次，每天哪些商品保持什么比
率，哪些商品每天必发，直播预告什么时候弄······（利用群公告)
这些一定要固定下来，不然你的群成员都不清楚你每天要干什么。
四.制定奖励制度。
奖励制度有什么好处?他在于一是可以稳定群，减少群员损失，二是可以提高出单率，培
养你的铁粉。
下面我来说说我实施的两种主要奖励措施：
1.签到。
只要满勤 15 天，群里面 20 元以下任选一件免单。当然你也可以奖励红包，我个人不喜
欢玩红包，一个月两个月还可以叠加更高。
2.满减。
一个月只要在群里下过 5 单，群里面 10 元以下任选一件免单。 6 单 15 元， 7 单 20 元，这
个价位也是依照自己的经济实力来定，只是提供一个参考。
签到无非两种结果，一是不满勤，这个就 Pass 了，二是满勤，只要他满勤了，就不怕
他一件不买，这个月不买，下个月一定会买，不要在乎那十几块钱;其实你做了就会知道：
大多数人是不可能满勤的，但就为了让他经常关注群消息。
满减其实还有一个限制条件，就是总金额起码要过百，因为有些 AB 单和单价特别低的商
品，加在一起都没几个钱，实在没必要和他折腾;另外，满减和积分制度同理，一个套
路。
不管你用的哪一种套路，有一个步骤是绝对不可避免的——截图，发群!
切记切记。（固定时间不要影响发单）
五.价值输出
这个我就简单说说，很多人的出单率低和他的选品也有很大关系。
原因大致有两种：
1.单价低。天天 9.9 包邮你能赚钱才怪。
2.品质差。一般选择评分 4.8 以上。
发商品的时候可以多发一些快消品，如食品，护理用品和家居日用品等。这些小东西单
价普遍不高，但是消耗快，购买频率高。
我们是 10 分钟左右发一次，炸群没意思，一次发两个，先发单价高佣金大的，再发单
价低佣金大，佣金是保障，能高则高，这个没有什么技巧;当然，商品的质量也是要兼
顾的。引导客户群里搜索，这样就算他没看上，其他成员或许会看上。一定要去贴心客户
的需求，你不知道什么商品好卖，你就去看看大家需要什么。
还有就是每天的直播预告也要做好，尽量做到天天有，直播在于精不在多，一天直播 5—7
款左右就行了，前提是做足宣传。
六.互动小游戏
做小游戏的作用主要是为了活跃群氛围的，最终也是导向出单，和抢红包的思路是殊途同
归的，说说我们目前比较喜欢玩的几款小游戏：
1.猜价格。
我知道有不少人都玩过这个，原价 69 的 XX，猜卷后价?9，但是我们发现反向思路的效
果更好，我会先公布某某商品的价钱，然后让大家猜原价，你可以去试试效果，会给你
的群带来耳目一新的感觉
2.前十免单。
好比某拖鞋，我会先提前预告，然后@全体成员 ** 前十免单，大家抢到之后私聊我
发下单截图，我就发红包。这也是很好的，如果你经济条件允许，可以每天做，前期还
是以高佣商品为主。
3.搜价差极值商品。
价差极值就是我一天之内发的原价和卷后价最高或者最低的商品，第一个找到的我就奖励
今天的任意一个商品免单。这样做的目的还是为了让大家更多的关注群消息。
这些小游戏都是目前用过效果比较好的，一天的出单率起码能提高 20%，还有更多更好
玩的小游戏后期也会分享出来。
七.截流
我们去年一周一般可以拉起 40 多个微信群，但是我随后发现流量来的快去的也很快，我
就在想：用什么办法能把流量给截住呢?
和大家分享一个**作过程中的好思路：
第一步，不管谁加群了，就算没拉人不干事，我都送给他优酷会员，反正各大影视会员
我手里都能低价批量拿到也就 3-5 块一个月。
第二步，告诉他们：我们这里不仅能购物，还能免费看最新电影，群里面免费更新出来。
我用过之后发现效果很明显，退群率慢慢变低了。
这只是**作过程中的一个小方法，如果你有什么好的想法也可以来和我一起交流。
八.保持沟通，客户至上
这个是最最重要的，你不需要和群里面每个人都聊过，但是你一定要知道你的铁杆粉丝的
信息，他是做什么的?有没有孩子?平时购物什么习惯?经常买哪些东西?你心里要大概有个
数。
佣金或许并不是最重要的，但是你和客户之间的联系如何，只要你群里面一天有人，就
不愁卖不出去东西，这个也是泛群和精准群的区别，凭什么一个 100 多人的精准群一天出
单能有 500 多钱?而一个 500 人的群只有几十块，甚至还不到。
精准是精准在哪些?
1.人群定位精准（这是我为什么一开始让你们建本地精确群）
2.人群需求精准（通过聊天了解客户需求）
3.信任度极高
4.黏度大，重复购买率高
对吧，这就体现了客户的重要性。
我总是在想我能为我的客户提供些什么?群里面有什么人需要商品，我基本能做到在第一时
间回应他;群里谁谁的货出了问题，我主动帮他去联系商家，哪怕是要退货，我也会发个
小红包意思一下，毕竟是我们这块的失职，选品的时候没有把好关，以后更要注意。千
万不要在意你发的这几块的小红包，他会觉得在你这里买东西靠谱，有保障，当他尝到
甜头之后，还可能会邀请他的好友朋友进群，这还顺便做了精准裂变，所以你看，群维
护的好不好对裂变还有推动作用。
结尾
最后，我上面说的这么多，方法套路也介绍了不少，希望对大家有一个好的提升帮助，能
够玩出来新的花样，举一反三的能力很重要。
都是淘宝优惠群，我凭什么买你的东西不买他的?你一定要有与众不同的地方，和别人能
形成差异，有时候就是一个思路打开了剩下的全部都通了，先把路子选好了，然后才能
越走越宽越广。

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