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卖家如何应对淘宝搜索新功能

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电梯直达

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发表于 2017-2-12 22:20:59 |只看该作者 |倒序浏览

　　【7哥导读】这篇文章适合淘宝/天猫商家来看，也适合研究淘宝搜索和了解淘宝变化的朋友看。嘻嘻，本文文笔枯燥，没有文采，纯粹介绍与解读，非诚勿入。

　　最近搜索有三个新的功能要上线，这三个功能都比较重要，一个已经上线，两个即将上线，而且涉及到需要淘宝/天猫卖家配合，这里给大家做个介绍。

　　爱旺达

　　就是搜索@旺旺名直达店铺。有卖家朋友取名叫爱旺达：@旺旺搜索直达。我觉得蛮好，就用了。这个功能的作用很简单，即在搜索框，输入@+店铺的旺旺名，搜索能直达店铺。如果还有人不理解这个功能什么意思，直接在搜索框中输入：@购物狗搜索看看结果。

　　功能虽然简单，但作用不可小视：

　　以前卖家的旺旺名，除了沟通以外，基本没有价值。现在旺旺名本身开始有价值。和域名一样，一个好记的的旺旺名，对店铺很有帮助。

　　宣传店铺更加简单。告诉用户在淘宝首页输入@旺旺名，就能直达店铺首页，比之前要节省了两步。

　　之所以有这个功能，起源于两个原因。一、很多卖家抱怨说买家者记不住店铺地址，好不容易记住名字吧，也无法直达。特别是搞活动期间做了宣传，只是当时有效果，后来用户就找不到店铺了，只能通过建议买家收藏这一个方法。二、很多传统企业在媒体上做品牌广告，大多不是建议用户记住企业网址，而是建议用户在百度搜索中输入＊＊＊，能找到企业网站或者活动介绍。于是内部讨论，就有了“爱旺达”这个功能。

　　现在在搜索结果页的明星店铺，就是实现了这个功能。当然区别是“爱旺达”不收费，必须是和旺旺名完全匹配。当卖家形成一定品牌以后，这个功能价值就慢慢浮现出来了。

　　有人说，这个是否会涉及到侵权的问题？目前分析起来不会，目前歧义特别大的词，搜索已经做了处理。而且用户若用这种方式搜索，内心非常清楚要去哪个店铺。

　　搜索接下来也会引导用户如何使用“爱旺达”功能。针对这个功能，我觉得卖家有三件事情可以做：

　　在店铺的大招牌上，直接打上：搜索，@＊＊＊直接到达本店。用一个图形或者gif表达。已经有不少店铺这么用了（看下图）。

　　在你的包装袋和包装盒、或者你的DM广告上，印上这些名字。

　　在你搞活动宣传时，让用户这么找到你，特别是当在其他媒体做广告的时候。全网营销，淘宝成交

.

　　宝贝详情页搜索:

　　宝贝详情页搜索的功能春节前会上线，以后用户在搜索框中输入关键词，如果关键词只在宝贝详情页中出现，也能被用户搜索到。这个功能的上线，意味着结束了淘宝9年来只能通过标题和属性查找商品的历史。现在标题只能写30个字，产品特点很难描述清楚，现在可以在详情页中描述，用户也可能搜索到。

　　如果非要说一下这个产品理论上的意义，那么这是找到小而美商品很重要的一步。同时希望逐步引导商家，把宝贝的标题写得可读性强一些，可以让用户读得明白。对搜索用户，以后输入比较长的关键词词，也能得到搜索结果；对于卖家，以后会有额外的、需求更加准确的流量进入到其店铺。

　　这里需要卖家如何参与？

　　首先，可以考虑把全部图文描述的宝贝详情页，改成部分文字部分图片。一些商品详细描述，希望被搜索到的文字，不要放到图片中了。

　　其次，用标签的方式告诉搜索这部分是商品描述，详细的语法，大家可以到淘宝搜索的官方帮派中看帖子。

　　之前倡导过一些卖家把详情页中选购知识用一些标签标记出来，这次也能被搜索到，但由于目前发现的详情页中选购知识质量不太好，不会单独的做展现。用combo展现的知识是帮派、论坛、门户、生意经等里面的知识，暂时不包括宝贝详情页的知识。

　　这次的功能，我很建议卖家来参与，但不是必须参与。目前对宝贝详情页搜索，主要展现的机会是在标题搜索找不到结果的情况下出现，每天有几百万的PV，以后可能会逐步放出更多的PV，卖家可以根据自己实际的情况，考虑逐步修改宝贝详情页的修改。无论卖家的宝贝详情页是否增加了文字，目前都不会影响到卖家的宝贝排序（以后如何现在还说不准）。这个原则对于天猫和淘宝的宝贝都适用。

　　值得提醒的卖家的有两点：1千万不要试图作弊，写一大堆垃圾文字在页面中。本身获得不了多少流量，一旦被发现，会连累宝贝的正常排序，如果数量多，卖家的诚信分，也会受影响。2不要照搬之前网页搜索中的那些SEO的原则，二者相差真的太远。

　　搜索自己也还在逐步优化流程和算法。我的建议卖家把商品自然的描述按照语法放上去就好了，静观其变。

　　新的店铺搜索

　　店铺搜索要上线新的版本，最大的变化在于可以展现掌柜签名，主营宝贝和店铺动态。这三个内容都是卖家自己可以在店铺后台自己设置的，具体语法可以查看淘宝搜索官方帮派中的《店铺搜索增加个性化填写内容》。

　　从此形式可看出，搜索结果有更多空间展现店铺特色信息，以前这些信息都是搜索自己挖掘整理，以后希望卖家来填写，而且卖家在后台更新后很快能展现到搜索结果页中。

　　这个功能也会在2013年春节前上线。同样的道理，如果卖家不更新，也没有关系，目前还不影响排序。但若卖家更新了这些信息，应该可以让买家更好的了解其店铺特色。

　　三个功能，为卖家参与到搜索效果优化，提供了一些新的途径，同时以不折腾卖家为前提，让卖家慢慢适应调整，搜索系统也慢慢优化，就像水自然流动一样。搜索团队和卖家是同一方，都是来服务消费者的。消费者服务好了，就能有更多的消费者来用搜索，流量自然会更多，大家好才是真的好。

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