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标题: 怎么克服说话紧张？ [打印本页]

作者: 实干日记 时间: 2017-3-14 14:13
标题: 怎么克服说话紧张？

怎么克服说话紧张？
2014-10-25 晴

10、11年，我基本上都在外面跑，记得刚做销售不久，那时候去到一个店里，我刚把产品拿出来就被店主骂得狗血喷头。

当时也挺笨蛋的，被人骂了也不知道走，就待在那里让别人骂，骂了差不多10分钟，我才听明白缘由，原来她一个朋友也曾买过我现在的产品，结果被那个业务员忽悠了，她以为我和那个人是一伙的，就替她朋友出气，把我也骂了一顿。

莫名其妙的背了黑锅，出来也挺委屈的，又找不到地方发泄，那时刚出社会，血气方刚，哪里受过这种窝囊气？当时不是看到她是个女的，真想抽她，MD，哎，还是忍了。

在外面跑多了，阅历慢慢丰富起来，奇葩的事见多了，再遇见的这样的事都觉得是正常的了。

刚开始做销售的一个星期，每次出去拜访陌生顾客心理都有些发怵，说话总是结结巴巴的，打了好多天的白板，后来一个朋友告诉我一句话：“进客户店里，别怕，就当进自己家一样那么自然，就没事了。”

我尝试着用了一下这个方法，还不错，去到客户那里就自然、轻松了好多，慢慢的真的有去客户那里就跟自己家里一样的感觉了。

跟客户交流不顺畅，后来我总结了一下，主要是两方面原因：第一，销售前的准备工作不足，比如话术的提炼，客户拒绝的处理，提炼话术后还要多练习找到感觉，后来这方面我逐步弥补，成绩就慢慢有了，而且越做越好。

第二，要对产品有感觉，有的销售人员不自信或者紧张，大多是因为对产品不自信，觉得产品不值这个价钱，如果觉得这个产品超值，产品价值5000元，价格才2000元，无论谁去卖，都会信心十足，有感觉。

相信产品就三条：第一，自己体验到产品真正的好处；第二，看到别人用完产品后的变化；第三，不断重复案例，就是多看各种客户真实的分享，让自己对产品有一股信念。

所以，无论做哪个行业，好产品是基础，没有好产品其他再好也是白搭，靠忽悠都是短暂的，不可能持久的。

本来表达部分是不打算写销售方面内容的，看到一部分读者有这方面需求，我就简单的分享了一些过去的经历。

无论是一对一沟通，还是公众发表演说，在准备开始之前都会略有紧张，这是一个正常的现象，即使很有经验的人都会有，略有紧张是好事，可以让自己保持清醒和虔诚，有利于发挥。

为什么表达的时候会紧张？

紧张其实就是轻微的恐惧，恐惧是因为过分的自我关注，当我们全心全意只想自己的时候，我们就会感觉到恐惧，如果我们能够把注意力转移到别人身上，恐惧就消失了。

总是担心自己表达不好，没面子，好丢脸，为了不丢脸，就会特别刻意，束手束脚，表现出来的精神状态就是紧张。

当把关注点放在表达的内容上，放在要达到的结果上时，你哪里还紧张，只会眉飞色舞的把当下你要表达的内容表达好，紧张？

早已九霄云外了。

表达其实就是我们平常说的说话，从出生说话都有几十年了，有没有静下心来，思考一个问题：说话的目的是什么？

是不是为了精彩？

再精彩没效果又有啥用？

是不是为了说全？

有些人喋喋不休，想把自己知道的全部吐出来，把每一个点都说到，这样说话有效果吗？

听的人烦死了，瘆的慌，又不好发作，可说的人还洋洋自得，自我感觉良好。

是不是为了幽默？

如果你是小品演员那挺好的，如果是一个销售或者管理人员，仅仅是幽默，或者逗大家一笑，有价值吗？

是不是为了证明自己挺能侃的，挺NB的？

再能侃，没结果，还侃不？

之前我曾分享过说话有三个层次：第一，让对方听明白，第二，说服别人，让别人认可自己，第三，说完让对方采取行动。

从结果来说，说话（表达）的目的就一个：让对方采取行动。

有人说：“那我也不知道怎么说才能让对方采取行动啊？”

其实，当时我也遇到了这个问题，我怎么处理的？

我这人其实很笨的，一些口才培训说得也挺高大上的，道理明白，但是就是不知道该怎么操作，那咋办？

简单，当时傻傻的我就经常重复一句话：说话的目的就是为了让对方采取行动！我也不知道重复多少遍，前后大概重复了2年，慢慢的我的话就少了，重复到后面，每次说话我都在想，我这样说，对方能行动吗？

不断学习，不断反思，不断归纳，不断总结，有啥事经得起持续不断的琢磨，随着时间的推移，我觉得我话说的越来越高效、简洁、有力，不知不觉已经可以影响别人了。

在这期间，我发现了说话的一个窍门：无论说什么，都要对对方有用、有帮助，如果觉得没有，就立即闭嘴。

这个窍门要长期训练成为一个潜意识，训练到后期出口的都是对别人有帮助、有用的话。

要做到说话（表达）能让别人行动，第一步得需要把话说明白，让别人听的清晰，知道你想说什么，你要表达的目的？

这是基础，怎么才能做到？

无论表达任何事情，其实就是在回答三个问题：即“是什么”“为什么”和“怎么样”。

大家想是不是这样？

“是什么”是关于事物本质的问题，本质是该事物区别于其他事物的内在规定性，要说清它，就不能不分析它的性质、属性、特征、表现形式等与本质直接相关的各种问题。

“为什么”是对事物问题发生原因的探讨，我们认识事物不但要知道它是什么，还必须了解它之所以是“它”，“是那样”，或“要那样”的原因。

“怎么样”是对“应该怎么做”提供的指导。

这样说有点抽象，前几天，我曾委托方然给关注日记的亲友发了一条信息：您好，我是方然，受实干之托，特将这本电子书送给您，希望您喜欢，他跟我说，您是他很要好的朋友，无关评论，看到您特别亲切，先送一本电子书给您，后面再和您交流，祝您周末愉快！

这条信息是不是很明显的说明了“是什么”“为什么”和“怎么样”，一看就一目了然，其实表达它一点不复杂，千万别把简单的问题复杂化了，我当初不知道该怎么表达，我就是这样训练的，首先说明白，慢慢到说的言辞得体，到后来就可以慢慢影响别人了。

明天来分享表达中的一些禁忌，还有就是让别人产生行动力的表达的背后的程序是什么。

大家有疑问的欢迎评论，我会就有代表性的问题分享我的个人心得。

好的，今天我们就交流到这里，明天继续。

感谢转载和分享！

实干QQ：449057873

作者: xl25590b 时间: 2017-3-23 23:07
帮顶

作者: xl4799b 时间: 2017-3-23 23:07
牛牛牛牛

作者: xiaozi 时间: 2017-6-6 02:43
顶下再看

作者: mm999 时间: 2017-6-6 02:43
这个贴不错！！！！！看了之后就要回复贴子，呵呵

作者: xl4431b 时间: 2017-7-11 08:15
这年头，分不好赚啊

作者: xl20673b 时间: 2017-7-11 08:15
满城尽待年终奖，弄弄才是喇叭腔

作者: iyeanemu 时间: 2017-10-17 14:25
哈哈,顶你了哦.

作者: ecaqicomazt 时间: 2017-10-17 14:25
努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!

作者: xl19264b 时间: 2017-10-17 14:25
顶你一下，好贴要顶！

作者: axakexa 时间: 2017-10-17 14:25
来上茶~~~~

作者: asusawof 时间: 2017-11-21 00:07
不错，看看。

作者: xuling10076h 时间: 2017-11-21 00:07
不错的东西持续关注

作者: xuling6921h 时间: 2017-12-8 23:36
加油啊！！！！顶哦!!!!!

作者: §YO☆YO§ 时间: 2017-12-8 23:36
谁能送我几分啊

作者: xuling4351h 时间: 2017-12-8 23:36
去市场买东西，杀价先杀四分之三，现在杀一半行不通了。

作者: axizibix 时间: 2022-4-5 03:59
一定要回贴，因为我是文明人哦

作者: xuling7303h 时间: 2022-4-5 03:59
不知道说些什么

作者: xl25775b 时间: 2022-4-5 03:59
每天早上起床都要看一遍“福布斯”富翁排行榜，如果上面没有我的名字，我就去上班……

作者: iso000 时间: 2022-4-5 03:59
读10年语文，不如聊半年QQ

作者: xl21374b 时间: 2022-4-5 03:59
我率天兵天将将你打回原形~~~

作者: xl19475b 时间: 2022-4-8 02:08
我想要`~

作者: xl22457b 时间: 2022-4-8 02:08
不知道说些什么

作者: honty 时间: 2022-4-8 02:08
我是来收集资料滴...

作者: xl4873b 时间: 2022-4-15 22:47
进行溜达一下

作者: zglnsym 时间: 2022-7-10 14:53
不错不错.,..我喜欢

作者: xuling6022h 时间: 2022-7-10 14:53
家财万贯还得回很多贴哦

作者: ezonecaguy 时间: 2022-7-10 14:53
老大,我好崇拜你哟

作者: obiqoaxm 时间: 2022-7-10 14:53
我是来收集资料滴...

作者: otujasitodji 时间: 2022-7-15 10:26
人之所以能，是相信能。

作者: 培记 时间: 2022-7-15 10:26
我不是你想象中的那样完美那样坚强，金钱和美女就足以把我征服！

作者: zeromax 时间: 2022-8-6 06:51
小心大家盯上你哦

作者: xuling2866h 时间: 2022-8-6 06:51
我帮你喝喝

作者: xuling8018h 时间: 2022-8-25 05:29
支持你一下下。。

作者: xuling4831h 时间: 2022-8-25 05:29
嘿嘿

作者: xuling7195h 时间: 2022-8-25 05:29
我仅代表淘宝返利网http://www.5afanli.com/前来支持，感谢楼主！

作者: xuling4685h 时间: 2022-8-25 05:29
人生感悟：牵手时，即使你的手有多汗，也别放开。

作者: eulerisuytez 时间: 2022-8-30 22:47
帮你项项吧

作者: dyhq1980 时间: 2022-8-30 22:47
先看看怎么样！

作者: xl12111b 时间: 2022-9-12 14:47
赚点分不容易啊

作者: xl5674b 时间: 2022-9-24 06:18
写得好啊　估计有马甲

作者: xl9881b 时间: 2022-9-24 06:18
谢谢分享了!

作者: xl9388b 时间: 2022-10-1 15:57
呵呵高高实在是高~~~~~

作者: 小晓 时间: 2022-10-7 01:16
这个站不错！！

作者: xl7103b 时间: 2022-10-7 13:18
真是汗啊我的家财好少啊加油

作者: 翔宇 时间: 2022-10-7 13:18
爷爷都是从孙子走过来的。

作者: xl8523b 时间: 2022-10-16 23:27
你还想说什么啊....

作者: 非二 时间: 2022-10-19 21:07
真的有么

作者: xl0139b 时间: 2022-10-19 21:07
挺好啊

作者: aktd 时间: 2022-10-19 21:07
只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

作者: eqocovubaxey 时间: 2022-10-19 21:07
我起来了哈哈刚才迷了会

作者: gts7229 时间: 2022-10-19 21:07
拍脑袋决策，拍胸脯保证，拍屁股走人

作者: uxugadumow 时间: 2022-12-23 05:18
这个贴不错！！！！！

作者: VMEMohamed 时间: 2022-12-23 05:18
今天再看下

作者: fdzl 时间: 2022-12-23 05:18
很有吸引力

作者: 6242554 时间: 2022-12-23 05:18
希望大家帮我把这个帖发给你身边的人，谢谢！

作者: olliduduxoy 时间: 2023-1-25 23:17
应该加分

作者: xuling8849h 时间: 2023-1-25 23:17
小心大家盯上你哦

作者: isjjjld 时间: 2023-1-25 23:17
不看白不看，看也不白看

作者: xl6102b 时间: 2023-1-25 23:17
真是有你的！

作者: utawojil 时间: 2023-1-25 23:17
希望大家帮我把这个帖发给你身边的人，谢谢！

作者: youyoudddd 时间: 2023-2-12 11:25
写得好啊　估计有马甲

作者: icufusujouce 时间: 2023-2-18 19:56
都是那么过来的

作者: lekelobari 时间: 2023-2-18 19:56
女人啊真是那句话~~~无理占三分~~忘记怎么说了呵呵 ~~你帮我想想

作者: xl25170b 时间: 2023-2-18 19:56
满城尽待年终奖，弄弄才是喇叭腔

作者: xl2779b 时间: 2023-3-11 21:36
顶你一下，好贴要顶！

作者: ebupopalaxla 时间: 2023-3-11 21:36
呵呵，等着就等着....

作者: jan-001 时间: 2023-5-2 01:50
回贴赚学识，不错了

作者: ogogeyi 时间: 2023-5-26 08:19
顶你一下.

作者: xuling6502h 时间: 2023-5-26 08:19
想都不想，就支持一下

作者: xl11977b 时间: 2023-5-26 08:19
好好帖很好帖确实好帖少见的好帖

作者: xl1810b 时间: 2023-9-14 10:59
我回不回呢考虑再三还是不回了吧 ^_^

作者: 热\\\\\\\\ 时间: 2023-9-16 09:14
初来乍到，请多多关照。。。

作者: dsfgsad 时间: 2023-9-16 09:14
是楼主原创吗

作者: xiaozu 时间: 2023-9-16 09:14
一定要回贴，因为我是文明人哦

作者: xl0119b 时间: 2023-9-16 09:14
我想要`~

作者: igeceweyu 时间: 2023-9-16 09:14
嘿...反了反了,,,,

作者: izougemael 时间: 2023-9-18 05:59
长时间没来看了～～

作者: xuling9492h 时间: 2023-9-21 13:30
今天再看下

作者: xl23849b 时间: 2023-9-21 13:30
不错啊! 一个字牛啊!

作者: xuling9492h 时间: 2023-9-21 13:30
问渠哪得清如许，为有源头活水来。

作者: xl3079b 时间: 2023-10-10 16:21
给我一个女人，我可以创造一个民族；给我一瓶酒，我可以带领他们征服全世界。。。。。。。。。

作者: xl17215b 时间: 2023-10-10 16:21
楼主good

作者: eduwiqeucubl 时间: 2023-10-24 13:33
挺好啊

作者: 白兔仔 时间: 2023-10-24 13:33
加油啊！偶一定会追随你左右，偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~

作者: stallon 时间: 2023-10-24 13:33
呵呵哪天得看看 `~~~~

作者: jjojj 时间: 2023-10-24 13:33
偶啥时才能熬出头啊.

作者: gaolijun 时间: 2023-11-4 03:56
呵呵，找个机会...

作者: xuling9431h 时间: 2023-11-6 21:04
做一个,做好了,请看

作者: xuling2812h 时间: 2023-11-11 03:48
没人理我。。。。

作者: 音之天下 时间: 2023-11-11 03:48
应该加分

作者: jamie 时间: 2023-11-29 18:14
楼上的稍等啦

作者: 闻香识女人 时间: 2023-11-29 18:14
支持~~顶顶~~~

作者: josin 时间: 2023-11-29 18:14
帮你项项吧

作者: xl5240b 时间: 2023-11-29 18:14
给我一个女人，我可以创造一个民族；给我一瓶酒，我可以带领他们征服全世界。。。。。。。。。

作者: oiafarudevim 时间: 2023-11-29 18:14
估计你是没见识过~` 呵呵

作者: xl19506b 时间: 2023-11-30 23:36
说的真有道理啊！

作者: xl22080b 时间: 2023-11-30 23:36
鉴定完毕.!

作者: xuling867h 时间: 2023-11-30 23:36
爷爷都是从孙子走过来的。

作者: xl8869b 时间: 2023-11-30 23:36
嘿...反了反了,,,,

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