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标题: 沟通的艺术（四十五） [打印本页]

作者: 实干日记 时间: 2017-3-24 14:53
标题: 沟通的艺术（四十五）

　　沟通的艺术（四十五）

　　2014-12-5晴

　　最近，日记我都会在第二天再润色一遍，第一天写好后校正完，我会再看一遍，工作一天了，无论是体力还是脑力都会略显疲惫，这时是很难发现日记问题的，确定无误后就放到草稿箱，凌晨一到再发布，都是手动发布的，没有设置固定时间发布。

　　早晨起床后，第一件事就是顺手摸来手机，再把日记看一遍，这个时候体力充沛，头脑清醒，疲惫时没有发现的问题都会洞察到，把一些笔误或者表述不准确的地方记录在笔记本上，到公司后再润色修改。

　　如果状态特别好，日记都是一气呵成，根本不用改，人的状态和情绪是有周期性变化的，这是我以前读《安全工程》专业上课听到的，我觉得真的是这样的，就好比不能永远勃起，也有疲软的时候，要不就废了。

　　是什么东西决定了一个人行事拙劣或出色？

　　能力？智慧？方法、技巧？专注？实力？……

　　答案是：都不是！

　　是什么？

　　专家经过长期实践证实：这跟你的能力几乎没有大的关系，而是你当时的身心状态决定了你的思维、感觉、行为和表现方式，也就是说，当你进入最佳精神（情绪）状态时（即积极情绪），你就能创造奇迹。所以要想成功，你必须学会让自己、让别人远离消极情绪，进入积极情绪状态。

　　永远记住：消极情绪不会给你带来利润和顺利！消极情绪会使你行事更加拙劣，从而扼杀成功；积极情绪会使你行事更加出色，从而创造成功。

　　我只是工作时间久一点，略显疲惫，并非消极情绪，如果我处于消极情绪的频道，输出的内容一定是消极、负面的。

　　有谁愿意天天面对“祥林嫂”？

　　略显疲惫写出的日记欠缺的是什么？

　　活力和能量。

　　价值点是我之前都想好的，写出来的日记价值并没有降低，但缺乏穿透力、震撼力、影响力，最直接的感觉就是，有活力和能量的日记直接叩击心灵，引爆了读者内心的力量，看完日记就有照着做的冲动，或者说啥也不说直接去干了。

　　所以，好的日记不仅好看，还要好用，用到有效果、有结果。

　　前一段时间，我跟朋友说，我被小黑屋放出来后，单篇浏览量可能会破500+，单日访问量会破1500+，事实是单日访问量直逼2000。

　　浏览量逐步攀升，必然会面临一个问题：日记评论中会有不同的声音，甚至有人指责，单篇浏览量1000+时，骂我的人可能就出现了。

　　这是概率，根本无法避免，任何观点都无法满足大众的观点，这叫众口难调，就好比做菜，做湘菜广东人可能不喜欢，太辣、口味太重；做粤菜四川、湖南人可能不喜欢，太清淡、没味道……

　　除了酒店，一般饭店有没有湘菜、川菜、粤菜都做？

　　只做一个门类，谁喜欢谁去吃，只吸引一类客户，其实写日记也一样，我媳妇一直提醒我：日记注意言辞和内容，观点尽可能委婉。

　　在这个点上我固执己见，一旦没有观点，直接沦为平庸，连那些真正关注我的人也会离开。

　　我这样回答媳妇：“举一个例子，你开一个饭店，对所有人免费，愿意付费就付费，不付费也无妨，这个时候来了一帮顾客，吃完饭后，不但没有半句感谢，还骂你环境差、服务差、口味差，这是你的问题吗？”

　　她：“不是！”

　　我：“那你会因为这拨客户把厨师换了吗？把服务员换了吗？甚至连店都关了吗？”

　　她：“绝对不会！”

　　我：“写日记是不是同样的道理？”

　　她：“是的！”

　　我：“那你觉得我面对误解甚至辱骂该怎么做呢？”

　　她：“忘记刚才发生的事，该干嘛干嘛去。”

　　我：“我这不是按你的要求再做吗？”

　　媳妇瞬间懂了……

　　后面，我顺便问了媳妇一句：“一家饭店，天天顾客盈门，并且越来越多的人来饭店就餐，偶尔遇到一两个抱怨的，你觉得是饭店服务、口味不好还是这个顾客不太懂行？”

　　她：“别说了，我懂了，千万别和一个不懂的人谈道理或解释，因为这就如‘秀才遇到兵，有理也说不清’。”

　　我：“你知道为什么大部分人学习那么多却没进步吗？”

　　她：“不虔诚，总是抱着怀疑、挑剔的角度去面对一切，看到得都是问题。”

　　我：“给你讲个笑话，有一个人去跟大师学习，大师让他看书，他用心看了10天，结果大师问他看到了什么？他说在书中找到了3个错别字，大师苦笑把他打发走了。”

　　她：“哈哈，还有这么去学习的？！”

　　我：“学习的目的就一个字：用！至于其他的我从不管，只要对我有用，我拿走就好，哪还有时间去考虑其他？！大部人没有取得结果，不是能力问题，而是焦点不集中，比如跟别人学习，挑剔别人人品不好、穿着没品位、相貌不好看，这跟学习有毛关系？”

　　她：“你以前不也是这样吗？”

　　我：“是的，后来我发现自己错得太离谱了，我就调整了，我跟台湾YDL公司总监学‘无中生有、虚拟实景、点石成金’说服术，他说懂这个说服术的全世界只有三个：一个人是他，一个死掉了，一个还没有出生，这是他经营寿险27年整理出来的心得，如假包换。”

　　她：“这么狂妄？”

　　我：“狂不狂妄我不懂，但我知道他那套说服术绝对NB，我听过他至少5次课程，听他讲课跟看电影差不多，成交效果绝对杠杠滴，现在我成了第四个在这个世界上会这套说服的人（开玩笑）。”

　　一定要让自己的心定下来，直接触摸到本质，看清真相，实话实说，日记如果只是看一遍，连皮毛都没触摸到，跟我电话交流的朋友听完我的分享后，他们兴奋不已，恍然大悟：原来自己过去的理解跟真正的说服还差那么多。

　　说服的本质是引导，引导的本质是问，那怎么问？

　　你要什么结果就问什么问题。

　　大部分人说服要么是强势压住别人，要么直接回答对方的问题，真正懂说服的人都是逆向思维，是问，是引导，是启发，类似一个导游。

　　我让一个人去说服另外一个人评论日记，半个小时后，不但没有说服，对方都不搭理他了。

　　我问他：“你知道为什么吗？”

　　他：“不懂说服。”

　　我：“因为你没有用心，你只是在完成任务，一旦你不是真的为对方着想，别人都会感觉到，这势必会引起对方强烈的抵触。”

　　他：“那我该怎么办？”

　　我：“很简单，一定要用心，一定要为对方着想，你这么说：我发现你的评论独到有深度，看日记我有收获，看你的评论更有收获，因为你的评论加深了我对日记的理解，我们都是兄弟，为了我的进步，麻烦您每天都评论让我好好学习一下好吗？我知道你比较忙，但评论也不花多少时间是不是？我已经想好了，我每天中午、晚上都会提醒你评论，我相信你不会介意吧？”

　　他：“立即执行。”

　　我：“给你出一个‘损招’：只要他不评论，你就给他发信息，信息不行就电话，内容就一句话：哥们，我一直在期待你经典的评论，不看你的评论我睡不着……”

　　大部分人拜访客户都是天天去，这样有用不？

　　其实没太大用。

　　那怎么办？

　　每次去都必须准备好无可辩驳的拜访理由和成交理由，臭不要脸的重复拜访谁不会，小心别人放狗咬。

　　请问：你有做这样的准备吗？

　　另：“说服训练营”过程结束后会以日记的形式毫无保留的分享，这次只是尝试，如果效果比较好，后面还可以做第二期，这期选取的主要对象都是我身边的人，因为过程会很严厉，我是以教官形式出现的，估计一般人根本受不了我那么凶。

　　训练过程中，凡是做事不认真、达不到要求的，将会面临至少100元的罚款，先付钱才能参与，这次读者就观摩吧，有互动环节我会邀请大家参与的。

　　最近我时间比较紧张，要策划这种项目是需要耗费大量精力的，这次在于尝试总结经验，因为我也是第一次做“说服训练营。”

　　希望各位读者能理解！

　　特别说明：如果有读者不满意，随时申请可以退费，立马办理。

　　谢谢大家的理解和支持！

　　好的，今天我们就交流到这里，明天继续。

　　感谢转载和分享！

　　实干QQ：449057873

作者: xl1055b 时间: 2017-4-9 13:31
楼主，支持！

作者: xl19212b 时间: 2017-4-9 13:31
今天没事来逛逛，看了一下，感觉相当的不错。

作者: 胡吊 时间: 2017-4-9 13:31
不错啊! 一个字牛啊!

作者: eanufoba 时间: 2017-4-9 13:31
希望大家帮我把这个帖发给你身边的人，谢谢！

作者: xl24250b 时间: 2017-7-16 23:09
有空一起交流一下

作者: MonikaPear 时间: 2017-7-16 23:09
这贴子你会收藏吗

作者: xl17076b 时间: 2017-7-16 23:09
小生对楼主之仰慕如滔滔江水连绵不绝,海枯石烂,天崩地裂,永不变心.

作者: xuling4237h 时间: 2017-7-16 23:09
哈哈,这么多的人都回了,我敢不回吗?赶快回一个,很好的,我喜欢

作者: yushan51 时间: 2018-1-7 08:59
好人一个

作者: xl19618b 时间: 2018-1-7 08:59
有才的不在少数啊

作者: uduhavhefiwo 时间: 2018-12-29 14:45
太棒了！

作者: xuling1393h 时间: 2018-12-29 14:45
支持~~顶顶~~~

作者: xl2053b 时间: 2018-12-29 14:45
既然来了，就留个脚印

作者: xuling750h 时间: 2022-3-25 22:10
我毫不犹豫地把楼主的这个帖子收藏了

作者: atibuwumepaba 时间: 2022-3-25 22:10
给我一个女人，我可以创造一个民族；给我一瓶酒，我可以带领他们征服全世界。。。。。。。。。

作者: davidyao 时间: 2022-3-25 22:10
越办越好~~~~~~~~~`

作者: xl21324b 时间: 2022-3-25 22:10
活着，以死的姿态……

作者: xl4835b 时间: 2022-3-25 22:10
一个个全都骑到老大头上来了...

作者: xuling9042h 时间: 2022-4-8 08:04
这个贴不错！！！！！

作者: xl24824b 时间: 2022-4-8 08:04
真是天底下好事多多

作者: xuling5712h 时间: 2022-4-8 08:04
水至清则无鱼,人至贱则无敌!

作者: xl19826b 时间: 2022-4-8 08:04
没有医保和寿险的，天黑后请不要见义勇为……

作者: xl20865b 时间: 2022-4-9 05:38
我好想升级

作者: oseporezigi 时间: 2022-4-9 05:38
没人理我。。。。

作者: xl25636b 时间: 2022-4-9 05:38
你加油吧

作者: xl1695b 时间: 2022-4-25 14:54
有才的不在少数啊

作者: rop123 时间: 2022-4-25 14:54
既然来了，就留个脚印

作者: gs108 时间: 2022-4-25 14:54
楼主good

作者: xl0221b 时间: 2022-4-28 08:04
知道了不错~~~

作者: rape87167 时间: 2022-4-28 08:04
我想要`~

作者: 13045049103 时间: 2022-4-28 08:04
有空一起交流一下

作者: qiqzasagup 时间: 2022-4-28 08:04
这年头，分不好赚啊

作者: xl4340b 时间: 2022-4-28 08:04
要相信自己~智商为0

作者: xl6405b 时间: 2022-5-2 02:21
说的不错

作者: wall9683 时间: 2022-5-2 02:21
太棒了！

作者: xl14590b 时间: 2022-5-2 02:21
挤在北京，给首都添麻烦了……

作者: xl19284b 时间: 2022-6-18 14:49
不错，感谢楼主

作者: xl4660b 时间: 2022-8-27 15:40
加油站加油

作者: xl25686b 时间: 2022-8-27 15:40
看完了这么强的文章，我想说点什么，但是又不知道说什么好，想来想去只想

作者: xl5283b 时间: 2022-8-27 15:40
楼主good

作者: xuling1376h 时间: 2022-9-4 12:00
楼上的稍等啦

作者: abuajuj 时间: 2022-9-4 12:00
回复一下

作者: xl7939b 时间: 2022-9-4 12:00
看贴回复是好习惯

作者: xl0660b 时间: 2022-9-4 12:00
好帖，有才

作者: 2100076 时间: 2022-9-4 12:00
不错啊! 一个字牛啊!

作者: loklokchen 时间: 2022-9-17 06:27
楼主福如东海，万寿无疆！

作者: ifiaatiucog 时间: 2022-9-17 06:27
设置阅读收费赚钱快啊

作者: xuling10486h 时间: 2022-9-17 06:27
我有家的感觉~~你知道吗

作者: xl17003b 时间: 2022-9-17 06:27
先看看怎么样！

作者: lys260 时间: 2022-9-17 06:27
哈哈我支持你

作者: 菲儿 时间: 2022-10-23 18:48
支持你一下下。。

作者: hytech 时间: 2022-10-23 18:48
你加油吧

作者: xl10478b 时间: 2022-10-23 18:48
做一个,做好了,请看

作者: 小公主 时间: 2022-10-23 23:01
一个子没看懂

作者: xl16824b 时间: 2022-11-24 17:52
拿把椅子看表演

作者: xl0330b 时间: 2022-11-24 17:52
不看白不看，看也不白看

作者: xl14583b 时间: 2022-11-24 17:52
我回不回呢考虑再三还是不回了吧 ^_^

作者: xuling2202h 时间: 2022-11-24 17:52
一楼的位置好啊..

作者: xl5958b 时间: 2022-12-2 20:31
我在努力中

作者: xl12182b 时间: 2022-12-2 20:31
晕不信啊

作者: xl17360b 时间: 2022-12-2 20:31
顶一个先

作者: oxuliwenuud 时间: 2022-12-2 20:31
怎么就没人拜我为偶像那?? ~

作者: xl14853b 时间: 2022-12-2 20:31
没有医保和寿险的，天黑后请不要见义勇为……

作者: xoyo 时间: 2023-2-10 02:07
鉴定完毕.!

作者: xl14278b 时间: 2023-2-10 02:07
人气还要再提高

作者: xl12451b 时间: 2023-2-10 02:07
你还想说什么啊....

作者: xl25907b 时间: 2023-2-23 13:07
晕死也不多加点分

作者: 耕耘 时间: 2023-2-23 13:07
正好你开咯这样的帖

作者: eheqopuohu 时间: 2023-2-24 06:11
有空一起交流一下

作者: xl18351b 时间: 2023-2-24 06:11
原来这样也可以

作者: opacoseboyul 时间: 2023-2-24 06:11
水至清则无鱼,人至贱则无敌!

作者: xl10929b 时间: 2023-3-20 23:45
顶也～

作者: xl19093b 时间: 2023-3-20 23:45
(*^__^*) 嘻嘻……

作者: xl17816b 时间: 2023-3-20 23:45
留个脚印```````

作者: necely 时间: 2023-3-20 23:45
哈哈瞧你说的~~~

作者: xl18655b 时间: 2023-4-17 14:55
努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!

作者: hzljkl 时间: 2023-4-17 14:55
今天没事来逛逛，看了一下，感觉相当的不错。

作者: psshanghai 时间: 2023-5-28 14:45
我帮你喝喝

作者: xl2130b 时间: 2023-5-28 14:45
呵呵,支持一下哈

作者: JoesphComi 时间: 2023-5-28 14:45
楼主也是培训师吗

作者: xl9385b 时间: 2023-5-28 14:45
真是有你的！

作者: xl8722b 时间: 2023-7-13 15:57
慢慢来，呵呵

作者: xl17407b 时间: 2023-7-13 15:57
知道了不错~~~

作者: xuling8976h 时间: 2023-7-13 15:57
赚点分不容易啊

作者: xl4788b 时间: 2023-7-13 15:57
今天没事来逛逛，看了一下，感觉相当的不错。

作者: xl7847b 时间: 2023-7-13 15:57
哈哈我支持你

作者: xl18170b 时间: 2023-7-24 15:56
长时间没来看了～～

作者: texwood 时间: 2023-7-24 15:56
风物长宜放眼量

作者: xl20100b 时间: 2023-7-24 15:56
在她兜里放些零钱，在她不常用的兜里放张一百。

作者: chin3990 时间: 2023-8-22 15:44
不错不错.,..我喜欢

作者: xl11016b 时间: 2023-8-22 15:44
楼主福如东海，万寿无疆！

作者: viola 时间: 2023-8-22 15:44
在她兜里放些零钱，在她不常用的兜里放张一百。

作者: wjz 时间: 2023-8-28 21:29
楼主good

作者: supervps 时间: 2023-9-4 07:15
我想要`~

作者: xl19464b 时间: 2023-9-4 07:15
鉴定完毕.!

作者: xl8350b 时间: 2023-9-23 02:29
这个贴好像之前没见过

作者: peokusij 时间: 2023-9-23 02:29
我卷了~~~~~~~

作者: wlhxn 时间: 2023-10-23 23:42
呵呵，等着就等着....

作者: xuling1252h 时间: 2023-10-23 23:42
来几句吧

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