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标题: 沟通的艺术（七） [打印本页]

作者: 实干日记 时间: 2017-3-14 14:20
标题: 沟通的艺术（七）

沟通的艺术（七）
2014-10-28 晴

最近，日记的浏览量渐渐攀升，单篇破300了，也会有一些烦恼，总会有人询问一些问题，要么直接发一个表情，要么直接问一句好，就没下文了。

这样的一般我都没回复，不是我装B，而是我天天在写分享表达力，结果你还是这样表达，我觉得我写的太失败了。

还有一些人，提了一个问题，不知所云，或者直接问：你对电话销售有什么好的建议吗？

我不是神，也不会算命，这么高深的问题我哪里懂。

问问题也是表达的一种，问之前先思考这个问题自己看得懂吗？问题有针对性吗？对方为什么要回答我这个问题？我能为对方做些什么？……

换位思考，将心比心。

说服是一种艺术，这种艺术性体现在哪？

也就是说服的核心命脉在哪？

其实也很简单，为对方打造一个无法抗拒的说服主张。

此时你是站在谁的角度在说话？

如果是站在自己的角度，就会计较自己的得失，想到的是自己，谁都不是SB，你在为自己找好处，对方岂能让你得逞？

这样的结果就是说服失败。

如果是站在对方的角度，你就是对方的一个朋友，朋友在遇到疑问时，恰好你这方面懂行，你就会为这位朋友提供一些专业方面的建议供参考，所以一个真正优秀的说服者不是一个强势的推销者，而是一个顾问，一个引导者，你不是帮对方下决定，而是帮对方参谋，是一个贴心的“小棉袄”。

如果是一个销售员，首先要考虑的是对方的需求，满足实现对方的需求的同时顺便满足自己的需求，记住：是顺便！

如果你内心是自私的，即使你再能说会道也是枉然。

只有你真正为别人着想，你的至真至诚才会打动对方，对方满足了需求，至于你获得了什么好处跟他关系不大，他只在乎他能获得什么好处。

这是说服的基础，也是命脉，只有在这个基础上才能谈说服，否则休想！

说白了，说服他人其实就是找到对方需求，如果暂时找不到怎么办？

挖掘，挖掘不到怎么办？

创造需求。

确定需求后，再满足需求，这就是说服的过程。

举个例子，几个月前，我看了小米3的发布会，看完之后我就确定一定要抢购一台小米3，结果排队抢购了5次都没抢到，这更激发了我的热情，继续预约抢购。

是什么力量让我有如此的热情去抢购？

前两天我思考了一下，我之前用的是三星9100，也是一款很经典的手机，咋就这么想换一个小米3了？

一般大家喜欢怎么样的手机？

屏幕大，待机长，像素高，功能齐全，最重要的还要便宜，是不是？

小米3的宣传几乎就是围绕这几点来展开的，每一点都讲到你的心坎上，觉得这款手机完全是为你设计的，还有触摸屏戴手套照样灵敏，即使手上有水，触摸也木问题，太棒了，如果不购买这款手机，就会夜不能寐。

当时我弟建议我购买iPhone 4S，我没听，我媳妇给我介绍三星的，不听，一定要购买，我不但自己要买，后来还忽悠我弟也买了一台，前一段时间我弟过来，我看他并没有用小米3，用的还是iPhone。

我彻底被小米的发布会，被雷总的产品介绍说服了。

真正的说服是展示，是引导，是在研究清楚对方深层次的需求，以文字或语言的形式一步一步展示给对方，而且他得到甚至比他想要的还要多、还要好。

展示的过程是如何进行的？

只描述，不判断，用文字轻轻的、悄悄的带着对方走进他未来的生活，这种生活恰好是他想要的、渴求的，甚至是梦寐以求的。之后再用文字把他拉回到当下，只要他采取一个简单、具体的行动，他就可以获得他想要的。

是什么促使对方采取行动？

未来的理想和未来的画面，释放出来美好、甜美的感觉，这种感觉会激发一种对未来生活的渴望，是这种渴望让他采取了一个简单、明确、具体的行动。

所以让他采取行动的不是说服者，是他自己，是他自己承认了自己，说服了自己。

好比我购买小米3，不是雷总的发布会说服了我，而是我觉得小米3展示的那些功能都是我想要的，是我自己需要，而不是他让我要。

说服的最高境界：就是当你说完，不是你想要对方要，而是对方抢着向你要。

小米3手机到底好不好？

还可以！

我现在用手机不多，如果再给我选择，我就会听我弟的意见，选购iPhone 4S，小米3是5.0的屏幕，无论是打电话还是看屏幕，一只手总觉的无法掌控。

如果iPhone 4S的屏幕是4.3或者4.5那就更好了。

呵呵~~，我真的是被小米发布会给说服了。

抽空再看看，向小米发布会学说服，生活中的说服无处不在，只要用心观察，就会发现你要学习的智慧都在当下上演。

之前我曾说，表达分为三个层次，即说明白，说服别人让对方认可，还有就是表达完对方就行动了，这是三个层次，也是三个境界。

通过说服艺术的七个系列，已基本把前两个层面（境界）说的比较透彻了，接下来将会进入第三境界的分享，就是如何表达能让对方采取行动，这后面的程序在哪？

每天早上起床，你都有两个选择，不是选择平凡地度过今天，就是选择在今天创造属于你生命中的奇迹！

日记的评论、转载、分享我一直有关注，谁在日记中收获最大？

不是那种三天打鱼，两天晒网的，这都是看热闹的，因为我写日记是有策划的，说的不要脸一点的话就是按写书的手法来写日记的，都是一个系列一个系列的，每一个系列都是一个整体，如果仅仅只看其中一篇，很容易断章取义，不但没有收获，还有可能会产生负效应。

真正有收获的就是保持节奏，每天转载分享，日复一日，日积月累，基本功会相当扎实，现在空间的日访问量在1000左右，约有100左右是在看前面的日记。

不一定要看实干日记，无论学习谁，都保持匀速向前推进的节奏，就好比小树苗成长一样，在不知不觉中就长成了苍天大树。

如果小树苗，今天长一下，明天停一下，那不早死了。

好的，今天我们就交流到这里，明天继续。

感谢转载和分享！

实干QQ：449057873

作者: DLHOna5156 时间: 2017-7-5 20:22
长时间没来看了～～

作者: awokpulyor 时间: 2017-12-8 13:41
我十目一行也还是看不懂啊

作者: xuling9447h 时间: 2017-12-8 13:41
很有吸引力

作者: xl11194b 时间: 2018-11-10 19:05
有空一起交流一下

作者: xl15953b 时间: 2018-11-10 19:05
在线等在线等

作者: aheonuyi 时间: 2018-11-11 16:13
观看中

作者: ssslsz 时间: 2018-11-11 16:13
要相信自己~智商为0

作者: ojbiteqin 时间: 2018-11-14 23:03
应该加分

作者: xuling6439h 时间: 2018-11-14 23:03
好困啊

作者: xuling2449h 时间: 2018-11-14 23:03
自己知道了

作者: peipei5276 时间: 2018-11-14 23:03
顶也～

作者: ClementBen 时间: 2018-11-14 23:03
今天无聊来逛逛

作者: xl18285b 时间: 2018-12-16 12:06
做一个,做好了,请看

作者: 以体育迷型 时间: 2018-12-30 18:20
写得好啊　估计有马甲

作者: xl13946b 时间: 2018-12-30 18:20
小生对楼主之仰慕如滔滔江水连绵不绝,海枯石烂,天崩地裂,永不变心.

作者: esripebosdij 时间: 2018-12-30 18:20
呵呵都没人想我~~

作者: xuling7616h 时间: 2018-12-30 18:20
楼上的话等于没说~~~

作者: atataqakuc 时间: 2019-1-2 16:13
说的不错

作者: xl13630b 时间: 2019-1-2 16:13
不错，支持下

作者: 云少 时间: 2019-1-2 16:13
晕不信啊

作者: lckx5188 时间: 2019-1-2 16:13
设置阅读收费赚钱快啊

作者: JewelScoll 时间: 2019-1-2 16:13
又看了一次

作者: lk003613 时间: 2022-4-11 12:13
初来乍到，请多多关照。。。

作者: china008 时间: 2022-4-11 12:13
我毫不犹豫地把楼主的这个帖子收藏了

作者: xl24185b 时间: 2022-4-11 12:13
经过你的指点我还是没找到在哪 ~~~

作者: 696364 时间: 2022-4-28 16:14
嘿嘿......哈哈......呵呵.....哟~呼

作者: xuling5549h 时间: 2022-4-28 16:14
楼主的内容不管你信不信，反正我信了

作者: yszj 时间: 2022-5-22 09:40
真是佩服得六体投地啊

作者: xl0660b 时间: 2022-5-29 13:34
你还想说什么啊....

作者: sishuang 时间: 2022-7-11 08:30
必须顶

作者: 飞虎群英 时间: 2022-7-11 08:30
好好帖很好帖确实好帖少见的好帖

作者: xl8209b 时间: 2022-7-11 08:30
估计你是没见识过~` 呵呵

作者: 13676282506 时间: 2022-7-11 08:30
呵呵都没人想我~~

作者: xuling2757h 时间: 2022-7-13 17:12
回帖是种美德.

作者: xuling2897h 时间: 2022-7-13 17:12
回复一下

作者: xl7882b 时间: 2022-7-13 17:12
世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

作者: xl14741b 时间: 2022-7-13 17:12
哈哈,这么多的人都回了,我敢不回吗?赶快回一个,很好的,我喜欢

作者: xl19635b 时间: 2022-7-28 01:55
支持一下

作者: xl4958b 时间: 2022-7-28 01:55
我毫不犹豫地把楼主的这个帖子收藏了

作者: emutasitof 时间: 2022-7-28 01:55
我在顶贴~！~

作者: xl15426b 时间: 2022-8-12 08:05
世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

作者: 一Q成名 时间: 2022-8-12 08:05
呵呵大家好奇嘛来观看下~~~~

作者: xl25824b 时间: 2022-8-12 08:05
dddddddddddddd

作者: xl25293b 时间: 2022-8-17 00:45
努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!

作者: xuling3277h 时间: 2022-8-17 00:45
我来了~~~~~~~~~ 闪人~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: xl10586b 时间: 2022-8-17 00:45
加油啊！！！！顶哦!!!!!

作者: xl23040b 时间: 2022-8-17 00:45
彪悍的人生不需要解释。

作者: xl16612b 时间: 2022-8-17 00:45
楼上的话等于没说~~~

作者: punodevebiy 时间: 2022-9-24 07:55
顶也～

作者: xl3004b 时间: 2022-9-24 07:55
嘿嘿

作者: aofotozaifat 时间: 2022-9-24 07:55
牛牛牛牛

作者: xl11296b 时间: 2022-9-24 07:55
鉴定完毕.!

作者: uroneru 时间: 2022-9-24 07:55
我十目一行也还是看不懂啊

作者: xl25748b 时间: 2022-10-1 20:56
真是汗啊我的家财好少啊加油

作者: xuling3734h 时间: 2022-10-1 20:56
好帖子，要顶！

作者: xl11650b 时间: 2022-10-1 20:56
我仅代表淘宝返利网http://www.5afanli.com/前来支持，感谢楼主！

作者: yzhnet 时间: 2022-10-14 14:39
不是吧

作者: 猫猫girl 时间: 2022-10-14 14:39
呵呵,支持一下哈

作者: xl0837b 时间: 2022-10-14 14:39
你还想说什么啊....

作者: shp314 时间: 2022-10-14 14:39
正好你开咯这样的帖

作者: xuling7328h 时间: 2022-10-16 17:42
好啊，，不错、、、、

作者: aseoqxyezik 时间: 2022-10-16 17:42
这年头，分不好赚啊

作者: ufocoda 时间: 2022-10-16 17:42
今天没事来逛逛，看了一下，感觉相当的不错。

作者: iyeqamagaq 时间: 2022-10-16 17:42
21世纪，什么最重要——我！

作者: xl2815b 时间: 2022-10-16 17:42
我不是你想象中的那样完美那样坚强，金钱和美女就足以把我征服！

作者: hqdgemh 时间: 2022-10-22 20:28
看看..

作者: xuling4570h 时间: 2022-10-22 20:28
几头雾水…

作者: iileiyis 时间: 2022-10-22 20:28
哎怎么说那~~

作者: xl25302b 时间: 2022-12-28 13:39
支持一下

作者: 小猪猪 时间: 2022-12-28 13:39
不错不错比我强多了

作者: a13231285 时间: 2022-12-29 02:19
顶你一下，好贴要顶！

作者: xl1765b 时间: 2023-1-11 12:38
我帮你喝喝

作者: etomanisiqi 时间: 2023-1-11 12:38
帮顶

作者: xuling10310h 时间: 2023-1-11 12:38
哈哈，看的人少，回一下

作者: 波仔001 时间: 2023-1-11 12:38
dddddddddddddd

作者: xuling4178h 时间: 2023-1-24 01:11
真的有么

作者: xuling2219h 时间: 2023-2-7 17:39
孜孜不倦，吾等楷模 …………

作者: xl14012b 时间: 2023-2-7 17:39
我帮你喝喝

作者: xl13602b 时间: 2023-2-7 17:39
照你这么说真的有道理哦呵呵不进沙子馁~~~

作者: xuling1639h 时间: 2023-2-7 17:39
在她兜里放些零钱，在她不常用的兜里放张一百。

作者: HeatherTho 时间: 2023-2-12 07:10
初来乍到，请多多关照。。。

作者: xl7514b 时间: 2023-2-12 07:10
估计你是没见识过~` 呵呵

作者: edilfero 时间: 2023-3-25 16:19
回答了那么多，没有加分了，郁闷。。

作者: xl18334b 时间: 2023-3-25 16:19
支持~~顶顶~~~

作者: xl23220b 时间: 2023-3-25 16:19
既然来了，就留个脚印

作者: edilfero 时间: 2023-3-25 16:19
支持你就顶你

作者: 我佛慈悲 时间: 2023-3-25 16:19
我十目一行也还是看不懂啊

作者: xl13935b 时间: 2023-4-26 11:29
楼主福如东海，万寿无疆！

作者: xl1774b 时间: 2023-4-26 11:29
不看白不看，看也不白看

作者: 负零度 时间: 2023-5-4 18:11
我的啦嘿嘿

作者: xuling3478h 时间: 2023-5-4 18:11
嘿...反了反了,,,,

作者: xl15762b 时间: 2023-5-4 18:11
满城尽待年终奖，弄弄才是喇叭腔

作者: xl6337b 时间: 2023-5-17 08:51
晕死也不多加点分

作者: xuling5568h 时间: 2023-5-17 08:51
好贴坏贴，一眼就看出去

作者: xl2306b 时间: 2023-5-29 22:32
对不起，我走错地方了，呵呵

作者: xl10984b 时间: 2023-5-29 22:32
不错的东西持续关注

作者: 46654666 时间: 2023-5-29 22:32
希望大家都有好运

作者: 鸭仔 时间: 2023-5-29 22:32
不知道说些什么

作者: elvan 时间: 2023-5-29 22:32
发贴看看自己积分

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