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元芳，你怎么看？！

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发表于 2017-3-13 13:59:00 |只看该作者 |倒序浏览

元芳，你怎么看？！
懂懂日志《示弱！》摘要 2014-5-19

去拉萨时，牛哥跟我们谈过一个观点，中国的阶层在固化，有钱人越来越有钱，穷人越来越穷，因为机会越来越少，社会越成熟，阶层越固化，留给我们的时间只有三五年了。

他认为至少要做好3000万的原始积累，这才能够达到最低标准的上层社会。

什么时候，才可能会产生大量的机会呢？

牛哥的观点是：工业革命、经济革命！

例如，房地产、互联网……

但是，这样的机会越来越少了，例如前些年做淘宝就能发财，现在你再进军淘宝试试？

你再努力，也很难分到一片蛋糕了，因为淘宝也在趋向于成熟。

这是一个投机时代，我们身边能赚钱的，哪个不是在投机？

要么活跃在资本市场，要么活跃在房产市场，不用为国家贡献一砖一瓦，就能实现财富积累，这是特定时代的特殊属性，未来这样的机会越来越少。

你想想，炒啥？

再过十年，我们这里就跟欧洲似的了，人人都在安稳的上班，哪有创业的野心了？

日本的利率超低，贷款存到余额宝里都合算，为什么日本利率这么低？

没人创业了！

机会，越来越少了，抓紧干吧！

我的想法非常简单，我也没指望搞个上市公司出来，就安稳的写写文章，每天读读书就挺好，这也是一种创业，总比瞎折腾强。

我使劲创业，十年后我也成不了知名品牌，我就不是经商的那块料，但是我使劲写文章呢？

十年后，每天至少10万人关注，这已经是天文数字了。

我今年的目标就是每天2万人关注，明年的目标是每天3万人关注，实际上，发展速度会越来越快的，因为大家会相互口碑介绍，今年过了不到一半，已经突破2万/天的关注量了。

我的观点很简单，要给自己十年以上的规划，越短暂的计划，越没希望，欲速则不达，一定要有门绝活，不要迷茫，选准一个点。

我写了8年日记，至少有200人挑战过我，都被斩落马下，不是我出手斩的，是他自己把自己斩了，因为他坚持不下来，最近发现了一个强有力的竞争对手，王锐，他比我牛B，长的比我帅，事业比我强，我只有吃醋的份了，女读者都跑到他那里去了。

他应该能坚持一段时间，至于是多久，在于他了。

但是，他比一般人要持久，因为他已经尝到甜头了……

还有最关键的一点，他很懂的学习和示弱，他不会把别人当竞争对手，要么当学习对象，要么当朋友，在一个圈子里，懂的示弱的人才是真正的领导人，看似他是所有人的小兄弟，其实他是所有人的老大。

主动示弱，绝对是大学问，有个青年很有潜力，他就有这样天生的气质，就是曾钧，这小子永远都把自己当最低的小兄弟。

当小兄弟有个好处，朋友会低估你的优点，敌人会高估你的缺点，实际上，当你出手时，就是绝招，还记得三国里的司马懿吗？

看似像个SB，整天傻呼呼的，最终整个三国成了他家的。

【学以致用】

昨天，回家装空调，海尔的售后没得说，热情、耐心、快！

到之前先给装空调的哥俩准备好两瓶饮料，到后就开始聊起来，两个人年龄不大，我问他们年龄，他们说20多，我看就26这样子，问他们在海尔的工作年龄吓我一跳，各位猜猜多少？

8年！没想到吧？！

不到40分钟的就安装好了，装修过程中随便的聊了聊，他们给我最大的感受就是讲真话，讲实话，不忽悠。问到耗电量他们也一一作了解释，敬业，负责。

有一个小细节特别体现海尔的服务，安装调试完毕后是需要客户签字确认的，离开时他说：“请您帮我们签个字，可以去楼下签也可以我拿上来让您签！”

都服务到这地步，哪还忍心让他们再跑一趟？！

这可是五月底的深圳，装完空调，满脸都是汗，部分衣服都汗湿了，不管安装中有什么不顺，没有抱怨，只有用心服务！

安装完后，海尔商城有一个对本次服务的短信确认，什么也不说了，好评！好评！好评！

当服务超出预期时，客户自然而然会分享、会转介绍，甚至说疯狂装介绍。

你觉得我疯狂吗？（安装空调小题大做还写一篇日记）

其实生活中只要用心体验，用心观察，你会发现你所有要学习的智慧都在每天的生活中上演，很多都值得学习和借鉴。只是有些人忽略了，而有些人在生活中去体验、去历练，最好运用到生活中……

再来说说店家，店家的服务也不错，我问过三个问题，就直接拍了。

我：“今天拍什么时候可以到货，什么时候可以安装？”

店家：“正常2-4天左右到货哦。亲！是这样的：您下单后，我们把订单传到总部，总部传到离您最近的海尔库房，再由库房为您配送的哦。由当地海尔直接送货安装调试，一条龙服务。送货之前当地海尔会打电话和您预约送货时间的哦！”

我：“我住五楼，需要另加安装费用吗？”

店家：“不需要的亲！由当地海尔师傅免费安装。原包机器自带3米管线，超出3米收取材料费，一般正常安装自带3米管线都够用了亲，室外机支架如需使用（市场价格30元），本店免费提供，当地海尔带货安装，送装同步服务，购物愉快亲！必须不能收取您任何费用的！”

我：“确定哈？”

店家：“必须的！嘿嘿！我们做到诚信第一的！”

……

拍！

速度很快，周五下午四点半下单，周六下午短息通知已经运往本地海尔售后服务部，周日中午11点收到海尔安装提醒信息，20分钟后接到安装工作人员的电话，说20分钟后到达，由于对地形不熟，40分钟后到达，40分钟后王庄调试完毕。
这客户体验做得，不用我多说，都懂得……

要是服务不好，劳资一恼火，直接差评伺候！还有时间写这些，洗洗睡吧！

海尔的售后一直被人津津乐道，流程一般是这样的：进门时先是富有礼貌地递上一张售后名片，出示上岗证件，然后穿上鞋套进入卫生间，拿块蓝色垫布铺在地上，将安装工具放在垫布上，开始安装……海尔的这种售后服务精神让我非常感动！

这些都是形式，关键是热情、用心、负责，都是在为客户着想，这一点海尔售后和淘宝小店点赞给5分好评！

不知道我这样分享大家有没有觉得我在做广告，还是问问元芳吧！

元芳，你怎么看？！！

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