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标题: 购买，是因为不舒服 [打印本页]

作者: canglang 时间: 2015-5-16 21:12
标题: 购买，是因为不舒服
如果说有什么问题让企业倍感无奈的话，“叫好不叫座”的现象想必榜上有名。

这是一个非常经典的问题，业界也常有诸如“营销重要还是产品重要”的争论。当然，没有谁能够给出一个令人信服的答案，“产品至上论”者也不是全然不懂营销，“营销至上论”者产品往往也不差，最后看似事实的争辩，往往流于立场的区别。

无关于孰是孰非，叶茂中这厮在这里只想重申一个事实，提供一个角度，供各位看官自行斟酌。

“需求，源自冲突。”

这是消费者行为学的理论基础之一，也是常常被人们忽视的一个道理。在希夫曼的《消费者行为学》中是这么解释的：“动机是个体行动的驱动力。这一驱动力由一种不舒服的紧张的状态所造成，这种紧张是需要未被满足的结果。……个体具有的减少因需要引发的紧张的潜意识的动力产生了他期望能够满足需要的行为，并且能够带来更舒适的内部状态。”

我们可以这么概括：人类的需求都是由动机引发的，而动机则是由紧张和不安的状态刺激而来。绝大多数的购买和交易只是因为消费者遇到了冲突，想要一个产品方案来解决冲突。

所以，对人类来说，一个残酷的本质、一个持久的错觉是，你以为你的行为是追从内心，迈向自由。其实只是为了消除不安，得到解脱。你作为消费者，只会在能够解决冲突的产品上花费更多的时间和金钱。

比如，去电影院看电影，这一定是“叫好不叫座”的重灾区。爆米花片、好莱坞片，是公认的营养不良，流水线制作，票房十分可观；相反，十年磨一剑、立意深刻、拍摄诚意、选材新颖的片子常常是真正的无人问津。你我都不得不承认，大多数人在大多数情况下都是俗人，我们去观影的理由看似依据电影的好坏，事实上我们只是想找个打发时间、打发无聊的方式罢了。

这才是我们的冲突，才是我们观影的真正目的。哪怕是那些非常深刻、非常有利益的电影，观影人群的直接动机也绝对不仅仅是因为它“好”，他们真正想的是，我看了这个片子我就可以进步了，我就和别人不一样了，我就和那些俗人与众不同了。

其本质还是在解决冲突。

同样的一本书，《自控力》就比《积极心理学》销量更好，因为大多数消费者常常遇到自控不足的情况，所以前面的名字是解决他们的冲突的，而后面的名字虽然更准确，可无论如何也难以勾起兴趣；同样的一个早教机，“哪里不会点哪里”就比“原笔感应识别技术”的广告语吸引人，不仅是前面一句话更通俗易懂，更是因为直接针对消费者的冲突，抓住了主要矛盾。

回到一开始的话题，叫好不叫座的问题。做市场做产品本质是在做生意，而不是文学创作，随着自己的性子乱来。迎合消费者的认知远比改变消费者的认知更加简单，大多数情况下，产品都应当为市场服务。

消费者从来就不需要一个笼统的“好”产品，更何况“好”是没有标准的，他们需要的是一个购买的理由，一个能解决现实问题的对位的东西。

所以，归根到底，正如我们的标题所言。购买，不是因为它好，而是它能缓解我们的不舒服，仅此而已。

作者：叶茂中

作者: plmqaz 时间: 2015-5-18 10:33
昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

作者: 婉卮 时间: 2015-5-18 21:39
在线等在线等

作者: xl0344b 时间: 2017-2-12 08:26
我顶啊。接着顶

作者: xl21652b 时间: 2017-2-12 08:26
好人一个

作者: zhanglx78 时间: 2017-2-12 08:26
楼主也是培训师吗

作者: xuling5345h 时间: 2017-2-12 08:26
老大,我好崇拜你哟

作者: xl3418b 时间: 2017-2-12 08:26
人生感悟：发生口角后，别关机，也别在街上和其他异性闲逛，那只能使矛盾激化。

作者: xl25001b 时间: 2017-3-11 01:54
进行溜达一下

作者: bluebird1 时间: 2017-4-11 07:59
嘿嘿

作者: xl22514b 时间: 2017-4-11 07:59
床前明月光，低头吃便当！

作者: LetaMcQuay 时间: 2017-10-19 21:14
顶你一下，好贴要顶！

作者: xl7119b 时间: 2018-1-7 17:28
我也来顶一下..

作者: SanfordOld 时间: 2018-1-7 17:28
世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

作者: xl9029b 时间: 2018-1-7 17:28
呵呵那就好好玩吧~~~~

作者: xl20985b 时间: 2018-1-7 17:28
我起来了哈哈刚才迷了会

作者: xl3099b 时间: 2018-1-7 17:28
嘿...反了反了,,,,

作者: hontkho 时间: 2018-11-19 21:49
哥最近喜欢上了顶贴，因为，如果帖子火了，那有哥的功劳。如果帖子被顶沉了....哥也会很有成就感...因为是哥搞沉的~~大家切记~不要迷恋哥~哥只是一个传说

作者: ForrestZep 时间: 2018-11-19 21:49
呵呵,明白了

作者: ehabazoenata 时间: 2018-11-19 21:49
好贴子不多啊

作者: xl5139b 时间: 2018-11-19 21:49
貌似我真的很笨????哎

作者: Carroll64L 时间: 2018-11-19 21:49
一个子没看懂

作者: xl24899b 时间: 2018-12-8 04:19
要不我崇拜你?行吗?

作者: xl13388b 时间: 2022-4-11 10:09
设置阅读收费赚钱快啊

作者: xl1521b 时间: 2022-4-11 10:09
呵呵，等着就等着....

作者: xuling1574h 时间: 2022-4-11 10:09
我不是随便的人。我随便起来不是人

作者: askoguluqe 时间: 2022-4-17 21:34
今天没事来逛逛，看了一下，感觉相当的不错。

作者: askoguluqe 时间: 2022-4-17 21:34
初来乍到，请多多关照。。。

作者: xl15942b 时间: 2022-4-17 21:34
估计你是没见识过~` 呵呵

作者: xl22339b 时间: 2022-4-17 21:34
哎怎么说那~~

作者: aqazilureli 时间: 2022-4-18 11:53
ding 支持

作者: xl20040b 时间: 2022-4-18 11:53
看完了这么强的文章，我想说点什么，但是又不知道说什么好，想来想去只想

作者: LateshaMac 时间: 2022-4-26 12:44
鉴定完毕.!

作者: xuling11028h 时间: 2022-4-26 12:44
观看中

作者: xl1261b 时间: 2022-4-26 12:44
怎么就没人拜我为偶像那?? ~

作者: amulefi 时间: 2022-4-26 12:44
我又回复了

作者: chinablue 时间: 2022-4-26 12:44
哈哈,这么多的人都回了,我敢不回吗?赶快回一个,很好的,我喜欢

作者: xuling2094h 时间: 2022-5-12 13:56
拿分走人呵呵，楼下继续！

作者: xl1754b 时间: 2022-5-12 13:56
慢慢来，呵呵

作者: xuling7266h 时间: 2022-5-12 13:56
照你这么说真的有道理哦呵呵不进沙子馁~~~

作者: bomli 时间: 2022-5-12 13:56
我又回复了

作者: uwipiduqe 时间: 2022-5-30 11:16
天啊.

作者: xl22705b 时间: 2022-7-23 11:07
严重支持！

作者: xl6746b 时间: 2022-7-23 11:07
支持你加分

作者: xuling4781h 时间: 2022-7-23 11:07
自己知道了

作者: 飘忽晨风 时间: 2022-7-23 11:07
人之所以能，是相信能。

作者: xl8852b 时间: 2022-7-23 11:07
说嘛1~~~想说什么就说什么嘛~~

作者: xl3739b 时间: 2022-7-23 18:01
我顶啊。接着顶

作者: 板蓝根 时间: 2022-7-23 18:01
我在努力中

作者: xl23203b 时间: 2022-7-23 18:01
…没我说话的余地…飘走

作者: hph 时间: 2022-7-23 18:01
我是来收集资料滴...

作者: ClayLauran 时间: 2022-8-20 19:17
不看白不看，看也不白看

作者: xl19194b 时间: 2022-8-20 19:17
一定要回贴，因为我是文明人哦

作者: xuling4647h 时间: 2022-8-20 19:17
谢谢分享了!

作者: imeqazobitulg 时间: 2022-8-20 19:17
你你你你呵呵~~~~别这样哦.....

作者: liyeho 时间: 2022-9-12 13:33
拿分走人呵呵，楼下继续！

作者: xl1967b 时间: 2022-9-12 13:33
我帮你喝喝

作者: owavoye 时间: 2022-9-12 13:33
留个脚印```````

作者: abetemupimu 时间: 2022-9-17 21:12
初来乍到，请多多关照。。。嘿嘿，回个贴表明我来过。

作者: azopayazuh 时间: 2022-9-17 21:12
站个位在说

作者: 205beau 时间: 2022-10-2 19:04
HOHO~~~~~~

作者: xl21424b 时间: 2022-10-2 19:04
#无语

作者: xuling6975h 时间: 2022-10-2 19:04
我在顶贴~！~

作者: xl3039b 时间: 2022-10-9 23:14
好啊，，不错、、、、

作者: ubebama 时间: 2022-10-9 23:14
看贴回复是好习惯

作者: eolijuwi 时间: 2022-10-9 23:14
初来乍到，请多多关照。。。

作者: xl9639b 时间: 2022-10-21 20:55
抢座位来了

作者: xuling6827h 时间: 2022-10-21 20:55
谁能送我几分啊

作者: xuling10179h 时间: 2022-11-3 12:54
不错不错,我喜欢看

作者: xl18791b 时间: 2022-11-3 12:54
宁愿选择放弃，不要放弃选择。

作者: xuling878h 时间: 2022-11-3 12:54
我帮你喝喝

作者: xl0535b 时间: 2022-11-3 12:54
爷爷都是从孙子走过来的。

作者: utqosuoka 时间: 2022-11-3 12:54
我在顶贴~！~

作者: elocevaupde 时间: 2022-11-13 23:54
真是汗啊我的家财好少啊加油

作者: abixofoto 时间: 2022-11-13 23:54
琴棋书画不会，洗衣做饭嫌累。

作者: ipesihiseouua 时间: 2022-11-17 14:19
真是天底下好事多多

作者: xuling9766h 时间: 2022-11-17 14:19
原来是这样

作者: Elliotbypek 时间: 2022-11-17 14:19
哈哈，看的人少，回一下

作者: xl10569b 时间: 2022-11-18 02:40
努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!

作者: xl3040b 时间: 2022-11-18 02:40
加油啊！！！！顶哦!!!!!支持楼主，支持你~

作者: xuling2291h 时间: 2022-11-18 02:40
文笔流畅，修辞得体，深得魏晋诸朝遗风，更将唐风宋骨发扬得入木三分，能在有生之年看见楼主的这个帖子。实在是我三生之幸啊。

作者: 08奥运 时间: 2022-11-30 06:52
好帖，有才

作者: xcvxcvd 时间: 2022-11-30 06:52
很有吸引力

作者: xl17589b 时间: 2022-12-22 13:43
不错，感谢楼主

作者: 奇异 时间: 2022-12-22 13:43
鉴定完毕.!

作者: xl10530b 时间: 2022-12-22 13:43
观看中

作者: xl23343b 时间: 2022-12-22 13:43
回贴赚学识，不错了

作者: 欢腾 时间: 2022-12-22 13:43
加油啊！偶一定会追随你左右，偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~

作者: xl15685b 时间: 2023-1-6 14:05
慢慢来，呵呵

作者: alun 时间: 2023-1-6 14:05
我等你哟!

作者: xl21790b 时间: 2023-1-6 14:05
好好帖很好帖确实好帖少见的好帖

作者: dongfeng75 时间: 2023-1-6 14:05
今天再看下

作者: xl11354b 时间: 2023-1-6 14:05
我不是随便的人。我随便起来不是人

作者: xuling6442h 时间: 2023-1-11 19:29
支持你一下下。。

作者: xl2503b 时间: 2023-1-11 19:29
我来了~~~~~~~~~ 闪人~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: xuling2207h 时间: 2023-1-11 19:29
几头雾水…

作者: AidaDhakiy 时间: 2023-1-11 19:29
希望大家帮我把这个帖发给你身边的人，谢谢！

作者: showall176 时间: 2023-1-18 01:30
我毫不犹豫地把楼主的这个帖子收藏了

作者: xl22330b 时间: 2023-1-18 01:30
努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!

作者: odibulozu 时间: 2023-1-18 01:30
哎怎么说那~~

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