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标题: 品牌实操：品牌记忆 [打印本页]

作者: canglang 时间: 2015-4-24 20:38
标题: 品牌实操：品牌记忆

品牌实操：品牌记忆
品牌对做网zhuan的各位朋友可能有点大了，但是我们可以用‘搜索引擎唯一关键词’来理解他，就会有所收获，如果也不懂搜索唯一关键词，老仇以后酌情分享，或者大家百度百度。

品牌，越来越多的电商人争锋的一个新的高度，很多人喜欢在讨论产品的价值的时候越来越用上品牌溢价来说明这件产品的价格！很多商家只要谈到销售，无不见缝插针的把自己的商品往品牌里面挤，那么品牌对产品销售有多重要，在电商品牌中品牌的树立和记忆怎么才能达到一个好的效果？建立品牌该为顾客承担哪些责任？为什么电商发展以来，屡屡有阿芙，三只松鼠这样的品牌，颠覆了整个行业，傲立于那些比自己更有历史的其他的品牌？为什么他们能成为后来者所称道，学习模仿的对象？品牌价值最终和顾客接触的桥梁在哪？我这边文章可以和大家慢慢的解析这些品牌在运作中的一些特点，以及解析他们从树立品牌，到被人记住，以致品牌能够生存的重要操作手法：品牌记忆
   第一点：品牌记忆的作用：

当大家想到一些品牌的时候，最先想到的是品牌的什么？

当你购物时候哪些品牌在你脑海中盘旋？

当你在多个品牌中挑选产品时候哪个品牌会是最终购买的对象？

1：品牌名称

一个响亮的名称，简单而容易记住，让人脱口而出的品牌，才是品牌名称中重中之重，就如一个名词经常显现在人的脑海中一样！比如：耐克，可口可乐，三星，苹果，这些个品牌无不是从词常见，易读易懂，也没有太多高深的用意！让顾客看到一次就基本记住，虽然很大，也不显粗俗！

2：产品功能

一个品牌，他的产品有什么作用，怎么用一句广告语来显出这个品牌是卖什么的这一点是很多品牌选择广告语的关键！有的为了突出自己品牌的功效，有的为了突出自己卖的产品的差异性！例如：怕上火喝王老吉这句广告语，当初让一个不知名的凉茶，成为悬在占领中国软饮半壁江山新饮品！虽然选择他们品牌有诸多争论，但是不能否定，大家和凉茶，第一映像是王老吉！

3：品牌颜色

一个品牌，都有自己特殊的颜色标记，当然品牌的运营越成熟,他们对颜色的专注越高，对颜色代表品牌的记忆越深！当买可口可乐时候，你肯定知道，可口可乐是红馆的，而蓝色的那是百事可乐！当你买产品时候，是不是有些品牌的颜色就是你对这些品牌的认识，走不走错门，买不买错产品颜色有给你直接的指引！

4：产品体验

一个品牌产品，你购买，在使用中，它所给你带来的产品感官感受，就是产品体验，你要买的是衣服，这个牌子的衣服有棉麻的，突出环保，你选择它就是喜欢穿环保的衣服！有的品牌突出时尚，你的购买是位了穿着潮流时尚！你在购买零食时候，喜欢偏甜或者偏淡的口味而在品牌上就会做出不同的选择！这些都是你的产品体验！

5：品牌服务

一个品牌产品，你购买时，营业员的迎宾，网店客服人员的热情接待，营业人员的专业术语，品牌门店的装修，店内灯光的色彩，店铺音乐，等等都体现了品牌带给客户的服务！顾客实际能看到，能听到，能接触的品牌提供产品之外的一切，都是品牌服务！

这些都是品牌记忆的重点，当做品牌时候，这些都是需要重点调研！当建立品牌之初的调研，应该总体围绕这些重点，做好自己的内功，也要在同行业内做到一个长期的调研，你的数据依据，当是你品牌的后期生存发展的基础！

在电商品牌中，是不是也有一些知名品牌通过对品牌的记忆的分析和运用达到一个很快速传播呢？是不是电商中对品牌记忆更加重要，更快时间体现呢！我们通过一些实际案例来分析淘宝中一些品牌运用品牌记忆的操作方法：

1：我们来说一个化妆品类目：我们来想一个产品：精油，当这个词出现在脑海中时候，喜欢网购的人是否会想起一个牌子：阿芙！他的品牌的名称两个字，没有特别的注解！

2：他们的宣传语：阿芙就是精油，通过对精油的肯定，让消费者，第一听到的感受就是，他们是卖精油的，精油就是他们品牌的象征！这一点给消费者心理首先起到了一个肯定作用！品牌记忆进一步加深！

3：提到阿芙精油，有很多看过或者购买过的朋友肯定会想到一个紫色的薰衣草的花海，因为当初阿芙一直主推的是薰衣草精油！他的广告很多都是一个在薰衣草花海中奔跑的小女孩！当然他们的瓶子也是使用了这个颜色！

4：产品体验：精油的各种使用功能，他区别与其他的化妆产品，它能给你带来其他的一些功效，植物的萃取这些环保理念！是很多人对精油使用情有独钟之一！

5：品牌服务：我想进过店铺的人都能看到，阿芙的店铺设计，一直是淘宝店铺中的楷模，他们的页面总是表达了一些能让消费者看起来视觉舒服，又能体现产品表达的主题！客服诙谐的语言，以及，收到产品后除了你购买的产品，还有很多赠品，这些惊喜服务！都是增加了对品牌重要的记忆！

这里为什么说到这个品牌，因为他们对品牌记忆的熟练应用，体现了自己的品牌的价值，也提高了品牌的知名度，并且在电商中迅速的崛起，达到一个类目中独占鳌首的地位！而后来者的一些品牌，在这些运作中能够做到他们的层次的以数不多！当然，也不是没有，在淘宝另外一个大类目食品类目中，也有一个神话一样的品牌，三只松鼠，他们也是通过对品牌记忆熟练运用，差不多只用了不到一年的时间在这个类目中就做到了第一的位置！

同样都是坚果：三只松鼠用了什么方法迅速崛起呢？他们用什么拉开了和其他品牌的距离？

三只松鼠的品牌记忆：

1：首先，三只松鼠的名字，简单自然，由松鼠联想到森林，和自己品牌开始提出的森林坚果很有意境！从名字记忆，到产品诠释都拉开了和别的品牌的距离！

2：三个松鼠的头像，萌而可爱，上班族中喜欢卡通的人很多，并且在包装上的使用，让别人仿佛进了一个松鼠的乐园，亲切而可爱，符合现在年轻人的心理！增加了记忆！

3：店铺色彩一改很多食品品牌的清新风，直接来了个深色调为主，看起来品牌深厚而坚实！让人记忆尤重！

4：客服的幽默称呼，主人，主人的称呼，一改多年来亲的总称，并且幽默而又诙谐的问答，没有限制的聊问方式。让很多人记忆加深！

5：从包装袋，到包装盒，甚至小到随机送的各种小礼品上都有三只松鼠的LOGO标示，无处不在的LOGO深刻显示让消费者记住品牌的决心！

  一个电商品牌，很多都是刚成立不久，没有什么悠久的历史，在电商这个日新月异的大平台中，每天都有大量的品牌诞生，也有大量的品牌默默无闻下去！很多品牌人，总是长吁短叹没有好的运营推广，以致自己品牌的沉沦，而殊不知，自己在创立品牌之初，就忽视了品牌生存的必要条件！一个品牌只有先能让消费者记住，才能谈到时品牌，记都记不住的品牌，空了一番理论，百万的推广，也如过眼云烟!

在品牌记忆的运作中，把每个细节的分析都统计出来，中国现在很少有做品牌研究的，而国外，每一个消费的细节，都有很多机构去研究，相对来说，他们对销售把握应该很精细！而国内现在的很多品牌记忆还是停留在理论阶段，很多营销还是出在模仿中逐步进步的初级阶段！

而电商中，品牌意识越来越强，通过平面的销售，顾客的粘性越来越难把控，品牌的记忆越来越需要加强。才能让品牌在这个丛林中生存发展下去！

电商的品牌记忆在那些地方更容易凸显？电商品牌的品牌记忆怎么去做，怎么去提高？小的品牌有没有逆袭的机会？通过品牌记忆的运作会不会让不知名的品牌，也能做到一个完整品牌的维度，做到麻雀虽小五脏俱全的品牌形象和价值！

电商的品牌选名：

现在很多品牌，特别是服装，在选择名字时候，总是为了靠近或者接近洋品牌，而是用一连串的英文，难读还难记得！基本上，别人买了之后难说出，说出之后写不到，这种品牌，在选名字上就已经失败！

网络消费者其实是一个比较开明，容易接受新名词，追新求异的人很多！他们对一些品牌觉得朗朗上口就可以了，以前线下起名一般两个字为准视为易记。笔画要求越少越好，便于书写！我觉得这些不知道线上品牌商有没有去实际研究一下！

电商中：韩都衣舍，衣品天成这些，都是从店铺名称发展而来的品牌，是不是也有一些统一的表示记忆，既，品牌就是店铺，店铺就是品牌！这些结合说明，店铺电商成功者，在选择店铺名称初期，就有了品牌的意识结构！

电商的品牌广告语：线上的广告语，大多简单明了，一般易记易懂就好！因为网络消费者的多样选择空间很多，需要简短的语言凸显品牌最受众的人群！比如衣品天成，他们的广告语是：轻时尚！凸显了品牌在产品的一些年轻化，时尚化的元素，通过这一语基本分出了消费人群！

电商品牌的颜色运用：电商是一个平面的店铺，所有产品的形象，店铺有的形象，等颜色都会一眼就能看到！一个品牌的颜色，往往代表了一个店铺的颜色，甚至包装袋包装盒的颜色！店招上品牌色彩的选择，整个店铺的主要色彩！都是体现品牌色彩的，这里韩都衣舍可以看出，他们红色的品牌LOGO，一直延伸到包装盒上！整个店铺装修中，色彩简洁而柔和！提到韩都，很多消费者应该都能记起他们的品牌颜色！

电商品牌的产品体验：现在电商越来越细分，同样大类目下的很多特有的消费人群的需求也越来越凸显！而产品的体验中，抓住这些细分市场，对于品牌记忆可能会有更好的效果！当然大类目中，你的产品品质，设计，风格也能让网络消费者对产品更深的记忆！并且，网络消费者这一人群，对体验的要求也越来越高，产品特性的体现，满意程度，直接关乎一个产品的畅销程度！同样是做红枣：基本上新疆地区的红枣占领了淘宝中大多数的红枣销售！体验的差异化，品质本身的差异化，显示了品牌中产品体验的差异化！提供合适的产品，给一些合适人群，对顾客的产品体验可能会更好！

电商的品牌服务：电商中现在很多媒体都在谈到的客户体验，就是把客户的服务扩大化，和产品的体验结合，用服务和品质，来打动消费者！这一点应该说是极好的，线下有店铺，有产品直接面对客户，他们的体验是在现场完成，而网络客户可能不能直接感受产品，他们的体验，更多来说是购买的服务，这种服务加客户体验就难能可贵了！运作的越好，可能以后的客户就不需要去店铺直接体验产品，感受店铺服务了！

  在品牌记忆领域，电商应该来说可以更直观的把自己的记忆植入到顾客的脑海中，当然后期我也会写作一些品牌记忆的营销方法！植入记忆的一些操作方式，电商品牌，品牌记忆的营销的渠道！

希望这篇文章，给那些还在准备要建立自己的电商品牌的人一个全面的思考！一些从营销结合的领域，讲解一些品牌落地的原则！太多的品牌理论可能让很多人很难想到品牌的实际用途和价值！而近水思鱼总是喜欢用实操的案例，分析品牌在落地营销中一些实际作用！希望能帮助更多朋友去解析一些品牌操作中的方法！
2013.12.18【转】

作者: wip99 时间: 2015-4-24 23:06
文笔流畅，修辞得体，深得魏晋诸朝遗风，更将唐风宋骨发扬得入木三分，能在有生之年看见楼主的这个帖子。实在是我三生之幸啊。

作者: 卡夫卡 时间: 2015-4-24 23:06
没人理我。。。。

作者: flyduke 时间: 2015-4-24 23:06
人生感悟：牵手时，即使你的手有多汗，也别放开。

作者: weikezhou 时间: 2015-4-27 01:34
拿分走人呵呵，楼下继续！

作者: 横刀 时间: 2015-4-27 01:34
小生对楼主之仰慕如滔滔江水连绵不绝,海枯石烂,天崩地裂,永不变心.

作者: bryantshi 时间: 2015-4-27 01:34
谁都不容易啊 ~~

作者: 车胎 时间: 2015-4-28 03:44
回个帖子支持一下！

作者: 虎头龙尾啊 时间: 2015-4-28 03:44
谢谢分享

作者: arsenal 时间: 2015-4-28 03:44
好困啊

作者: 车胎 时间: 2015-4-28 03:44
女人啊真是那句话~~~无理占三分~~忘记怎么说了呵呵 ~~你帮我想想

作者: tq067es 时间: 2015-4-28 03:44
感谢党和人民的关爱~~~

作者: 滤过性病毒 时间: 2015-5-1 10:52
一楼的位置好啊..

作者: dfkldsl 时间: 2015-5-1 10:52
支持~~

作者: an183 时间: 2015-5-1 10:52
老大,我好崇拜你哟

作者: sasjk 时间: 2015-5-1 10:52
我想要`~

作者: laomaoshao 时间: 2015-5-2 05:10
支持一下

作者: cnkhjfe 时间: 2015-5-2 05:10
不知道说些什么

作者: tomorrw9 时间: 2015-5-2 22:33
谢谢分享了!

作者: zhangzht 时间: 2015-5-2 22:33
努力~~各位。。。

作者: cass 时间: 2015-5-2 22:33
楼主，支持！

作者: shadow786 时间: 2015-5-2 22:33
@,@..是什么意思呀？

作者: icetea1984 时间: 2015-5-13 21:45
好人一生平安

作者: wym-6000 时间: 2017-1-7 22:44
晕不信啊

作者: 小鬼 时间: 2017-1-7 22:44
小心大家盯上你哦

作者: auqa 时间: 2017-1-7 22:44
加油啊！！！！顶哦!!!!!

作者: gege168 时间: 2017-1-7 22:44
哈哈，看的人少，回一下

作者: sususu 时间: 2017-1-7 22:44
不早了各位晚安~~~~

作者: 无味 时间: 2017-1-24 19:23
我也来顶一下..

作者: kjj0051 时间: 2017-1-24 19:23
赚点分不容易啊

作者: eddy 时间: 2017-1-24 19:23
我十目一行也还是看不懂啊

作者: 吹风 时间: 2017-1-24 19:23
呵呵那就好好玩吧~~~~

作者: slipknot 时间: 2017-1-25 21:49
初来乍到，请多多关照。。。

作者: xl4132b 时间: 2017-1-29 18:40
人生感悟：牵手时，即使你的手有多汗，也别放开。

作者: xuling6727h 时间: 2017-2-1 00:24
写得好啊　估计有马甲

作者: xl7149b 时间: 2017-2-1 00:24
真的有么

作者: xl15487b 时间: 2017-2-1 00:24
貌似我真的很笨????哎

作者: xl17494b 时间: 2017-2-5 13:21
好啊，谢楼主

作者: xl21075b 时间: 2017-2-17 16:44
顶你一下，好贴要顶！

作者: xl20433b 时间: 2017-3-4 13:23
真好。。。。。。。。。

作者: xl25811b 时间: 2017-3-4 13:23
顶下再看

作者: xl2154b 时间: 2017-3-4 13:23
厉害！强~~~~没的说了！

作者: xl20433b 时间: 2017-3-4 13:23
水至清则无鱼,人至贱则无敌!

作者: 车之子 时间: 2017-3-24 10:20
谢谢哦

作者: xl13640b 时间: 2017-3-24 10:20
来上茶~~~~

作者: opawesohuwe 时间: 2017-8-12 16:47
呵呵，找个机会...

作者: xl18149b 时间: 2017-8-12 16:47
这年头，分不好赚啊

作者: aohadayuq 时间: 2017-8-12 16:47
小生对楼主之仰慕如滔滔江水连绵不绝,海枯石烂,天崩地裂,永不变心.

作者: igoqexohetuf 时间: 2017-8-12 16:47
不错的东西持续关注

作者: xl20093b 时间: 2017-9-5 07:06
拿分走人呵呵，楼下继续！

作者: ocoyuibi 时间: 2017-9-5 07:06
做一个,做好了,请看

作者: xl4432b 时间: 2017-9-5 07:06
水至清则无鱼,人至贱则无敌!

作者: xuling7987h 时间: 2017-9-5 07:06
任何的限制，都是从自己的内心开始的。

作者: ohurapumog 时间: 2017-9-5 07:06
dddddddddddddd

作者: xl21659b 时间: 2017-11-24 06:04
应该加分

作者: cmsxsj 时间: 2017-12-9 14:04
@,@..是什么意思呀？

作者: ilevmez 时间: 2017-12-26 05:41
支持你一下下。。

作者: xuling2869h 时间: 2017-12-26 05:41
顶的就是你

作者: 玮伦 时间: 2017-12-26 08:39
(*^__^*) 嘻嘻……

作者: moveable 时间: 2017-12-26 08:39
我想要`~

作者: xl19888b 时间: 2017-12-26 08:39
顶的就是你

作者: xuling10667h 时间: 2018-1-9 03:09
我的啦嘿嘿

作者: xuling4247h 时间: 2018-1-9 03:09
努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!

作者: xuling11006h 时间: 2018-1-9 03:09
爷爷都是从孙子走过来的。

作者: xl1615b 时间: 2018-1-9 03:09
哈哈,这么多的人都回了,我敢不回吗?赶快回一个,很好的,我喜欢

作者: uzeicesiobo 时间: 2018-12-22 04:08
哥最近喜欢上了顶贴，因为，如果帖子火了，那有哥的功劳。如果帖子被顶沉了....哥也会很有成就感...因为是哥搞沉的~~大家切记~不要迷恋哥~哥只是一个传说

作者: xl4171b 时间: 2018-12-22 04:08
这贴？不回都不行啊

作者: xl24073b 时间: 2018-12-22 04:08
怎么就没人拜我为偶像那?? ~

作者: xuling9832h 时间: 2018-12-22 04:08
人之所以能，是相信能。

作者: xuling565h 时间: 2018-12-22 04:08
我率天兵天将将你打回原形~~~

作者: ikkocpauji 时间: 2022-4-15 21:28
必须顶

作者: ChongEmert 时间: 2022-4-15 21:28
真是有你的！

作者: xl11654b 时间: 2022-4-15 21:28
床前明月光，低头吃便当！

作者: xuling1766h 时间: 2022-4-22 06:19
不错不错.,..我喜欢

作者: xl12209b 时间: 2022-4-22 06:19
写得好啊　估计有马甲

作者: xuling2018h 时间: 2022-4-22 06:19
顶．支持，路过．．．．．

作者: zerocoolk 时间: 2022-4-22 06:19
拍脑袋决策，拍胸脯保证，拍屁股走人

作者: liangaa123 时间: 2022-6-12 23:11
做对的事情比把事情做对重要。

作者: obasex 时间: 2022-6-12 23:11
推荐个好站，南昌学车网http://www.251818.com，学车考驾照，找南昌驾校，就上南昌学车网！

作者: xl0892b 时间: 2022-7-6 18:08
我顶啊。接着顶

作者: xl13107b 时间: 2022-7-6 18:08
不错!

作者: xl13575b 时间: 2022-7-6 18:08
老大,我好崇拜你哟

作者: xl13575b 时间: 2022-7-6 18:08
彪悍的人生不需要解释。

作者: xl0892b 时间: 2022-7-6 18:08
去市场买东西，杀价先杀四分之三，现在杀一半行不通了。

作者: xl7339b 时间: 2022-7-14 05:55
观看中

作者: bluman 时间: 2022-7-14 05:55
是楼主原创吗

作者: nightboy 时间: 2022-7-14 05:55
围观来了哦

作者: 小蓝辣椒 时间: 2022-7-14 05:55
看贴回复是好习惯

作者: xl19823b 时间: 2022-7-14 05:55
长时间没来看了～～

作者: xuling10598h 时间: 2022-7-17 09:39
任何的限制，都是从自己的内心开始的。

作者: xl19055b 时间: 2022-7-22 03:35
哈哈，看的人少，回一下

作者: uduteluxyuu 时间: 2022-7-22 03:35
我毫不犹豫地把楼主的这个帖子收藏了

作者: xl22332b 时间: 2022-7-22 03:35
不错，看看。

作者: xl18835b 时间: 2022-7-22 03:35
感谢党和人民的关爱~~~

作者: xuling7515h 时间: 2022-8-10 13:49
支持你一下下。。

作者: dflove 时间: 2022-8-10 13:49
努力~~各位。。。

作者: xl19839b 时间: 2022-8-10 13:49
这年头，分不好赚啊

作者: xl8229b 时间: 2022-8-10 13:49
不看白不看，看也不白看

作者: xl18737b 时间: 2022-8-10 13:49
一个鸡蛋跑到青藏高原，结果它变成了氢弹；

作者: xl1430b 时间: 2022-8-15 05:52
呵呵那就好好玩吧~~~~

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