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标题: 绝对成交 [打印本页]

作者: canglang 时间: 2017-5-10 08:38
标题: 绝对成交

　　绝对成交

　　2015-9-30晴

　　最近，一直和读者有交流，交流是有计划的，今天交流谁，明天交流谁，一般都要提前两天安排，写日记是我的业余爱好，我还有主业要做，每天处理完工作上的事，才能安排日记方面的事。

　　最近，有几个问题很有代表性，大家看到这些问题的回答，不要生搬硬套，不同问题有不同的背景、时机、环境，各种错综复杂的因素，如果只借用形式，不但没效，很有可能产生负效应。

　　这些问答主要是启发大家思路，增长见闻，当你看多了，见多了，很多内容慢慢就会渗入你的潜意识，有一天你会不由自主的用出来，这代表你学会了，要做到这样，有两个必要条件，高手导航和个人持续累积。

　　｛读者A｝

　　她：“我有个问题想和你商议。”

　　我：“请讲。”

　　她：“我有个客户有子宫寒，她明年准备要宝宝，我想让她做卵巢保养，怎么才能让她在三天内成交？”

　　我：“如果在三天成交，我表示无能为力。”

　　她：“刚好月底，如果能成交，业绩就会达到另一个高度。“

　　我：“你是站在自己的角度思考还是站在客户的角度思考？”

　　她：“自己的角度。”

　　我：“打个比方，现在有两个男人想追你，一个发自内心的喜欢你，一个只是想跟你玩玩，直白的说就是想睡你，你能察觉到吗？”

　　她：“当然可以。”

　　我：“如果你这么急着想成交客户，客户能察觉到吗？”

　　她：“应该可以。”

　　我：“客户会满足你这个需求吗？”

　　她：“看情况！”

　　我：“如果有人追你只是为了睡你，你会让他如愿以偿吗？”

　　她：“当然不会，我会离他远远的。”

　　我：“这和销售产品不是一样的道理吗？”

　　她：“懂了，只要我意图明确，客户也能感受到。”

　　我：“当你说三天内要成交，你就会被这个目标绑架，成交没有一定的说法，你抱着成就客户的态度用心服务，成交是水到渠成的事，不要想着成交客户，如果你发自内心的服务，客户都不能成交，其他方法也几乎不可能成交，谁都无法拒绝一个真心为自己着想的人。”

　　她：“豁出去，放下包袱，用心服务客户。”

　　我：“给你分享一段话：人生最强悍的是，你一直付出，从没有想过要一丝一毫的回报，这是让对方崩溃最快的方式。你不断地帮他创造价值，不断地帮助他，不管他有没有意识到，有没有感激你，没有任何的关系，当有一天他知道之后，对你会充满暴风骤雨般的感激。同样，当你这样服务客户，客户误解也不解释，还是继续用心服务，当有一天客户理解后，客户带给你的回报也是超乎想象的。”

　　她：“有没有什么好的办法或落地思路？”

　　我：“你跟她啥也不用讲，只需要分享卵巢保养的五大好处和不保养的三大损失，讲过去不保养的严重后果和保养后康复的案例，就是大家常说的卖产品就是卖故事。”

　　{读者C}

　　她：“我这边有个客户，帮他量完了房子，做好了方案，我请客户过来看一下，客户一直说没时间，这种客户我该怎么跟进？”

　　我：“客户做什么的？”

　　她：“还不知道。”

　　我：“不知道也没关系，你先了解一下客户的需求及顾虑，客户为什么会推辞？是真的忙还是找理由？”

　　她：“我认为是在找理由。”

　　我：“客户为什么会找理由？”

　　她：“暂时还找不到原因。”

　　我：“我们换一个角度来思考，假如你是客户，有一个业务员帮你量了房，还做了方案图，现在让你去看，现在你最大的顾虑是什么？”

　　她：“担心业务员逼单，业务员为我服务了那么多，如果不签单，我会不好意思。”

　　我：“这时是不是处在纠结和矛盾中？”

　　她：“是的。”

　　我：“这时最好的办法是什么？”

　　她：“逃避，推辞说没时间。”

　　我：“明白其中的缘由了吗？”

　　她：“明白了，这时该怎么跟进这样的客户？”

　　我：“你这么跟客户说：王总好，我是小张，之前帮您量房和出效果图的，最近联系您，您一直说很忙，我知道，老板一般都很忙，看您那么忙，我也不好意思打扰您，您现在要装修新房，肯定需要装修方面的注意事项，您这么忙，估计这方面也没时间，我结合自己的从业实践经历，加上查阅各种相关的装修资料，帮您整理了一份《装修三大注意事项》，后面我会陆续把对你有用的资料分享给您，希望对您有帮助，能不能合作主要看缘分和条件，这方面就顺其自然，您选别的装修公司我也能理解，并充分尊重。对于客户，我始终秉承以诚相待，不能做生意就做朋友，希望这些资料能为您节省一些时间、精力和资源，顺祝周末愉快。”

　　她：“这真是个好办法，我所有的客户是不是都可以这么干？”

　　我：“具体问题具体分析，不同的客户，不能生搬硬套，要灵活应变，否则不但达不到理想的效果，还可能起反作用。”

　　她：“原来是这样呀，有个客户她有一套别墅，他说每天都路过我们公司，我让他顺道去公司看看，他每次都说装修时再找我。”

　　我：“客户说的是真话还是在敷衍你？”

　　她：“说的是实话，但感觉在敷衍我。”

　　我：“客户对你不太熟悉，有防备心强，他有需求但又不想麻烦你，还怕你老是给他打骚扰电话。”

　　她：“原来如此，你分析的太到位了。”

　　我：“你这样说：上次听说您经常路过公司，想必对我们公司也有一定的了解，估计就是不够深入，平时您比较忙，马上周末了，估计您会闲一点，我帮您整理了一些别墅装修的注意事项、案例，还有一些过去的实拍图，您抽空看看，希望对您有参考作用，如果有什么需要了解的，可以随时留言或电话，用心服务客户是我的本职，您是成功人，即便不能合作，如果能跟您学习一二，我觉得也是受益匪浅。”

　　自然界遵循因果定律，有因必有果，因果不能颠倒，销售也有因果，成就客户是因，成交客户是果，绝大部分业务内心永远抱着成交客户去服务，哪怕你的服务态度再好，只要你想成交他，对方一定能收到，一旦对方收到，对方几乎排斥和远离你，你服务的机会就到头了，成交更加不可能。

　　再强调一遍那句话：人生最强悍的是，你一直付出，从没有想过要一丝一毫的回报，这是让对方崩溃最快的方式。你不断地帮他创造价值，不断地帮助他，不管他有没有意识到，有没有感激你，没有任何的关系，当有一天他知道之后，对你会充满暴风骤雨般的感激。同样，当你这样服务客户，客户误解也不解释，还是继续用心服务，当有一天客户理解后，客户带给你的回报也是超乎想象的。

　　你什么时候彻底理解并执行了这句话，即便你的销售技巧很拙劣，但你已迈入销售高手行列了！

　　你理解了吗？

　　你愿意执行吗？

　　大部分人为什么到今天结果还不理想，因为他仅仅是知道，后面有一句话很重要：知道做不到等于不知道！

　　好的，今天我们就交流到这里，明天继续。

作者: xl25433b 时间: 2017-6-5 00:03
说的真有道理啊！

作者: xl11949b 时间: 2017-6-5 00:03
看或者不看，贴子就在这里，不急不忙

作者: xl15846b 时间: 2017-6-5 00:03
好帖，有才

作者: 齐齐 时间: 2017-6-5 00:03
我假装认真地工作，老板假装认真地付薪水

作者: cloud3747 时间: 2017-6-6 13:15
不管你信不信，反正我信

作者: xl16073b 时间: 2017-6-6 13:15
原来这样也可以

作者: xl1626b 时间: 2017-6-6 13:15
希望大家都有好运

作者: xl2258b 时间: 2017-7-5 13:22
帮你项项吧

作者: 雨后的玫瑰 时间: 2017-7-5 13:22
顶顶更健康，越顶吃的越香。

作者: uucihcolif 时间: 2017-9-2 11:26
慢慢来，呵呵

作者: xl13533b 时间: 2017-9-2 11:26
一个子没看懂

作者: xuling2156h 时间: 2017-9-2 11:26
哈哈瞧你说的~~~

作者: macrosun 时间: 2017-10-6 19:36
太棒了！

作者: stone7415 时间: 2017-10-6 19:36
我好想升级

作者: DeanaStanf 时间: 2017-10-6 19:36
老大,我好崇拜你哟

作者: 旱鸭鸭 时间: 2017-10-6 19:36
谢谢分享了!

作者: xuling149h 时间: 2017-10-6 19:36
去市场买东西，杀价先杀四分之三，现在杀一半行不通了。

作者: lianggeer 时间: 2017-11-8 15:49
初来乍到，请多多关照。。。

作者: xl8636b 时间: 2017-11-8 15:49
楼主，支持！

作者: tongxinya 时间: 2017-11-8 15:49
顶的就是你

作者: xl25402b 时间: 2017-11-8 15:49
任何的限制，都是从自己的内心开始的。

作者: JIFTherese 时间: 2018-11-28 07:11
支持你一下下。。

作者: xl24186b 时间: 2018-11-28 07:11
非常感谢楼主，楼主万岁万岁万万岁！

作者: anedijaqoqodi 时间: 2018-11-28 07:11
人气还要再提高

作者: xuling5285h 时间: 2018-12-10 10:55
回帖是种美德.

作者: xl16401b 时间: 2018-12-15 06:18
我的妈呀，爱死你了

作者: xl16118b 时间: 2018-12-30 23:29
@,@..是什么意思呀？

作者: xl24681b 时间: 2022-4-5 10:32
加油啊！！！！顶哦!!!!!

作者: dfasdfs 时间: 2022-4-5 10:32
你还想说什么啊....

作者: 20101200 时间: 2022-5-22 01:30
很有吸引力

作者: xl0131b 时间: 2022-5-22 01:30
风物长宜放眼量

作者: xl7916b 时间: 2022-7-10 20:44
(*^__^*) 嘻嘻……

作者: agivacipixeta 时间: 2022-7-10 20:44
进行溜达一下

作者: xuling11041h 时间: 2022-7-10 20:44
今天没事来逛逛，看了一下，感觉相当的不错。

作者: xl21844b 时间: 2022-7-10 20:44
也许似乎大概是，然而未必不见得。

作者: xuling7499h 时间: 2022-7-13 05:19
谁能送我几分啊

作者: odonimoxyar 时间: 2022-7-13 05:19
楼主good

作者: xuling10152h 时间: 2022-7-13 05:19
爷爷都是从孙子走过来的。

作者: callme007 时间: 2022-7-22 19:42
我十目一行也还是看不懂啊

作者: ayabemdoris 时间: 2022-7-22 19:42
每天早上起床都要看一遍“福布斯”富翁排行榜，如果上面没有我的名字，我就去上班……

作者: 水牛神一蛇 时间: 2022-7-27 15:25
楼主也是培训师吗

作者: ruiyu01 时间: 2022-7-27 15:25
今天没事来逛逛，看了一下，感觉相当的不错。

作者: xl2377b 时间: 2022-7-27 15:25
先看看怎么样！

作者: xl16319b 时间: 2022-7-27 15:25
我假装认真地工作，老板假装认真地付薪水

作者: xl16158b 时间: 2022-7-27 15:25
嘿嘿......哈哈......呵呵.....哟~呼

作者: xuling6234h 时间: 2022-8-16 09:06
晕不信啊

作者: xl18168b 时间: 2022-8-16 09:30
支持~~

作者: junjie 时间: 2022-8-16 09:30
我来看看！谢谢

作者: LucienneRy 时间: 2022-8-16 09:30
这个站不错！！

作者: akinuqobukeba 时间: 2022-8-16 09:30
今天再看下

作者: 囝囝 时间: 2022-11-23 11:41
加油啊！！！！顶哦!!!!!

作者: 朝阳vrv 时间: 2022-11-23 11:41
自己知道了

作者: xuling373h 时间: 2022-11-23 11:41
活着，以死的姿态……

作者: xl1416b 时间: 2022-11-24 10:25
不管你信不信，反正我信

作者: 大吾广 时间: 2022-11-25 03:54
应该加分

作者: leo21cn 时间: 2022-11-25 03:54
真好。。。。。。。。。

作者: 小巧玲珑 时间: 2022-11-25 03:54
顶顶更健康，越顶吃的越香。

作者: xl21988b 时间: 2022-11-25 03:54
呵呵哪天得看看 `~~~~

作者: xuling1986h 时间: 2022-11-25 03:54
床前明月光，低头吃便当！

作者: aznaayolupo 时间: 2022-12-26 16:44
一楼的位置好啊..

作者: 426 时间: 2022-12-26 16:44
帮你项项吧

作者: xuling974h 时间: 2023-1-7 05:28
写得好啊　估计有马甲

作者: aekzwimaqu 时间: 2023-1-7 05:28
文笔流畅，修辞得体，深得魏晋诸朝遗风，更将唐风宋骨发扬得入木三分，能在有生之年看见楼主的这个帖子。实在是我三生之幸啊。

作者: leebank 时间: 2023-1-7 05:39
不错啊! 一个字牛啊!

作者: yes-no 时间: 2023-1-7 05:39
加油站加油

作者: xl23643b 时间: 2023-1-7 05:39
好人一生平安

作者: xuling8514h 时间: 2023-1-7 05:39
满城尽待年终奖，弄弄才是喇叭腔

作者: Etta99760 时间: 2023-2-14 16:58
真是汗啊我的家财好少啊加油

作者: oenexsen 时间: 2023-2-14 16:58
必须顶

作者: xuling8239h 时间: 2023-3-21 01:29
嘿嘿

作者: xl5063b 时间: 2023-3-21 01:29
很有吸引力

作者: xuling2420h 时间: 2023-3-21 01:29
也许似乎大概是，然而未必不见得。

作者: adogs 时间: 2023-3-21 01:29
每天早上起床都要看一遍“福布斯”富翁排行榜，如果上面没有我的名字，我就去上班……

作者: xl2289b 时间: 2023-3-21 01:29
dddddddddddddd

作者: xl6261b 时间: 2023-3-24 22:37
哈哈,这么多的人都回了,我敢不回吗?赶快回一个,很好的,我喜欢

作者: xl9287b 时间: 2023-3-24 22:37
我不是你想象中的那样完美那样坚强，金钱和美女就足以把我征服！

作者: JamesInons 时间: 2023-4-5 00:55
看或者不看，贴子就在这里，不急不忙

作者: awemawoqpum 时间: 2023-4-5 00:55
说嘛1~~~想说什么就说什么嘛~~

作者: JoshSalas 时间: 2023-4-5 00:55
我率天兵天将将你打回原形~~~

作者: xuling244h 时间: 2023-4-27 15:55
加油站加油

作者: ljrlz68 时间: 2023-4-27 15:55
人之所以能，是相信能。

作者: LeliaDorro 时间: 2023-5-7 03:24
真好。。。。。。。。。

作者: xl12786b 时间: 2023-5-7 03:24
晕不信啊

作者: xuling10529h 时间: 2023-5-7 03:24
呵呵,支持一下哈

作者: xl20901b 时间: 2023-5-7 03:24
只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

作者: xl24005b 时间: 2023-5-7 03:24
来上茶~~~~

作者: 江湖小子 时间: 2023-5-7 21:25
太棒了！

作者: xl9197b 时间: 2023-5-7 21:25
我假装认真地工作，老板假装认真地付薪水

作者: xuling10895h 时间: 2023-5-28 15:54
支持一下

作者: xl16860b 时间: 2023-5-28 15:54
这个贴好像之前没见过

作者: ebegeehuyig 时间: 2023-5-28 15:54
爷爷都是从孙子走过来的。

作者: xuling8071h 时间: 2023-5-28 15:54
每天早上起床都要看一遍“福布斯”富翁排行榜，如果上面没有我的名字，我就去上班……

作者: balo800 时间: 2023-6-5 21:14
晕不信啊

作者: 丹金固 时间: 2023-6-5 21:14
原来这样也可以

作者: 肥婆 时间: 2023-6-29 08:11
去市场买东西，杀价先杀四分之三，现在杀一半行不通了。

作者: xl17893b 时间: 2023-6-29 08:11
我卷了~~~~~~~

作者: xl14945b 时间: 2023-7-7 04:51
谢谢楼主啊！

作者: xuling10497h 时间: 2023-7-7 04:51
不错，看看。

作者: xl0655b 时间: 2023-7-7 04:51
这样的贴子，不顶说不过去啊

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