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标题:
淘宝刷单交易量一律清零 阿里灭绝师太专访实录
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作者:
吉吉疯狂
时间:
2017-2-15 08:29
标题:
淘宝刷单交易量一律清零 阿里灭绝师太专访实录
导读:阿里灭绝师太郑俊芳重申,淘宝刷单交易量一律清零。...
阿里灭绝师太郑俊芳重申,淘宝刷单交易量一律清零。在3月15日播出的央视315晚会上,暗访记者曝光了互联网平台普遍存在的刷单现象。刷单屡禁不止的症结在哪儿?电商平台该如何打击刷单?
阿里巴巴首席治理官郑俊芳(花名“灭绝师太”)表示,阿里对于这件事的态度一直十分明确:对卖假货、刷单等现象一直是“杀无赦、斩立决”。但作为电商平台,所能做的事情十分有限,希望政府、行业、媒体和消费者开启社会共治模式,共同打击刷单行为。
以下为3月16日阿里灭绝师太专访实录:
淘宝刷单交易量一律清零
千里之堤不能毁于蚁穴
问:怎么看待刷单?
答:刷单在我们内部被称为“虚假交易”,从这个叫法就能看出,淘宝从不承认这种形式的交易。刷单最大的危害是给消费者造成一种误导和欺骗,制造店铺虚假繁荣,这跟虚假广告类似。
淘宝早就意识到,刷单是对整个平台诚信经营氛围的威胁,所谓“千里之堤,毁于蚁穴”。虽然有些误入歧途的卖家在刷单,但如果淘宝不治理,这对服务优质、诚信经营的卖家就是不公平。劣币驱逐良币,这是我们不愿意看到的。
问:刷单客观上也给平台带来了一些数据,为什么不能睁一只眼,闭一只眼?
答:淘宝的GMV(商品交易总额)已经达到万亿级,根本看不上这点虚假数字。我们会主动剔除刷单产生的GMV,刷单产生的交易量一律清零。真正能够所谓“得利”的是那些刷单平台和公司,还有类似YY/QT/微信群主。
现在刷单俨然已成为社会乱象之一。从早年的玩游戏“刷级别”、看电影“刷票房”,唱歌“刷榜单”,到如今电商刷单,还有近期在线旅游、团购网站也被曝存在刷单乱象、销量数据造假……淘宝今天花重金、出台最严的标准在治理打击刷单,但是从客观上讲,很难在根本上杜绝刷单行为和欲望,它无处不在,正在侵蚀各行各业。
淘宝刷单交易量一律清零、对刷单杀无赦、斩立决
问:淘宝是如何治理刷单的?
答:我的花名“灭绝师太”就是马总给起的。我们对卖假货、刷单等现象一直是“杀无赦、斩立决”。
我们跟刷单团伙斗争多年,建立了不同的兵种协同作战。例如搜索事业部,它的主要功能是通过算法模型和人工巡查方式,对一些不良商家不断变换的“虚假交易”行为建立起全交易链监控。
问:既然花了这么大的力气和决心,那为什么刷单现象依然存在?
答:难点在于刷单已经在电商平台之外,形成了成熟的上下游产业链。比如刷手是通过QQ群、QT语音群、微信群、空包网、YY语音聊天室等其他工具联系。
物流也是其中重要一环。所以我们积极联手中通、圆通、申通等快递公司,请他们在内部告示,禁止受理淘宝、天猫平台商家炒信快件,希望能把整条刷单链路的各个环节切断。
我们也一直在配合公安、工商打击刷单团伙。
期待社会共治
问:这样高强度的治理手段有效果么?
答:在2016年2月15日至3月15日的一个月内,因为涉嫌刷单问题,有22万多个卖家被淘宝处以“降权”的处罚。“降权”意味着这些店铺完全得不到展示机会,与卖家被降权同步处理的是,39万多个相关刷单的商品也被降权,与之相关的销量也被清零处理。同时,有严重刷单行为的6000多个卖家被封店,1万多个卖家被处以不同程度的扣分处罚。
但平台能做的其实非常有限。
问:为什么这么说?
答:电商平台没有执法权,我们关停一家店的成本很高,但刷单者可能另开一家新店又卷土重来。工商部门现在也面临同样的问题。有些地方的工商配合非常积极,但是面对刷单者也找不到强有力的执法处罚依据和有效震慑手段。
我们也在积极推动立法,希望司法系统能出台司法解释,尽早作出判例,共同净化社会诚信环境。
问:司法层面有进展吗?
答:我可以透露一个最近的案例,是杭州市余杭区人民法院审理的。我们曾对一批刷单的卖家店铺和参与刷单的买家同时做了处理。但是买家对此不服,到法院告淘宝。
淘宝通过大数据模型向法庭证明了原告存在虚假交易的事实,同时列举多个异常点(比如同机账号、物流单号等),最终说服法院认定虚假交易确实存在,原告当庭撤诉。
这是司法领域第一次认可大数据治理虚假交易的证据链,是非常了不起的进步,这个案子也给了我们莫大的鼓舞,让我们看到依法治理刷单的希望。
问:对于媒体曝光刷单现象,你们怎么看?
答:我们非常欢迎政府、行业、媒体和消费者开启社会共治模式,共同打击刷单行为。这次央视315的主题是改善互联网生态,这同样是阿里巴巴作为中国最大的互联网公司的责任和愿景。
在此,我们呼吁给各种刷单行为提供温床和基地的有关互联网企业,共同行动起来,齐心协力,让灰黑势力失去庇护的平台,共同净化我们的网络和生活。
作者:
xl19108b
时间:
2017-3-7 05:31
我来看看!谢谢
作者:
15563452384
时间:
2017-3-10 14:37
顶也~
作者:
xl13592b
时间:
2017-3-10 14:37
抢座位来了
作者:
xl4086b
时间:
2017-3-10 14:37
加油啊!偶一定会追随你左右,偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~
作者:
xuling6433h
时间:
2017-3-10 14:37
努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!
作者:
xl12379b
时间:
2017-3-10 14:37
不早了 各位晚安~~~~
作者:
xl19162b
时间:
2017-4-9 09:29
知道了 不错~~~
作者:
aibahixi
时间:
2017-4-9 09:29
努力~~各位。。。
作者:
xl13456b
时间:
2017-4-9 09:29
哈哈,有意思~顶顶 ,继续顶顶。继续顶哦
作者:
xl16537b
时间:
2017-4-9 09:29
嘿嘿......哈哈......呵呵.....哟~呼
作者:
xl5312b
时间:
2017-4-9 09:29
一个鸡蛋跑到青藏高原,结果它变成了氢弹;
作者:
″有DSω
时间:
2017-4-15 17:06
楼上的稍等啦
作者:
zaibo
时间:
2017-4-23 16:27
呵呵,找个机会...
作者:
zaibo
时间:
2017-4-23 16:27
越办越好~~~~~~~~~`
作者:
xl23970b
时间:
2017-4-23 16:27
琴棋书画不会,洗衣做饭嫌累。
作者:
xuling6443h
时间:
2017-5-22 02:17
楼主,支持!
作者:
ehayeriuze
时间:
2017-5-22 02:17
不错啊! 一个字牛啊!
作者:
xl15636b
时间:
2017-5-22 02:17
希望大家帮我把这个帖发给你身边的人,谢谢!
作者:
原始宝宝
时间:
2017-7-10 02:24
#无语
作者:
xuling8989h
时间:
2017-7-10 02:24
加油站加油
作者:
别克仔
时间:
2017-7-17 02:08
谢谢分享了!
作者:
ezadoqit
时间:
2017-9-24 13:48
…没我说话的余地…飘走
作者:
xuling10176h
时间:
2017-9-24 13:48
呵呵 大家好奇嘛 来观看下~~~~
作者:
xuling187h
时间:
2017-10-20 04:36
这贴?不回都不行啊
作者:
BradSheil
时间:
2017-10-20 04:36
我来了~~~~~~~~~ 闪人~~~~~~~~~~~~~~~~
作者:
xuling6768h
时间:
2017-10-20 04:36
真是佩服得六体投地啊
作者:
cxshgx
时间:
2017-10-20 04:36
我假装认真地工作,老板假装认真地付薪水
作者:
cxshgx
时间:
2017-10-20 04:36
我在顶贴~!~
作者:
kidd1984
时间:
2017-10-28 03:30
声明一下:本人看贴和回贴的规则,好贴必看,精华贴必回。
作者:
eyeewoxihoka
时间:
2017-10-28 03:30
真是有你的!
作者:
xl1198b
时间:
2017-10-28 03:30
女人啊真是那句话~~~无理占三分~~忘记怎么说了 呵呵 ~~你帮我想想
作者:
AltonLille
时间:
2017-11-19 13:52
顶你一下,好贴要顶!
作者:
xuling8866h
时间:
2017-12-13 21:17
这个贴不错!!!!!看了之后就要回复贴子,呵呵
作者:
xl21943b
时间:
2017-12-13 21:17
加油啊!偶一定会追随你左右,偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~
作者:
xl14357b
时间:
2017-12-13 21:17
好帖,有才
作者:
AAJHanna56
时间:
2017-12-13 21:17
又看了一次
作者:
xl16251b
时间:
2018-1-4 14:54
我顶啊。接着顶
作者:
xl16696b
时间:
2018-1-4 14:54
哈哈,有意思~顶顶 ,继续顶顶。继续顶哦
作者:
ciac
时间:
2018-1-4 14:54
我想要`~
作者:
xl11473b
时间:
2018-1-4 14:54
经过你的指点 我还是没找到在哪 ~~~
作者:
uxagukihse
时间:
2018-1-4 14:54
人生感悟:牵手时,即使你的手有多汗,也别放开。
作者:
xl25654b
时间:
2018-11-29 13:43
有空一起交流一下
作者:
东运
时间:
2018-11-29 13:43
这贴子你会收藏吗
作者:
xl14550b
时间:
2018-11-29 13:43
小生对楼主之仰慕如滔滔江水连绵不绝,海枯石烂,天崩地裂,永不变心.
作者:
xl7521b
时间:
2018-11-29 13:43
哈哈,这么多的人都回了,我敢不回吗?赶快回一个,很好的,我喜欢
作者:
utagupixoona
时间:
2018-12-12 06:23
我帮你 喝喝
作者:
esujumuum
时间:
2019-1-10 15:45
哈哈,顶你了哦.
作者:
xuling4956h
时间:
2019-1-10 15:45
回贴赚学识,不错了
作者:
古拉
时间:
2019-1-10 15:45
哎 怎么说那~~
作者:
xuling090h
时间:
2022-5-8 04:05
看完了这么强的文章,我想说点什么,但是又不知道说什么好,想来想去只想
作者:
xuling7890h
时间:
2022-5-8 04:05
加油啊!!!!顶哦!!!!!
作者:
xl23220b
时间:
2022-5-8 04:05
去市场买东西,杀价先杀四分之三,现在杀一半行不通了。
作者:
xl22678b
时间:
2022-5-8 04:05
接到陌生电话请先说,“你好,找哪位”
作者:
lldd
时间:
2022-5-8 04:05
估计你是没见识过~` 呵呵
作者:
xl8632b
时间:
2022-7-9 22:05
进行溜达一下
作者:
xl4896b
时间:
2022-8-1 14:33
不错 不错 比我强多了
作者:
xuling10806h
时间:
2022-8-1 14:33
嘿...反了反了,,,,
作者:
xl16108b
时间:
2022-8-2 22:52
必须顶
作者:
xl15189b
时间:
2022-8-2 22:52
感觉好像在哪里看过了,汗~
作者:
xuling3668h
时间:
2022-8-2 22:52
希望大家帮我把这个帖发给你身边的人,谢谢!
作者:
xl17996b
时间:
2022-8-4 13:34
我等你哟!
作者:
xl19798b
时间:
2022-8-4 13:34
好贴坏贴,一眼就看出去
作者:
8038518
时间:
2022-8-4 13:34
…没我说话的余地…飘走
作者:
anejiami
时间:
2022-8-4 13:34
你加油吧
作者:
luckay
时间:
2022-8-4 13:34
世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。
作者:
xuling9202h
时间:
2022-8-31 02:41
支持一下吧
作者:
xl18927b
时间:
2022-8-31 02:41
哈哈,有意思~顶顶 ,继续顶顶。继续顶哦
作者:
xl20061b
时间:
2022-8-31 02:41
哈哈,这么多的人都回了,我敢不回吗?赶快回一个,很好的,我喜欢
作者:
fxfjxre
时间:
2022-9-29 05:41
这个贴不错!!!!!
作者:
xl8996b
时间:
2022-9-29 05:41
我来看看!谢谢
作者:
xuling2613h
时间:
2022-9-29 05:41
经过你的指点 我还是没找到在哪 ~~~
作者:
czrlb
时间:
2022-10-5 10:57
好人一个
作者:
xl11351b
时间:
2022-10-5 10:57
今天没事来逛逛,看了一下,感觉相当的不错。
作者:
xl13057b
时间:
2022-10-5 10:57
我帮你 喝喝
作者:
a532197225
时间:
2022-11-12 08:25
支持你加分
作者:
oyuwadahesa
时间:
2022-11-12 08:25
长时间没来看了 ~~
作者:
yyok
时间:
2022-11-14 18:54
顶你一下.
作者:
xl14150b
时间:
2022-11-14 18:54
我假装认真地工作,老板假装认真地付薪水
作者:
valerf
时间:
2022-11-14 18:54
经过你的指点 我还是没找到在哪 ~~~
作者:
xl19463b
时间:
2022-11-14 18:54
我是来收集资料滴...
作者:
iqiwucalo
时间:
2022-11-14 18:54
一个个全都骑到老大头上来了...
作者:
Trey26781
时间:
2022-11-16 10:28
看完了这么强的文章,我想说点什么,但是又不知道说什么好,想来想去只想
作者:
xuling7407h
时间:
2022-11-16 10:28
偶真幸运哦...
作者:
xl2777b
时间:
2022-11-18 20:58
你加油吧
作者:
xl5768b
时间:
2022-11-18 20:58
活着,以死的姿态……
作者:
xl4594b
时间:
2022-11-18 20:58
世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。
作者:
xl20439b
时间:
2022-12-5 05:58
顶也~
作者:
xuling8192h
时间:
2022-12-5 05:58
好贴子不多啊
作者:
xuling1774h
时间:
2022-12-5 05:58
谁都不容易啊 ~~
作者:
xuling8455h
时间:
2022-12-5 05:58
越办越好~~~~~~~~~`
作者:
xuling1774h
时间:
2022-12-5 05:58
接到陌生电话请先说,“你好,找哪位”
作者:
xl11872b
时间:
2022-12-8 09:14
顶你一下,好贴要顶!
作者:
zwqscl
时间:
2022-12-29 02:28
初来乍到,请多多关照。。。
作者:
xl3842b
时间:
2022-12-29 02:28
在线等在线等
作者:
xl16182b
时间:
2023-1-9 23:41
这个贴不错!!!!!看了之后就要回复贴子,呵呵
作者:
GASRobin0
时间:
2023-1-14 13:49
我想要`~
作者:
yiyuntina
时间:
2023-1-14 13:49
给我一个女人,我可以创造一个民族;给我一瓶酒,我可以带领他们征服全世界 。。。。。。。。。
作者:
xuling10528h
时间:
2023-1-14 13:49
楼主good
作者:
yiyuntina
时间:
2023-1-14 13:49
不错 不错 比我强多了
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